Unitymedia Tarifwechsel

[Jonas Glim]

Hallo zusammen,

ich möchte gerne meinen Tarif wechseln, und komme bei meinen Recherchen diesbezüglich leider ein wenig ins schleudern, ich hoffe, ihr könnt mir helfen. Ich habe noch einen uralten 3Play 20.000 Tarif (Vertrag läuft seit 1/2010) für 34,88 monatlich, diesen möchte ich nun durch den 3Play Start 60 Tarif für 34,99 ersetzen. Ich bin mir nicht ganz sicher, wie ich nun am besten vorgehe. Wenn ich über meinen persönlichen Bereich dieses Paket in den Warenkorb lege, würden mir bei Bestellung schlappe 49,99 Aktivierungsgebühren in Rechnung gestellt werden. Das finde ich als langjähriger Kunde schon ziemlich viel. Macht es eventuell Sinn, den Vertrag zunächst zu kündigen um dann einen günstigeren Preis herauszuschlagen? Leider kann ich auch nichts eindeutiges über die Kündigungsfrist finden, weiß da eventuell jemand genaueres? Wäre klasse, wenn mir jemand ein paar Tipps über die Abläufe eines Tarifwechsels geben könnte.

Viele Grüße

Jonas

 

[MichaelBre]

Ruf als erstes Mal bei der Hotline an und erzähle dort von deinem Vorhaben.
Entweder es wird was und man bestätigt dir den neuen Tarif ohne Aktivierungsgebühr oder du kündigst erstmal zum nächstmöglichen Zeitpunkt.
Sobald du die Kündigungsbestätigung hast, rufst du die Kundenrückgewinnung an (Nr steht auf der Kündigungsbestätigung) und fragst was man dir denn anbieten kann.
Dann verhandelst du ein bisschen mit denen und solltest auch ans Ziel kommen.