Unitymedia FB6490-FW6.50 - Sporadische Routerneustarts

[Surforever]

Hallo Zusammen,

ich habe folgendes Problem:
In unregelmäßigen Abständen bootet ohne mein Zutun meine Fritzbox 6490 neu.

Ich nutze Unitymedia 2Play Comfort 120/6 in BW (IPV4) mit drei Rufnummern seit etwa einem Jahr.
Anfangs habe ich keine Neustarts beobachtet. Aber auch nicht danach gesucht...

das Problem habe ich seit etwa Mai. Im Oktober waren es inzwischen 6x Reboots am 1. 7. 12. 23. 26. und 27. Und das zu unterschiedlichen Zeiten.
Der ganze Spuk dauert 2-3 minuten. Dann geht wieder Alles.
Die Häufigkeit schwankt. Die Letzte Zeit ist es "relativ" ruhig. Es gab aber auch schon Zeiten mit 2 Reboots pro Tag.
Haus ist relativ neu verkabelt (Verkabelung ist wenige Jahre alt). LAN in jedem Raum. Zur Verteilung verwende ich 2 LAN Switches.

Habe auch bereits den Support kontaktiert:
Kompletter Router-Reset manuell konfiguriert, (KEIN Backup zurückgespielt)
Techniker war da, Werte geprüft. Alles sei i.O. Details siehe unten.
Fritzbox 6490 getauscht.
Aber ohne dauerhaften Erfolg.

Des Weiteren habe ich versucht, im Ausschlussverfahren den Übeltäter herauszufinden:
- LAN-Switches getauscht.
- FireTVStick mit Verlängerung besser positioniert. 2,4 GHz-WLan mit gutem Signal.
- WLAN 5.0 GHz aus.
- LAN-Kabel teilweise getauscht.
- Fritzbox aufgehängt zur besseren Kühlung.
- Kein zeitlicher Zusammenhang mit der Nutzung einzelner Geräte oder Telefonie erkennbar.
Aber leider Alles ohne Erfolg!

Ich nutze per WLAN (Im Dualmode):
5 Android Phones
1 Notebook
1 FireTVStick

Per Lan:
2 PCs
1 PS3
1 Philips TV

Weitere details zur Nutzung:
Interne DECT-Basis ist deaktiviert. Separate Gigaset DECT-Basis analog angeschlossen. Kein Fax.
Kein USB-Speicher angeschlossen, Kein NAS.

Ereignisliste (... Weitere Informationen):
27.10.16 01:04:56 No Ranging Response received - T3 time-out
27.10.16 01:04:55 TLV-11 - unrecognized OID
27.10.16 01:04:55 MIMO Event MIMO: Stored MIMO=-1 post cfg file MIMO=-1
01.01.70 01:01:20 No Ranging Response received - T3 time-out
26.10.16 13:08:58 TLV-11 - unrecognized OID
26.10.16 13:08:58 MIMO Event MIMO: Stored MIMO=-1 post cfg file MIMO=-1
01.01.70 01:01:16 No Ranging Response received - T3 time-out
23.10.16 14:04:17 TCS Partial Service
23.10.16 14:04:17 Unicast Maintenance Ranging attempted - No response - Retries exhausted
23.10.16 14:04:16 Ranging Request Retries exhausted
23.10.16 14:04:15 No Ranging Response received - T3 time-out
23.10.16 14:03:57 Started Unicast Maintenance Ranging - No Response received - T3 time-out
23.10.16 14:03:57 No Ranging Response received - T3 time-out
23.10.16 14:03:57 Started Unicast Maintenance Ranging - No Response received - T3 time-out
23.10.16 14:03:53 No Ranging Response received - T3 time-out
23.10.16 14:03:52 TLV-11 - unrecognized OID
23.10.16 14:03:51 MIMO Event MIMO: Stored MIMO=-1 post cfg file MIMO=-1
01.01.70 01:01:24 No Ranging Response received - T3 time-out
12.10.16 18:39:38 TLV-11 - unrecognized OID
12.10.16 18:39:38 MIMO Event MIMO: Stored MIMO=-1 post cfg file MIMO=-1

Kabelinformation - Kanäle:
Siehe .jpg im Anhang


Hat mir jemand einen Tipp? ich bin ratlos.
Ich hab so meine Zweifel, ob ein weiterer Anruf bei UM das Problem löst. Da gehts wieder mit Werksreset der Fritzbox los...

