Unitymedia Fehlersuche: Router - Modem oder UM

[Soldierofoc]

das original Netzteil hat 15V 1,0A
mein Ersatz-Teil hätte 15V 1,5A

sollte ja kein Problem sein, oder?

Nee, das ist kein Problem.
Das Netzteil ist perfekt. :super:

Polung noch beachten. Wenn die gleich ist - kein Problem!

 

[Cpt.Hardy]

von dem Netzteil passte der Stecker nicht. Hab da jetzt so ein Universal-Laptop Netzteil dran ähnlich dem aus dem oben gelinkten YouTube Video. Ist mit 4,74A vielleicht etwas überdimensioniert aber für den Test reichts.

@Jens_K
Wenn es daran liegt, würde ich gern auf Dein Angebot zurückkommen.
Was macht das Porto und hast Du PayPal?

 

[Jens_K]

Sorry, ist jetzt schon weg ... in einem anderen Thread hatte ich das gleiche Angebot gepostet, weil dort auch jemand Probleme mit dem Netzteil seines Cisco Modems hatte ...

 

[Cpt.Hardy]

ok, ich weiss Bescheid. Schauen wir erstmal, ob das jetzt mal 2-3 Tage ohne Absturz läuft mit dem Universal-Netzteil.

 

[Cpt.Hardy]

das läuft jetzt mit dem Universal-Netzteil absturz frei seit 3 Tagen. Wird's wohl gewesen sein. Nochmals einen grossen Danke an hajodel für den Tipp. Da wäre ich nicht so schnell drauf gekommen denn nichts deutet auf einen Defekt am Netzteil hin, denn die Power LED leuchtet und die LEDS am Modem auch und Telefonie ist auch OK.

Eine Sache macht mich jetzt jedoch noch ratlos.
Ich hätte ein gebrauchtes ciso Modem anscheinend nicht verwenden können, weil UM sich geweigert hätte, das freizuschalten.
Widerspricht m.E. irgendwie der Routerfreiheit. Ist doch nicht mein Problem, ob der Vorbesitzer das Modem nicht hätte verkaufen dürfen.
Evtl. musste er ja sogar dafür an UM zahlen, wenn er es nicht zurückgegeben hat.
Das kann mir doch jetzt nicht zum Nachteil gereichen.

 

[Andreas1969]

Eine Sache macht mich jetzt jedoch noch ratlos.
Ich hätte ein gebrauchtes ciso Modem anscheinend nicht verwenden können, weil UM sich geweigert hätte, das freizuschalten.
Widerspricht m.E. irgendwie der Routerfreiheit.

Nein, tut es nicht.
Das Cisco Modem entspricht nicht den UM-Spezifikationen für eigene Hardware.
Es hat schlichtweg zu wenige Kanäle. :winken:

 

[addicted]

Ich hätte ein gebrauchtes ciso Modem anscheinend nicht verwenden können, weil UM sich geweigert hätte, das freizuschalten.
Widerspricht m.E. irgendwie der Routerfreiheit. Ist doch nicht mein Problem, ob der Vorbesitzer das Modem nicht hätte verkaufen dürfen.
Evtl. musste er ja sogar dafür an UM zahlen, wenn er es nicht zurückgegeben hat.
Das kann mir doch jetzt nicht zum Nachteil gereichen.

Hier spielen ein paar Sachen zusammen:
1. UM verkauft die Geräte nicht. Auch durch Zahlung eines Schadensersatzes an UM erwirbt man nicht das Eigentum am Gerät.
2. Du bist als Käufer eines trotzdem in den Umlauf gebrachten Gerätes nicht der rechtmäßige Eigentümer - das ist immernoch UM. Sie könnten die Hardware daher herausverlangen.
3. Selbst wenn es sich um ein Gerät handeln würde, welches den Anforderungen entspricht - Sobald Du auf die Routerfreiheit pochst, würde UM ggf. auf das Eigentumsrecht pochen und die Hardware zurückverlangen.

 

[Cpt.Hardy]

also das wäre sicher vergleichbar mit dem Erwerb von geliehenen Sachen. Also käme BGB932ff in Kraft.

