Unitymedia CI+, HD-Option und sonstige Verwirrung

[PietS]

Hi

Geht um einen bestehenden 3play-Anschluss in NRW.

Vorhanden ist ein Horizon-Receiver mit HD-Option. Jetzt sollte ein weiterer Fernseher mit HD versorgt werden. Dafür wurde nach Beratung ein CI+-Modul für 2.99EU/Monat bestellt. Laut Hotline kommt mit dem Modul eine passende Karte, auf der die HD-Option freigeschaltet ist.

Nun kam eine SMS über die Buchung von START für 4.99EU, was laut Hotline ein Fehler wäre. Würde ausgebucht, aber die HD-Option bliebe natürlich bestehen, da diese für den gesamten Haushalt gelten würde.

Anderer Mitarbeiter meinte ohne START wäre die HD-Option nicht möglich, da man nur mit START eine Karte bekommen würde. Für die 2.99EU gäbe es nur das nackte Modul. Die HD-Option würde natürlich auch extra kosten. Der nächste Mitarbeiter meint, in den 2.99Eu wäre START und HD mit bei. Die Hotline hat noch 2-3 andere Meinungen. Dauernd hört man, da hätte sich der Kollege vertan. Sagt der nächste Mitarbeiter dann auch wieder.

Was genau braucht man denn jetzt, wenn man die Werbungssender (RTL/Pro7 usw) in HD sehen möchte? Und was kostet der Spass nun wirklich?

Danke für Hilfe und Erleuchtung!

 

[kalle62]

hallo

Die Hotline hat noch 2-3 andere Meinungen. Dauernd hört man, da hätte sich der Kollege vertan. Sagt der nächste Mitarbeiter dann auch wieder.

Wie oft hast Du den da schon Angerufen wegen der HD Option ?,da wegen Wartungarbeiten das Kunden Login nicht geht.
Kann Ich nicht nach Schauen meine aber die HD Option mit Modul würde 4,99 Euro bei mir Kosten.

Warte doch einfach die Auftragsbestättigung ab was da drine ist,ist doch maßgebend.

gruss kalle