Vielen Dank schon mal für Eure Mühen!

Surforever

 

[Andreas1969]

Die Kanalinformationen sehen von den Werten her zumindest schon mal gut aus.

Tritt das denn immer zu bestimmten Zeiten auf?

Gruß Andreas

 

[Gizeh775]

Wie sieht denn die Temperatur des Geräts aus?

 

[Surforever]

Hallo Andreas,

Nein, die Neustarts finden zu unterschiedlichen Zeiten statt.

Im Oktober waren es:
1.10. - 22:05 Uhr
7.10. - 13.27 Uhr
12.10. - 18:39 Uhr
23.10. - 14:03 Uhr
26.10. - 13:08 Uhr
27.10. - 01:04 Uhr

 

[Surforever]

Temperaturen (bei hängender fritzbox):


Als die Box noch eben stand, war die Temperatur knapp über dem ersten horizontalen Strich.
Die 100%-Peaks der CPU kann ich mir nicht erklären. Die gab es aber auch bereits bei der ersten Fritzbox in vergleichbarer Ausprägung.

 

[M@rtin]

Die Kanalinformationen sehen von den Werten her zumindest schon mal gut aus.

Tritt das denn immer zu bestimmten Zeiten auf?

Gruß Andreas

Das sehe ich anders. Die Werte im Upstream von nur 40 dBmV sind zu gering. Soviel ich weiss, sollten die Werte zwischen 42 und 47 dBmV liegen. Unter 42 respektive 48 dbmV kommt es ganz schnell zu Verbindungsabbrüchen. Bei mir war das im April ähnlich, aber am anderen Ende: die Werte lagen ständig über 48 und häufig bei über 50 dBmV.

Fazit: du musst den Service kontaktieren und neu einpegeln lassen.

 

[Gizeh775]

Die Kanalinformationen sehen von den Werten her zumindest schon mal gut aus.

Tritt das denn immer zu bestimmten Zeiten auf?

Gruß Andreas

Das sehe ich anders. Die Werte im Upstream von nur 40 dBmV sind zu gering. Soviel ich weiss, sollten die Werte zwischen 42 und 47 dBmV liegen. Unter 42 respektive 48 dbmV kommt es ganz schnell zu Verbindungsabbrüchen. Bei mir war das im April ähnlich, aber am anderen Ende: die Werte lagen ständig über 48 und häufig bei über 50 dBmV.

Fazit: du musst den Service kontaktieren und neu einpegeln lassen.

Aber davon startet die FritzBox nicht neu?

und mal rein aus Interesse, kann es sein dass er vielleicht deshalb 5 Kanäle in Senderichtung mit QAM64 hat?
Ich habe nämlich nur 4 mit QAM16 aber auch 16 in Empfangsrichtung.

 

[Surforever]

Danke für die Rückinfo!

Zu QAM16 bzw. QAM64 im UL versteh ich leider nur Bahnhof...
Die Info von M@rtin, dass die Powerlevel-Werte im UL zw. 42 und 47 dBmV liegen sollen, liest man häufig.
Der Techniker war da wesentlich "toleranter". Er sagte, alle Werte sind Top, Alles bestens.

Konkrete Fragen eines Laien:
- Meine aktuellen Powerlevel-Werte von 40,0 - 40,8 dBmV sind also NICHT i.O? (Tiefster je abgelesener Wert war 38,3 dBmV)
- Können sie die Ursache für meine Routerneustarts sein?
- Wenn ich mich an den UM-Support wende, empfehlt Ihr mir Telefon oder besser per Email? Am Telefon hört man mir i.d.R. nicht wirklich zu....
- Hat mir jemand hierzu noch Tipps?

Einmal im Rahmen meiner früheren Recherchen wurde mir folgende Tabelle gezeigt: Kennt ihr die? Ist die für mich überhaupt relevant?

 

[Andreas1969]

Das scheint schon zu passen.

Gruß Andreas

 

[Surforever]

Okay, Danke.

@Andreas1969, wo liegt denn nach deinem Wissensstand der untere Grenzwert des UL-Powerlevels?
Hast du denn eine andere Idee/Vermutung, warum meine Fritzbox immer wieder rebootet?

@all, Ist vielleicht auch aus der Ereignisliste etwas zur möglichen Ursache ableitbar?