... Was allerdings nicht jedem bekannt ist, ist die Tatsache, dass unter gewissen Voraussetzungen auch die Möglichkeit besteht, einem anderen Eigentum an einer Sache zu verschaffen, die einem selbst nicht gehört, deren Eigentümer also eine andere Person ist. Bildlich gesprochen bedeutet das, dass ich beispielsweise ein von einem Freund geliehenes Buch an einen Dritten veräußern kann, und dieser in Folge einer Übereignung das Eigentum an diesem Buch erwirbt. In diesem Fall hat der verleihende Freund keine Möglichkeit, sein Eigentum zurück zu erhalten. Die Sache ist endgültig weg. Geregelt ist der sogenannte gutgläubige Erwerb in den §§ 932 ff. des BGB.
Quelle: https://www.wbs-law.de/rechtsfall-des-tages/gutglaubiger-eigentumserwerb-28036/

Somit bin ich Eigentümer des Modems.

Dass genau dieses Modem nicht den Spefizikationen von UM entspricht, ist auch nicht nachvollziehbar denn genau solch ein Modem wurde ja zuvor von UM selbst zu diesem Zweck an die Kunden ausgegeben und wird derzeit auch noch bei X Altkunden verwendet. Ich kann mir nicht vorstellen, daß UM in einem Rechtsfall damit durchkommt.

Ist aber alles nur rein hypothetisch, denn mein Modem läuft ja nun wieder mit dem anderen Netzteil.

 

[Andreas1969]

Dass genau dieses Modem nicht den Spefizikationen von UM entspricht, ist auch nicht nachvollziehbar denn genau solch ein Modem wurde ja zuvor von UM selbst zu diesem Zweck an die Kunden ausgegeben und wird derzeit auch noch bei X Altkunden verwendet.

Die Spezifikationen gelten ja für freie bzw. Kundeneigene Geräte.
Unitymedia selbst kann in eigener Verantwortung ja einsetzen, was sie wollen. :winken:

 

[Cpt.Hardy]

GELÖST:

Also es ist definitiv das Netzteil, welches vermutlich ein Wäremproblem hat.
Wie berichtet hatte ich ja ein Laptop-Netzteil dran welches 1 Monaten problemlos funktionierte.
Da das etwas überdimensioniert war, hatte ich zwischenzeitlich dieses bestellt:

http://www.ebay.de/itm/262337667825?_trksid=p2057872.m2749.l2649&ssPageName=STRK%3AMEBIDX%3AIT

sehr günstig aber lange Versandzeiten aus China. Bevor ich das jetzt austauschte wollte ich dem original Netzteil noch eine Chance geben, wie gesagt leuchtete die Power-LED ja ordnungsgemäss.
Der Test hat jetzt keine 30 Std. gedauert bis es wieder ausgefallen ist.
Lag also am Netzteil. Nochmals Danke für den wertvollen Hinweis.

 

[Soldierofoc]

Na, dann bleibt jetzt nur zu hoffen, dass der Zoll das China-Netzteil durch läss. Grundsätzlich wird hier in der Regel jedes CE-Kennzeichen angezweifelt bzw. ohne lassen sie die Ware gar nicht erst durch. Ich selbst musste bereits mehrfach die Erfahrung machen, dass es hier zu Problemen kommen kann

 

[Reiner_Zufall]

Kontrollieren sowieso nur stichprobenart8g..

 

[Cpt.Hardy]

China-Netzteil ist Anfang Mai angekommen (es hatte ein CE-Zeichen) und läuft seitdem problemlos.
Netzteile anderer Hersteller werden doch auch in China produziert.....wo ist da das Problem?

Da ich das alte Netzteil jetzt normalerweise in den Müll geworfen hätte, hab ich es mal geöffnet.
Das geht natürlich nur, indem man Gewalt anwendet, in meinem Fall das untere Teil in den Schraubstock gespannt und dann mit der Wasserpumpenzange beherzt aufbrechen (mehr wie kaputt gehen geht ja nicht).

