Unitymedia Vorgehen bei Anschluss eigener FritzBox gesucht

[hajodele]

Könnte gut sein, dass sie das mit der Rücksendung jetzt grade ändern, weil sie mittlerweile genug 6490 auf Halde haben. Dann kann das Teil auch beim Kunden bleiben – da ist die Chance höher, dass die doch noch verloren geht und dann kann man sie später immernoch berechnen

Zu Kabelbw-Zeiten war das wohl so.
Da gingen die Rechnungen für die seit 2 Jahren nicht zurückgeschickte Hardware immer so im Oktober raus.
Das reichte gerade mal so, um die Verjährungsfristen nicht zu verpassen und die Kunden hatten weniger Chancen, die Hardware wiederzufinden.

 

[Tody]

So nun ist die Fritzbox da.
Angerufen freischalten lassen i geht.
Die Telefondaten hätte mann mir im Kundencenter freigeschaltet.
Sollte das stimmen unter welchem reiter auf der Seite findet mann die dann ?

 

[Andreas1969]

Sollte das stimmen unter welchem reiter auf der Seite findet mann die dann ?

Unter "Meine Produkte / Telefon"
Dort sind die Telefonnummern aufgelistet und wenn man die auf der rechten Seite aufklappt, werden die SIP Daten sichtbar.

Benutzername: xxxxxxxx
Kennwort: yyyyyyy
Registrar: sslxx.telefon.unitymedia.de
Proxy: Unitymedia.de

 

[Tody]

Tja das hat dann mal nicht geklappt,
steht nichts drin und bei der Hotline kommt rufen sie zu einem späteren Zeitpunkt wieder an...

 

[Andreas1969]

Tja das hat dann mal nicht geklappt,
steht nichts drin

War ja eigentlich auch zu erwarten. :mussweg:

 

[Tody]

Frage die Abteilung die das kann sprich die Daten herausgeben heißt ?

Denn die jetzigen Mitarbeiter sagen das geht nicht noch nie von gehört und das beste sie müssen warten bis das Update von UM aufgespielt wurde....

 

[Andreas1969]

Denn die jetzigen Mitarbeiter sagen das geht nicht noch nie von gehört und das beste sie müssen warten bis das Update von UM aufgespielt wurde....

Lass Dich nicht verar......
So oft anrufen, bis Du an einen Mitarbeiter gerätst, der Dir die Daten nennt. Kann schon 10 Versuche lang dauern, bis Du an den richtigen MA gerätst.

 

[blackh0le]

Denn die jetzigen Mitarbeiter sagen das geht nicht noch nie von gehört und das beste sie müssen warten bis das Update von UM aufgespielt wurde....

Lass Dich nicht verar......
So oft anrufen, bis Du an einen Mitarbeiter gerätst, der Dir die Daten nennt. Kann schon 10 Versuche lang dauern, bis Du an den richtigen MA gerätst.

Kann ich nur bestätigen, plötzlich hatte ich damals schwupp­di­wupp die SIP Daten als PDF per Mail zugeschickt bekommen