Unitymedia Upload-Booster stillschweigend gekündigt?

[GoaSkin]

Hallo,

ich habe eigentlich zu einem 2Play-200 Vertrag den Upload-Booster dazu gebucht. Seitdem aber nun die neue Kundencenter-Webseite aktiv ist, ist davon nirgends mehr die Rede, sondern stattdessen (nur noch) von der Telefon-Komfort-Option; in den weiteren Details steht jetzt explizit "Upload bis 10 MBit/s". Die Fritzbox zeigt zwar im Admin-Frontend weiterhin Upload: 21 MBit, aber dies ist ja auch bei einigen Leuten der Fall, die garkeinen Upload-Booster gebucht haben.

 

[MartinP_Do]

Der Kundencenter zeigt derzeit für vieles völlig absurde Sachen an.
Bei mir 25 MBit/s Down und 1000 kBit/s Up - trotzdem ich einen älteren 100/5 Vertrag habe.

Ich würde Speedtests machen, und wenn da die Geschwindigkeit stimmt - noch entsprechend dem gebuchten Upload-Booster vorhanden ist, erstmal die Füße still halten ... Bei mir passt die Messung jedenfalls besser zu 100/5, als zu den Werten aus dem Kundencenter...

 

[un1que]

Würde auch sagen, solange das auf die FB aufgespielte config File passt, sollte ja alles kein Problem sein. Das neue KC enthält halt noch Fehler (ist bei mir übrigens genau so mit dem fehlenden Booster und nur 10 Mbit). Wichtiger ist halt die Vereinbarung (also was in der Auftragsbestätigung steht) und das, was in der Realität ankommt bzw. provisioniert wurde.

 

[GoaSkin]

Die Geschwindigkeit passt noch.

 

[Andreas1969]

Die Geschwindigkeit passt noch.

Keine Panik auf der Titanic, das wird auch so bleiben. :super:
Das Kundencenter ist noch nicht so weit, da wird noch das ein oder andere falsch angezeigt. :winken:

 

[GoaSkin]

Ich meine, gelesen zu haben, dass so gut wie bei jedem 21 MBit Upload im Router steht; auch bei Leuten, die überhaupt keinen Upload-Booster gebucht haben.

 

[MichaelBre]

Zumindest alle mit 400er Tarif!

 

[Andreas1969]

Ich meine, gelesen zu haben, dass so gut wie bei jedem 21 MBit Upload im Router steht; auch bei Leuten, die überhaupt keinen Upload-Booster gebucht haben.

Bei den älteren 200er Verträgen steht da definitiv 10 MBIT im Router :winken:

 

[Jens_K]

Seit das Kundencenter erneuert wurde steht dort einiges drin, was nicht so ganz der Realität entspricht.
Bei mir stand dort nach Umstellung auf 3play FLY 400 auch mal einige Zeit lang etwas von 60 MBit/s drin.

Aktuell steht dort folgendes:

Aktuell haben Sie folgende Leistungen

HighSpeed Internet-Flatrate
Bis zu 400 Mbit/s Download
Bis zu 20 Mbit/s Upload
Datenvolumen unbegrenzt
Anschlusstyp ist: IPV4

In der Tarifbeschreibung steht 10 MBit/s Upload drin!

Schön ist auch, dass immer der Satz dort steht "Wir haben noch ein besseres Produkt für Sie!" ... und mir dann der Tarif, den ich bereits habe, nochmal angeboten wird (ok, zu einem höheren Preis).

 

[MichaelBre]

Schön ist auch, dass immer der Satz dort steht "Wir haben noch ein besseres Produkt für Sie!" ... und mir dann der Tarif, den ich bereits habe, nochmal angeboten wird (ok, zu einem höheren Preis).

Mir wird als Business Kunde ein Privatkunden Tarif vorgeschlagen ;-)