Unitymedia Treueangebot: von 1play 120 auf 2play 200 für fünf Euro mehr - Fragen

[Gast31884]

Hallo

ich habe eben eine E-Mail von Unitymedia erhalten
Ich bin dort seit zwei ½ Jahren Kunde und habe nun folgendes Angebot erhalten.
Von 1play 120 Mbit auf 2play 200mbit für für fünf Euro mehr im Monat.
Momentan zahle ich 29,99 Euro, würde mich beim Wechsel also 34,99 Euro kosten.

Meine Fragen:

- lohnt sich der Wechsel? Ich lade viel über die PS4 herunter und ich habe auch immer die volle Bandbreite. Ich lade durchschnittlich mit 15mb/sek.
Mit wie viel lade ich dann mit 200 herunter?
Würdet ihr wechseln?

- momentan habe ich die Connectbox. Welchen Router erhalte ich beim Wechsel auf 2play 200mbit?


- muss ich die Connectbox beim Wechsel zurück an Unitymedia schicken?

- wird der Vertrag dann um weitere 24 Monate verlängert oder bleibt das alles wie zuvor?


Ich hoffe man kann meine Fragen beantworten.

In der E-Mail und auch auf der Seite habe ich diesbezüglich nichts gefunden.


Vielen Dank bereits!

Gesendet von meinem A0001 mit Tapatalk

 

[Andreas1969]

Ich lade durchschnittlich mit 15mb/sek.
Mit wie viel lade ich dann mit 200 herunter?

Bei 200 sind es 25mb/sek.

momentan habe ich die Connectbox. Welchen Router erhalte ich beim Wechsel auf 2play 200mbit?

Du behälst die ConnectBox

wird der Vertrag dann um weitere 24 Monate verlängert oder bleibt das alles wie zuvor?

Ja, der Vertrag wird um weitere 24 Monate verlängert.

lohnt sich der Wechsel?

Das musst Du für Dich selbst entscheiden.

Würdet ihr wechseln?

Du könntest auch auf 2play 120 für 24,99 wechseln, das sind dann 5€ weniger für die gleiche Geschwindigkeit :winken:

 

[Gast31884]

Danke erstmal für die Antwort!

Okay, ich bin schon echt angetan vom dem Angebot. 25 Mbit gegenüber 15 sind schon ein Unterschied...
Wenn ich das Angebot nun annehmen würde, werde ich dann auch heute schon umgestellt oder dauert das ein paar Tage?


Gesendet von meinem A0001 mit Tapatalk

 

[Andreas1969]

Wenn ich das Angebot nun annehmen würde, werde ich dann auch heute schon umgestellt oder dauert das ein paar Tage?

Das geht über die Hotline meist recht schnell.
Mit etwas Glück heute Abend noch :smile:

 

[Gast31884]

Okay, dann rufe ich mal eben an und werde anschließend berichten.

Gesendet von meinem A0001 mit Tapatalk

 

[conscience]

Okay, dann rufe ich mal eben an und werde anschließend berichten.

Gesendet von meinem A0001 mit Tapatalk

Mal gucken, ob er schreibt, dass es geklappt hat oder nicht :winken:

 

[Gast31884]

Ich habe jetzt knapp 40 Minuten in der Warteschleife verbracht und dann hatte ich auf die ständig wiederholende Ansage "wir sind gleich für sie da, einen kurzen Moment bitte" keine Lust mehr.

Gibt's noch eine alternative weniger bekannte Nummer von UM?

Hab die Standard Nummer von der Kontakt Seite genommen.

Gesendet von meinem A0001 mit Tapatalk


Update:

Hab nochmals angerufen und kam dann nach zwei Minuten durch.
War ein sehr netter Mitarbeiter und dieser stellt es heute Abend noch um.
Der war glaub echt verwundert dass mal ein freundlicher Kunde am Ende der Leitung war.

 

[Soldierofoc]

Ich habe jetzt knapp 40 Minuten in der Warteschleife verbracht und dann hatte ich auf die ständig wiederholende Ansage "wir sind gleich für sie da, einen kurzen Moment bitte" keine Lust mehr.

Gibt's noch eine alternative weniger bekannte Nummer von UM?

Hab die Standard Nummer von der Kontakt Seite genommen.

Gesendet von meinem A0001 mit Tapatalk


Update:

Hab nochmals angerufen und kam dann nach zwei Minuten durch.
War ein sehr netter Mitarbeiter und dieser stellt es heute Abend noch um.
Der war glaub echt verwundert dass mal ein freundlicher Kunde am Ende der Leitung war.

Bei den Dingern die sich UM gerade leistet ist es kein Wunder das bei denen die Hotline mit genervten Kunden überquillt Von daher bist du sicherlich aktuell einer der angenehmen Fälle

Hat alles soweit geklappt?

 

[Gast31884]

Guten Morgen,

habe eben angerufen und wurde dann nach einem kurzen Gespräch mit einer Mitarbeiterin an die Fachabteilung durchgestellt.
Diese war sehr freundlich und nach einem kurzen Gespräch wurde ich auf die 200/10 hochgestuft.

Nach zehn Minuten lag die Geschwindigkeit auch bei mir an.

Hier ein Ergebnis:
Mit Netzwerkkabel:




Mit WLAN (Entfernung zum Router ca. 11 Meter)



Habe ein Testfile mit 5 GB und einer Geschwindigkeit mit ~ 27 MB/sek geladen. Ein Traum.


Gruß

 

[conscience]

Ich wußte, dass es funktioniert.

Ich liebe es, wenn ein Plan gelingt.