Ereignisliste (... Weitere Informationen):
27.10.16 01:04:56 No Ranging Response received - T3 time-out
27.10.16 01:04:55 TLV-11 - unrecognized OID
27.10.16 01:04:55 MIMO Event MIMO: Stored MIMO=-1 post cfg file MIMO=-1
01.01.70 01:01:20 No Ranging Response received - T3 time-out
26.10.16 13:08:58 TLV-11 - unrecognized OID
26.10.16 13:08:58 MIMO Event MIMO: Stored MIMO=-1 post cfg file MIMO=-1
01.01.70 01:01:16 No Ranging Response received - T3 time-out
23.10.16 14:04:17 TCS Partial Service
23.10.16 14:04:17 Unicast Maintenance Ranging attempted - No response - Retries exhausted
23.10.16 14:04:16 Ranging Request Retries exhausted
23.10.16 14:04:15 No Ranging Response received - T3 time-out
23.10.16 14:03:57 Started Unicast Maintenance Ranging - No Response received - T3 time-out
23.10.16 14:03:57 No Ranging Response received - T3 time-out
23.10.16 14:03:57 Started Unicast Maintenance Ranging - No Response received - T3 time-out
23.10.16 14:03:53 No Ranging Response received - T3 time-out
23.10.16 14:03:52 TLV-11 - unrecognized OID
23.10.16 14:03:51 MIMO Event MIMO: Stored MIMO=-1 post cfg file MIMO=-1
01.01.70 01:01:24 No Ranging Response received - T3 time-out
12.10.16 18:39:38 TLV-11 - unrecognized OID
12.10.16 18:39:38 MIMO Event MIMO: Stored MIMO=-1 post cfg file MIMO=-1

 

[robbe]

Der Pegel sollte nach Möglichkeit irgendwo zwischen 40 und 50 liegen, in dem Breich sollte es defintiv keine Probleme geben. Steigts über 50 dann ist schon recht schnell mit Problemen zu rechnen, nach unten hin hingegen muss man das nicht so eng sehen. Für UM ist auch bis 38 noch akzeptabel. Man sieht auch häufig Gerät mit 35 oder weniger, die seit Ewigkeiten problemlos laufen.

Die QAM Modulation hat mit der Sache überhaupt nichts zu tun. UM versucht prinzipiell QAM 64 zu schalten, sollte jedoch der Node beeinträchtigt sein, zb durch Ingress, und dadurch der Upstream SNR sinken, fällt die Modulation auf QAM16 zurück.

 

[Surforever]

Danke für die Infos!

@ robbe, das heißt. bei mir ist scheinbar alles in bester Ordnung. Die Powerlevel UL sind aktuell zw. 40,3 und 41,3 dBmV.

@ all, hier noch die Anzahl der selbständigen Reboots lt. meinen Notizen:
(Über das Webinterface nachgeschaut, seit wann die FB Online war.)
Juni: 4x
Juli: 8x
August: 5x
September: 3x
Oktober: 6x

Heute Morgen hatte ich wieder eine Meldung unter "Weitere Informationen", aber keinen Reboot:
29.10.16 05:45:34 No Ranging Response received - T3 time-out
- Kann mir das jemand übersetzen?
- Kann "das" die Ursache für mein Problem sein?

Ich bin nun etwas ratlos :kratz:
- Wenn ich einen UM-Techniker anfordere und die Werte sind i.O., bekomm ich die Rechnung dafür.
- Mach ich nichts, werde ich weiterhin diese kurzen Aussetzer (Reboots) haben. Vielleicht auch mal bei während eines Downloads.
- Vielleicht werden diese Störungen sogar durch irgendwelche Hardware bei mir erzeugt? Ich habe auch 2 "ältere" Philips TVs per LAN über einen Switch am Router. Ich hänge mal Einen ab.

Was ratet Ihr mir?

 

[robbe]

Die Meldung sagt vermutlich letzlich nur aus, das die Box die Verbindung verliert, sicherlich aufgrund des Reboots. Wo dieser wiedrum herkommt, gilt es herrauszufinden. Hir muss man halt nach dem Ausschlussverfahren vorgehen. Als erstes würde ich den angeschlossen Switch mal komplett weglassen.

 

[Andreas1969]

Könnte auch ein EMV Problem sein.

