Unitymedia Surfen im Internet - ein Geduldspiel mit Unitymedia

[Joachim1980]

Es macht keinen Spaß über meinen Unitymedia Anschluß im Internet zu surfen. Gerade zu den bekannten Stoßzeiten (ab Nachmittag bis Mitternacht) scheint es als ob der Internetanschluß für kleinere Datenmengen einen Flaschenhals besitzt.

Anschluß
- Internet Comfort 60
- Connect Box CH7465LG-LC

Fehlerbeschreibung
- Seitenaufbau quälend langsam
- Abbrüche / Disconnects beim Seitenaufbau (Seiten werden nicht geladen)
- Datenpakete gehen verloren
- Mitbewohnen im Haus klagen ebenfalls über lahme Inetverbindungen von Unitymedia (=> Problem liegt hinter dem Hausanschluss)
- Diverse Speedtests sind iO (fängt langsam an nach mehrerer Sekunden wird Bandbreite zur Verfügung gestellt => große Datenpakete iO)
- Habe einige Messungen breitbandmessung.de mit Werten von 10 Mbit/s im Download (=> ist nicht reproduzierbar)

3x malige Reklamation bei Unitymedia
- Techniker 2x vor Ort und Leitung durchgemessen => iO
- Fehler angeblich in der Hausverkabelung zwischen Router und PC => LAN Kabel direkt auf Router, weiterhin lahme Inet Verbindung
=> habe keine Lust mehr bei Unitymedia anzurufen (ja mein LAN Kabel ist richtig eingesteckt...)

Ist die Anzahl der Fehler im Downsteream für 3x Tage iO?


Paketverluste


Was ich möchte:
Unitymedia stellt mir einen Anschluss zur Verfügung welches mir erlaubt
(1) Surfen im Internet mit annehmbarerer Geschwindigkeit
(2) Flüssig online zu zocken (ohne Disconnects & Ruckelorgien )

Wie bringe ich Unitymedia dazu mir das zur Verfügung zu stellen?
Kann mir wer helfen das Problem der lahmen Inet Verbindung einzugrenzen?

 

[Andreas1969]

Das könnte auch an einer Überlastung des AFTR's liegen. :winken:
Laufen denn IPV6 Seiten flüssig :kratz:

 

[Joachim1980]

Habe das IPv4 Protokoll deaktiviert. Seitenaufbau über IPv6 war noch nie so schnell. :smile: :smile:



Was muss Unitymedia tun um die Kapazitäten des AFTR zu steigern?

 

[Andreas1969]

Da kannst Du nur eine Störung melden "AFTR überlastet bzw. funktioniert nur eingeschränkt".
Auf den Ausbau bzw. eine Kapazitätserweiterung des AFTR hast Du als Kunde keinen Einfluss, das ist Providersache.

 

[Joachim1980]

Störmeldung abgesetzt.

Gibt es die Möglichkeit sich auf einen anderen AFTR legen zu lassen?

 

[Dambedei]

Wo kommst Du denn her?

 

[addicted]

Gibt es die Möglichkeit sich auf einen anderen AFTR legen zu lassen?

Das sollte halbwegs dynamisch sein. Probiers mal mit Booten des Routers. Ist aber keine Garantie.

 

[Andreas1969]

Du hast doch eine ConnectBox, dann könntest Du auch über den WifiSpot surfen.
Über den WifiSpot sollten sich die Internetseiten flüssig öffnen. Wäre zumindest erstmal eine temporäre Lösung.

 

[Joachim1980]

Am Ostermontag auf 9:00 Uhr hat mich ein Techniker von Unitymedia angerufen.
- Leitung gemessen => iO
- Er schaut es sich an, Modemeinstellung muss wohl von einem Techniker korrigiert werden
- SMS um 14:30 Uhr => Sehr geehrter Kunde, Ihre Störung kann durch einen Werksreset ihrer ConnectBox behoben werden.
- Heute Werksreset, Internet immer noch lahm (IPv4 < 10 Mbit / s)

Gestern nach http://ipv6-test.com/speedtest/
- IPv4 Bandbreite zwischen 8 .. 10 Mbit/s
- IPv6 Bandbreite schwankend zwischen 20 .. 40 Mbit / s
Sind die Werte normal?

Nach Telefonat mit UM heute:
Speedtest nur über die Seite http://www.speedtest.net/de da diese wohl die stabilsten Werte liefert
Ist dem so? Was ist hier der Unterschied zu breitbandmessung.de oder ipv6-test.com?

Frage:
Sind die Messwerte von ipv6-test.com ausreichend um mit Sonderkündigungsrecht aus dem Vertrag vorzeitig aussteigen zu können?

Danke für Eure Hilfe.

 

[addicted]

Nach Telefonat mit UM heute:
Speedtest nur über die Seite http://www.speedtest.net/de da diese wohl die stabilsten Werte liefert
Ist dem so? Was ist hier der Unterschied zu breitbandmessung.de oder ipv6-test.com?

Frage:
Sind die Messwerte von ipv6-test.com ausreichend um mit Sonderkündigungsrecht aus dem Vertrag vorzeitig aussteigen zu können?

Ansich hat UM einen eigenen Speedtest - die sollten da nicht irgendeinen Drittanbieter nennen.
Aber von allen Drittanbietern sind bei speedtest.net wohl am meisten Server mit guter Bandbreite verfügbar, so dass die Zahlen am zuverlässigsten sind.

Andere Tests sind da nicht belastbar. Das liegt zum einen an der Gesamtbandbreite der Testserver (den Test machen ja ausser Dir zum gleichen Zeitpunkt auch noch andere Leute) und an der Anbindung der Server zum Netz von Unitymedia. Bei speedtest.net gibt es einige Server/Anbieter mit direkter Anbindung an UM, dies sind oft die besten Kandidaten.

Dass UM speedtest.net für die Sonderkündigung akzeptieren wird, kann ich mir nicht vorstellen. Da müsstest Du eher den UM-eigenen Speedtest verwenden. Dieser sollte tatsächlich auch die besten Werte liefern (tut er nicht immer, aber das ist in Deinem Fall ja nur von Vorteil dann).