Erwartungsgemäß waren 2 Kondensatoren aufgebläht, die ich jetzt ersetzt habe. Dann das Gehäuse mit Isolierband wieder zusammengeklebt.
Dabei wurde leider das CE Logo überklebt :zwinker: :zwinker:
Wenn das das Problem war, konnte ich es für EUR 1,61 Materialkosten reparieren.
Werde berichten, wie es ausgegangen ist..... Das Ding läuft jetzt seit gestern Nacht.

 

[MartinP_Do]

...
Da ich das alte Netzteil jetzt normalerweise in den Müll geworfen hätte, hab ich es mal geöffnet.
Das geht natürlich nur, indem man Gewalt anwendet, in meinem Fall das untere Teil in den Schraubstock gespannt und dann mit der Wasserpumpenzange beherzt aufbrechen (mehr wie kaputt gehen geht ja nicht).

Erwartungsgemäß waren 2 Kondensatoren aufgebläht, die ich jetzt ersetzt habe. Dann das Gehäuse mit Isolierband wieder zusammengeklebt.
...

Auch das Netzteil gehört zu den Sachen, die UM von Kunden zurückverlangt, wenn der Vertrag ausläuft.

 

[Cpt.Hardy]

kein Problem, können sie zurück haben, wenn der Vertrag ausläuft....
Aber ich mach den ganzen Umstand ja nicht wenn ich vor hätte, in absehbarer Zeit zu kündigen.

 

[MartinP_Do]

Wenn man sein geleastes Auto mit der Flex in ein Cabrio umgebaut hat, gibt es wohl auch Ärger mit der Leasingfirma.
Deshalb habe ich Bedenken, wie die Isolierband-Verzierungen des Steckernetzteils beim Öffnen der Rücksende-Verpackungen ankommen werden...

Ich denke aber nicht, daß die Auspacker da genau so pingelig sind, wie die Inspekteure bei der Rückgabe eines Leasing-Fahrzeuges ...

 

[Andreas1969]

Ich denke aber nicht, daß die Auspacker da genau so pingelig sind, wie die Inspekteure bei der Rückgabe eines Leasing-Fahrzeuges ...

Das wird niemenden interessieren.
Die Sendung wird auf Vollständigkeit überprüft (Zustand egal, Hauptsache man kann die Seriennummer noch erkennen), Gerät wird aus dem Kundenstamm ausgebucht und ab damit in den Elektroschrott. :winken:

 

[MartinP_Do]

Kommt darauf an, ob die Annahme-Abteilung für Rücksendungen als Profit-Center geführt wird ;-)

 

[un1que]

Also ein Bekannter von mir hatte sich zunächst telefonisch erkundigt, was bei Rückgabe alles zurückgeschickt werden muss - nur das Modem. Gesagt getan (also das Netzteil, LAN Kabel und den Telefonadapter nicht mitgeschickt), alles kein Problem.

Genau so kenne ich das aber auch von 1&1 bspw. (bei Garantietausch). Es interessiert niemanden, ob das gesamte Zubehör mitgeschickt wird, Hauptsache das richtige Gerät kommt zurück und gut ist.

Von daher würde ich mir jetzt keinen Kopf drum machen.

 

[Cpt.Hardy]

zumal ich es ja auch gar nicht zurückschicken will sondern selbst weiterverwenden

 

[addicted]

Auch das Netzteil gehört zu den Sachen, die UM von Kunden zurückverlangt, wenn der Vertrag ausläuft.

Ich hab mein 3212 Netzteil behalten, war kein Problem.

 

[MartinP_Do]

Auch das Netzteil gehört zu den Sachen, die UM von Kunden zurückverlangt, wenn der Vertrag ausläuft.

Ich hab mein 3212 Netzteil behalten, war kein Problem.

Womöglich kann man da auch einen alten Toaster statt des Cisco-Modems einpacken.
Der Karton-Aufschneider braucht für seine Papiere nur irgendetwas zum Hineinwerfen in den Elektroschrott-Container, um die Entsorgung "abzuhaken" - in Deutschland muss die ordnungsgemäße Entsorgrung ja anständig dokumentiert werden, sonst gibt es Ärger ...
Wegen diesem Mist dürfen wir in der Firma die abgeschriebenen PCs selbst ohne Festplatte und Betriebssystem nicht mehr mitnehmen, sondern die kommen alle in den Sammelcontainer...