Gruß Andreas

 

[Andreas1969]

In dem Fritz!OS 6.63 ist unter anderem folgende Verbesserung eingeflossen :

Behoben - Sporadische Linkverluste bei Verwendung bestimmter LAN-Switches

Das könnte eventuell die Ursache sein.

Gruß Andreas

 

[Gizeh775]

In dem Fritz!OS 6.63 ist unter anderem folgende Verbesserung eingeflossen :

Behoben - Sporadische Linkverluste bei Verwendung bestimmter LAN-Switches

Das könnte eventuell die Ursache sein.

Gruß Andreas

Ein Linkverlust ist kein Neustart?

Die Meldung sagt vermutlich letzlich nur aus, das die Box die Verbindung verliert, sicherlich aufgrund des Reboots. Wo dieser wiedrum herkommt, gilt es herrauszufinden. Hir muss man halt nach dem Ausschlussverfahren vorgehen. Als erstes würde ich den angeschlossen Switch mal komplett weglassen.

Also ich habe keine Neustarts und bei mir liest sich "Internet -> Kabel-Informationen -> Weitere Informationen" so ähnlich:

Bei mir:

28.10.16 19:04:31 No Ranging Response received - T3 time-out
28.10.16 19:04:30 TLV-11 - unrecognized OID
28.10.16 19:04:29 MIMO Event MIMO: Stored MIMO=-1 post cfg file MIMO=-1
01.01.70 01:01:22 No Ranging Response received - T3 time-out
28.10.16 19:02:01 Lost MDD Timeout
28.10.16 17:03:02 No Ranging Response received - T3 time-out
26.10.16 17:09:22 Lost MDD Timeout
26.10.16 17:09:16 SYNC Timing Synchronization failure - Loss of Sync
26.10.16 15:33:48 No Ranging Response received - T3 time-out
26.10.16 15:33:47 TLV-11 - unrecognized OID
26.10.16 15:33:47 MIMO Event MIMO: Stored MIMO=-1 post cfg file MIMO=-1
26.10.16 15:17:30 Lost MDD Timeout
26.10.16 15:17:24 SYNC Timing Synchronization failure - Loss of Sync
25.10.16 18:23:16 No Ranging Response received - T3 time-out
25.10.16 18:23:15 TLV-11 - unrecognized OID
25.10.16 18:23:14 MIMO Event MIMO: Stored MIMO=-1 post cfg file MIMO=-1
25.10.16 17:39:47 No Ranging Response received - T3 time-out
25.10.16 17:39:30 TLV-11 - unrecognized OID
25.10.16 17:39:29 MIMO Event MIMO: Stored MIMO=-1 post cfg file MIMO=-1
25.10.16 17:25:43 Lost MDD Timeout

Bei ihm:

27.10.16 01:04:56 No Ranging Response received - T3 time-out
27.10.16 01:04:55 TLV-11 - unrecognized OID
27.10.16 01:04:55 MIMO Event MIMO: Stored MIMO=-1 post cfg file MIMO=-1
01.01.70 01:01:20 No Ranging Response received - T3 time-out
26.10.16 13:08:58 TLV-11 - unrecognized OID
26.10.16 13:08:58 MIMO Event MIMO: Stored MIMO=-1 post cfg file MIMO=-1
01.01.70 01:01:16 No Ranging Response received - T3 time-out
23.10.16 14:04:17 TCS Partial Service
23.10.16 14:04:17 Unicast Maintenance Ranging attempted - No response - Retries exhausted
23.10.16 14:04:16 Ranging Request Retries exhausted
23.10.16 14:04:15 No Ranging Response received - T3 time-out
23.10.16 14:03:57 Started Unicast Maintenance Ranging - No Response received - T3 time-out
23.10.16 14:03:57 No Ranging Response received - T3 time-out
23.10.16 14:03:57 Started Unicast Maintenance Ranging - No Response received - T3 time-out
23.10.16 14:03:53 No Ranging Response received - T3 time-out
23.10.16 14:03:52 TLV-11 - unrecognized OID
23.10.16 14:03:51 MIMO Event MIMO: Stored MIMO=-1 post cfg file MIMO=-1
01.01.70 01:01:24 No Ranging Response received - T3 time-out
12.10.16 18:39:38 TLV-11 - unrecognized OID
12.10.16 18:39:38 MIMO Event MIMO: Stored MIMO=-1 post cfg file MIMO=-1

