Unitymedia Eigene Fritzbox 6590 eigene Rufnummer übermitteln

[Mecano]

Ich habe eine eigene Fritzbox 6590 . Leider wird seit dem letzten Technikereinsatz (führende Null bei eingehenden Anrufen hat gefehlt => geht jetzt) die eigene Rufnummer bei ausgehenden Anrufen nicht mehr angezeigt. Das hat davor noch funktioniert.

Nach 45(!!) Minuten in der Warteschleife bei der Unitymedia Hotline hat man mir mitgeteilt, dass sie mir nicht helfen können, weil es meine eigene Fritzbox ist und sie dieses Feature deshalb nicht einstellen können. Das müsse ich an der Fritzbox einstellen.

Erstens habe ich an der Fritzbox Konfig nichts geändert und zweitens war ich bereits in den Einstellungen an der Fritzbox und dort ist der Haken bei "Eigene Rufnummer unterdrücken" deaktiviert.

Der Typ von der Hotline (angeblich wurde ich an einen Abteilungsleiter weitergeleitet) hat steif und fest behauptet, dass man dieses Feature nur an der Fritzbox einstellen kann.

Hat jemand einen Tipp für mich?? Ich bin am verzweifeln :-(

Viele Grüße
Andreas

 

[MichaelBre]

Da musst du wohl weiter die Hotline bemühen...

 

[articfox]

Hast du ein FritzFon?
Wenn ja... Hast du dafür eine ausgehende Rufnummer festgelegt?

 

[hajodele]

Hast du ein FritzFon?
Wenn ja... Hast du dafür eine ausgehende Rufnummer festgelegt?

Man kann kein Telefon ohne ausgehende Rufnnummer betreiben.

 

[Mecano]

@Michael: das heißt es ist doch ein Feature das bei UM eingestellt werden muss?

@blaxxz: ja, ich habe ein Fritzfon C5 und habe die ausgehende Rufnummer hinterlegt.

 

[hajodele]

UM behauptet schon seit Jahren irtümlich, dass das mit der "0" an der Fritzbox liegt.
Dass sie das jetzt noch als Angstmacher benutzen, setzt dem Chaos die Krone auf.
Früher konnte man das relativ entspannt über die Facebook/Twitter-Hilfe machen.

Das ist natürlich am Thema vorbei

 

[johnripper]

Schau mal was das Kundencenter dazu sagt. Ggf. wurde das Merkmal zur Rufnummerunterdrückung bei netzseitig aktiviert, allerdings weiß ich nicht wirklich ob man das im Kundencenter sehen würde.

Ansonsten rufe doch einfach mal an und sagen, dass du netzseitig dies hast deaktivieren lassen und jetzt aber Aktivierung wünschst. Dann schauen was passiert.

 

[Andreas1969]

Ansonsten rufe doch einfach mal an und sagen, dass du netzseitig dies hast deaktivieren lassen und jetzt aber Aktivierung wünschst. Dann schauen was passiert.

Der Trick könnte sogar funktionieren

 

[hajodele]

Die Rufnummernunterdrückung (CLIR) findet man bei den Telefongeräten jeweils bei Merkmale.
Wenn die wirklich ausgestellt ist, würde ich trotzdem mal aktivieren und speichern.
Dann mal probieren und wieder deaktivieren.