 

[Soldierofoc]

China-Netzteil ist Anfang Mai angekommen (es hatte ein CE-Zeichen) und läuft seitdem problemlos.
Netzteile anderer Hersteller werden doch auch in China produziert.....wo ist da das Problem?

Da ich das alte Netzteil jetzt normalerweise in den Müll geworfen hätte, hab ich es mal geöffnet.
Das geht natürlich nur, indem man Gewalt anwendet, in meinem Fall das untere Teil in den Schraubstock gespannt und dann mit der Wasserpumpenzange beherzt aufbrechen (mehr wie kaputt gehen geht ja nicht).

Erwartungsgemäß waren 2 Kondensatoren aufgebläht, die ich jetzt ersetzt habe. Dann das Gehäuse mit Isolierband wieder zusammengeklebt.
Dabei wurde leider das CE Logo überklebt :zwinker: :zwinker:
Wenn das das Problem war, konnte ich es für EUR 1,61 Materialkosten reparieren.
Werde berichten, wie es ausgegangen ist..... Das Ding läuft jetzt seit gestern Nacht.

Sehe das ähnlich wie du. Allerdings fischt eben der Deutsche Zoll immer mal wieder Sendungen aus China raus und prüft deren Inhalt auf Produktfälschung, CE-Kennzeichnung etc. Da ich viel Kleinzeug in China (Aliexpress, Gearbest etc.) bestelle, habe ich leider schon etliche Erfahrungen machen müssen und war schon einige Male beim örtlichen Zollamt.

Selbst wenn ein CE-Kennzeichen auf einem Netzteil aufgedruckt ist (oder auf z.B. einem Stromadapter für UK->Deutschland!) wird dies angezweifelt und das Netzteil zur Prüfung an die zuständige Behörde eingeschickt (für dich noch kostenfrei). Wird dabei festgestellt, dass die CE-Kennzeichnung gefälscht bzw. ohne Berechtigung aufgedruckt wird, wird dir angeboten die Ware kostenfrei zu vernichten oder kostenfrei an den Verkäufer zurück zu schicken oder du eben den rechtlichen Weg gehen sollst.
So leider schon 4-5x erlebt...

 

[Cpt.Hardy]

das ist natürlich nicht so schön. Ich bestelle seit etwa 1 Jahr auch über Ali-Express und bisher ist noch alles angekommen.
Aber man hat dort doch die Möglichkeit zu reklamieren, wenn's nicht ankommt, oder funktioniert das nicht?

Was ist denn, wenn man bei ebay Deutschland bestellt und es dann aus Asien versendet wird? Da ist ja meist nichtmal ein grüner Zoll-Aufkleber drauf.
Merkt man manchmal erst, wenn die Post 3-4 Wochen unterwegs ist.

 

[Soldierofoc]

Letzter Post dazu - weiteres dann gerne per PM Sonst wirds hier zu sehr Offtopic.

Reklamieren - nein nicht wirklich. Weil die Ware ja versendet wurde und lt. Tracking auch beim Zollamt angekommen ist.
Ich habe bei betreffender Ware, die nicht eingeführt werden durfte die Ware dann immer zurück nach China/HK gehen lassen und den Versender angeschrieben. Habe dann nach erfolgtem Rückversand (dauert gern nochmal 5-6 Wochen) bisher immer das Geld via PayPal wieder bekommen. Zwar langwierig und etwas zeitraubend (etliche Nachrichten hin- und her), aber funktioniert.
Meist ist es aber bei einem 3€ Teil den Aufwand gar nicht wert...
Mittlerweile gehen viele Versender sogar dazu über (Gearbest z.B.) teurere Gerätschaften (Xiaomi Smartphones) z.B. über England oder die Schweiz zu importieren und nach Deutschland weiter zu schicken,w eil dann wohl die Zollgefahr niedriger/nicht vorhanden ist bzw. manche haben dann ja sogar in der Tschechei/Polen mittlerweile eigene EU-Außenlager. Wie diese dann allerdings mit der "potentiellen" Wasre gefüllt werden ist dann eben eine andere Geschichte

Ebay ist das gleiche, wenn die Ware aus Asien kommt, ebenso Amazon etc.