Also sollte man wohl vielleicht rausfinden was bei ihm folgende Einträge bedeuten:

Unicast Maintenance Ranging attempted - No response - Retries exhausted
Started Unicast Maintenance Ranging - No Response received - T3 time-out

Also scheint dort wohl bei dem "Ranging"-Gespräch zwischen seinem Router/Modem und dem CMTS ein Fehler aufzutreten, vielleicht entscheidet sich deshalb die FritzBox neuzustarten?
Vielleicht mal bei AVM anfragen wie die FritzBox auf solche Fehler reagiert.
Ebenso mal Unitymedia fragen ob sowas von ihrer Seite einen Neustart auslöst.
Wäre zumindest ein "logischer" Vorgang, ich kann aus irgendwelchen Gründen nicht mit dir kommunizieren, dann starten wir dich halt erstmal neu, bzw. ich starte erstmal neu.

 

[nick99cgn]

Ich hatte vor kurzen beispielsweise eine Störung die ausserhalb des Hauses lag.
(Hatte Klötzchenbildung im TV und somit auch Tel/ Internetprobleme)

Aufgrund von schlechten Leitungswerten ist meine FRITZ!Box 6490 alle paar Minuten
eigenständig neu gestartet.

Seitdem die Störung behoben ist, gab es keine weiteren Neustarts mehr.

 

[Surforever]

Danke für die vielen Beiträge: :super:

Gestern gab es wieder einen Reboot! (verbunden seit 29.10.2016, 17:49 Uhr)
29.10.16 17:49:54 No Ranging Response received - T3 time-out
29.10.16 17:49:53 TLV-11 - unrecognized OID
29.10.16 17:49:52 MIMO Event MIMO: Stored MIMO=-1 post cfg file MIMO=-1
01.01.70 01:01:15 No Ranging Response received - T3 time-out
27.10.16 01:04:55 TLV-11 - unrecognized OID
27.10.16 01:04:55 MIMO Event MIMO: Stored MIMO=-1 post cfg file MIMO=-1
01.01.70 01:01:20 No Ranging Response received - T3 time-out
... (gekürzt)

Gizeh775 schrieb:
Also sollte man wohl vielleicht rausfinden was bei ihm folgende Einträge bedeuten:
- Unicast Maintenance Ranging attempted - No response - Retries exhausted
- Started Unicast Maintenance Ranging - No Response received - T3 time-out

Beim Neustart gestern kamen diese "Unicast"-Einträge nicht. Sehr oft sind es die gleichen drei Zeilen:
- No Ranging Response received - T3 time-out
- TLV-11 - unrecognized OID
- MIMO Event MIMO: Stored MIMO=-1 post cfg file MIMO=-1

Zum Vorschlag Ausschlussverfahrenvon robbe:
Ich habe bereits beide Switches (Belkin GBit-Lan und Asus 100MBit-LAN) nacheinander testweise abgehängt, bis jeweils wieder ein Reboot kam.
Den Asus habe ich dann durch einen D-Link GBit-Lan ersetzt. Alles ohne Erfolg.

Des Weiteren habe ich bereits früher der Reihe nach:
- Ein lausiges LAN-Kabel der T-Com durch ein höherwertiges ersetzt
- testweise WLAN 5.0 deaktiviert
- Routertausch (durch UM-Techniker)
- Alle Ports am Router auf GBit-Lan umgestellt
- Einen der Philips-TV abgehängt
- Fritbox OS6.5 ab Mitte April 2016

Wenn ich jetzt "mit aller Gewalt" einen zeitlichen Zusammenhang zu einer Veränderung finden möchte :kratz:
Am ehesten noch das Fritzbox OS Update auf 6.50 Mitte April. Aber auch nur "mit Gewalt".
Die ersten Abstürze hab ich bemerkt ab Mai. Vielleicht hab ich das "Problemchen" aber auch schon länger. Wenn man nicht drauf achtet, fällt so eine kurze Unterbrechung erstmal gar nicht auf. Deshalb ist der Startzeitpunk der Reboots NICHT exakt bestimmbar.
Ich habe keine Hardware in dem Zeitraum getauscht, ab dem dieses Phänomen auftritt. Alle Hardware war bereits vorher im Einsatz. Die letzte Anschaffung war der FireTVStick im Februar 2016

Wann wird das OS 6.63 bei UM ausgerollt?
Ist die neue Firmware in absehbarer Zeit bei UM verfügbar? Vermutlich erst in Monaten...?

