Unitymedia "Drosselungsprofil" bei Störungen oder Wartung?

[JanR]

Ich suche mal auf diesem Wege nach anderen betroffenen Nutzern, die folgendes Fehlerbild kennen:

Deine Modemwerte sind perfekt.
Deine Verbindungsstabilität ist perfekt.
Dein Ping ist absolut ok bei 10-15ms.
Dein Uploadspeed ist bei 100%.
Dein Downloadspeed ist aber wie festgenagelt bei 10-15mbit/s obwohl ihr 100mbit+ gebucht habt.

Zum zweiten Mal in zwei Wochen merke ich beiläufig, dass mein Downloadspeed nur 15 von 100+ mbit beträgt. Seit heute nachmittag.

Interessant ist hier, dass dieser Wert absolut nicht schwankt, wie man ja bei einer Überlastung annehmen könnte. Zu viele Leute online, Knoten überlastet, Speed im Keller... Wenn die Leute offline gehen steigt der Speed wieder. So könnte ich mir das jedenfalls vorstellen.

Aber so ist es nicht. Es ist jetzt 23 Uhr nachts und egal auf welchem Speedtest oder von welche Quelle ich lade, ich komme nicht über 15mbit/s. Genau dasselbe Fehlerbild hatte ich vor 2 Wochen auch wie angeworfen. Und es wurde von anderen Nutzern in meinem PLZ Bereich auf Allestörungen bestätigt. Dann habe ich eine Störung telefonisch gemeldet, nach 24 Stunden war alles wieder ok und ich habe wie gewohnt keinerlei Rückmeldung erhalten.

Was kann das sein? Für mich fühlt sich das so an, als wäre da irgendwas bei Unitymedia ausgefallen und sie würden deshalb alle Kunden im betroffenen Bereich pauschal drosseln, egal wie viele Kapazitäten tatsächlich vorhanden sind.

So sieht das im hausinternen Speedtest aus, natürlich über gbit lan:

 

[Vermillion]

Kannst du die Geräte-Konstellation bei dir mal etwas ausführen?

 

[hajodele]

Ach ja: da es sich um kein offizielles Forum handelt, ist "Euer" falsch.

 

[Vermillion]

Ach ja: da es sich um kein offizielles Forum handelt, ist "Euer" falsch.

Damit ist nicht UM, sondern der KD gemeint

 

[JanR]

Ach ja: da es sich um kein offizielles Forum handelt, ist "Euer" falsch.

Las sich beim erneuten Lesen eh ziemlich schräg, habe es mal editiert.

Kannst du die Geräte-Konstellation bei dir mal etwas ausführen?

Das Signal kommt ins Haus, von dort 2 Meter Kabel zum Verstärker, von dort 5 Meter Kabel zur Connect Box. Und die Connect Box per LAN am Computer. Die "Anlage" wurde auch vor vielleicht 12 Wochen das letzte Mal von einem Unitymedia-Techniker "abgenommen". Er hat sie so eingepegelt, dass die tausend Downstream Kanäle alle bei +-0 und 38 liegen und Upload bei 45. Der stellte dann auf seinem Tablet noch fest, dass ein Upload "Träger" am Knoten mit 800 Kunden stört. Er rief dann auch irgendeine Nummer an, bekam dort aber zu hören, dass man da jetzt keine Störungsmeldung von ihm aufnehmen würde, weil der Kunde ja online sei.

Die Sache ist ja, dass es auch funktioniert. Mit Full Speed. Wochenlang. Bis auf ein paar Milliarden Fehlermeldungen in der Connect Box, die aber angeblich normal sein sollen. Und dann plötzlich wie auf einen Schlag nur noch 15mbit. Aber der Ping ist super, auch Spielen ist kein Problem. Seit heute morgen scheint auch wieder alles ok zu sein. Mal sehen wie lange.

Wie gesagt, dass das Internet mal etwas langamer ist würde mich nicht wirklich stören. Aber von 100 auf 15 und dann stundenlang geht nicht mehr (aber auch nicht weniger) als 15mbit durch, das kommt mir einfach sehr spanisch vor.

 

[Dinniz]

Bewusst gedrosselt per Config wird nur bei Zahlungsrückstand.