Andreas 1969 schrieb:
In dem Fritz!OS 6.63 ist unter anderem folgende Verbesserung eingeflossen :
Behoben - Sporadische Linkverluste bei Verwendung bestimmter LAN-Switches
Das könnte eventuell die Ursache sein.

Es bleibt spannend...

 

[conscience]

Diese T3 TimeOuts bedeutet eine Unterbrechung von 25-50 ms zur CMTS und dürfte im alltäglichen Gebrauch gar nicht auffallen, du hast in 48 Std. gerade 3 T3 Fehler, davon mind einer beim Neustart. T4 sind Ausfälle von 200 ms und dürften deutlich öfter zu bemerken sein.

 

[Andreas1969]

Du könntest eventuell mal über eine eigene Fritzbox mit OS 6.63 nachdenken.
Eventuell löst das ja Dein Problem?

Gruß Andreas

 

[Surforever]

@conscience,
danke, das heißt, dass mich diese Meldung nicht weiterbringen wird. Gut zu wissen, war mir bis jetzt nicht klar.

Du könntest eventuell mal über eine eigene Fritzbox mit OS 6.63 nachdenken.
Eventuell löst das ja Dein Problem?

Gruß Andreas

@ Andreas,
da müsste ich dann aber vorher schon GANZ SICHER wissen, ob das hilft, zumal mein Vertrag mit reduzierter Grundgebühr noch bis Anfang 2018 läuft und eine Vertragserneuerung meines Wissens den Verlust dieses Neukundenbonus zur Folge hätte. Inkl. neuem Router wären das über 400 Euro, die ich da investieren würde. Das ist mir ehrlich gesagt zu viel, um es "einfach mal" auszuprobieren. Kommt für mich zum jetzigen Zeitpunkt definitiv nicht in Frage.

Wesentlich intressanter wär da ein baldiges Firmwareupdate von UM.

 

[Andreas1969]

Wesentlich intressanter wär da ein baldiges Firmwareupdate von UM.

Das wird aber so schnell nichts.
Da bekomm'ste eher graue Haare.

Gruß Andreas

 

[addicted]

mein Vertrag mit reduzierter Grundgebühr noch bis Anfang 2018 läuft

Dann sollte der Vertrag ja Anfang 2016 begonnen haben, und ist neu genug um mit einem eigenen Endgerät verwendbar zu sein ohne sonstige Änderungen.
Das sollte Dir z.B. die Hotline bestätigen können.

Die Hardware selbst (zumindest die FB6490) kann man auch leasen, das senkt die Kosten deutlich.

 

[Surforever]

Das wird aber so schnell nichts.
Da bekomm'ste eher graue Haare.

Hab ich schon! Aber nicht deswegen :smile:

Meinen Vertrag hab ich bereits im Juli 2015 abgeschlossen. der Altvertrag bei einem Mitbewerber lief dann im Jan. 2016 aus.

Wenn die Firmware meines Routers die Ursache ist, dann hätten doch alle UM-Kunden mit Fritzbox und FW6.50 in Verbindung mit LAN-Switch die gleichen Probleme.
Das wär dann auch bekannt. Ich glaub nicht, dass ich da der Einzige bin.
Ich habe meine Switches auch im Ausschlussverfahren getestet und einen sogar komplett ersetzt. der Fehler blieb unverändert. Dann wäre das ja ein Bug der Firmware, der mit JEDEM Switch (zumindest von Belkin, Asus, D-Link) auftritt. das erscheint mir doch recht unwahrscheinlich.

Aber wie gesagt, solange ich nicht SICHER weiß, dass das meine Probleme löst, ist ein eigener Router keine Option!

 

[Andreas1969]

Ich würde da ganz pragmatisch vorgehen.
Bei Routermiete.de eine 6490 ohne Laufzeit buchen,
die provisionieren lassen, schauen, ob der Fehler weg ist, wenn nicht, die Mietbox wieder provisionieren lassen und die 6490 an Routermiete.de zurück geben.

Ist nicht mit viel Kosten verbunden.
Dann biste auf jeden Fall sicher, ob es an der 6.50 liegt.

Gruß Andreas