- Umstieg 6490 auf 6590 Beitrag #1
robiha
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Hallo Zusammen,
nun möchte ich auch mal meine Erfahrungen mit Unitymedia kundtun.
Ich hatte bisher eine 6490 von Unitymedia und da mich diese katastrophale Firmwarepolitik genervt hat, holte ich mir eine 6590. Das Teil bei Unitymedia angemeldet, der Mitarbeiter war vollkommen unmotiviert, auf die Frage wie lange es dauern wird und wie ich die Umstellung merke kam die Antwort einfach mal die neue Box anschließen und ausprobieren. Das war natürlich Unsinn, da dann kein Internet mehr da ist. Also 6 Stunden gewartet und nochmal angerufen. Die Dame hat nachgesehen und es war nichts passiert. Also hat sie das Ganze in 15 Minuten eingerichtet und es kam ein SMS nach Freischaltung. So stellt man sich Kundenservice vor.
Die Umstellung war der Hammer, die Unityseite war plötzlich sofort da, das dauerte immer ewig. Die Benutzeroberfläche der Fritz! Box ist rasend schnell. Alle NAS Geräte sind sofort da, alles superschnell. Das ist der Wahnsinn wie die 6490 von Unitymedia beschnitten ist.
Soweit so gut.
Nun mussten noch die Telefongeräte eingerichtet werden. Ich hatte schon mal nachgelesen was so die Probleme sind und ich hatte alle davon, aber der Reihe nach. Die Zugangsdaten sollen zeitnah im Portal hinterlegt sein, das ist bis heute nicht passiert (8 Tage). Also angerufen und der nette Mitarbeiter hat mir den Brief, der 2 Tage später kam, mit den Zugangsdaten vorgelesen. Er hat immer schön betont was groß und klein geschrieben wird. Habe ich ausprobiert und die Anmeldung klappte nicht. Also wieder angerufen und nochmal alles durchgegangen. Ich hatte eine Zahl zu wenig, kann auch mein Fehler gewesen sein. Aber es funktionierte immer noch nicht. Also ein Tag gewartet und wieder angerufen. Und da stellen wir west dass die SIP Adresse statt Großbuchstaben aus Kleinbuchstaben besteht. Hat aber immer noch nicht funktioniert. Also weider angerufen und nun stellte man fest, dass alles klein geschrieben wird. Und siehe da es funktioniert jetzt alles.
Die 6590 ist jeden Cent wert, ich bin echt begeistert.
nun möchte ich auch mal meine Erfahrungen mit Unitymedia kundtun.
Ich hatte bisher eine 6490 von Unitymedia und da mich diese katastrophale Firmwarepolitik genervt hat, holte ich mir eine 6590. Das Teil bei Unitymedia angemeldet, der Mitarbeiter war vollkommen unmotiviert, auf die Frage wie lange es dauern wird und wie ich die Umstellung merke kam die Antwort einfach mal die neue Box anschließen und ausprobieren. Das war natürlich Unsinn, da dann kein Internet mehr da ist. Also 6 Stunden gewartet und nochmal angerufen. Die Dame hat nachgesehen und es war nichts passiert. Also hat sie das Ganze in 15 Minuten eingerichtet und es kam ein SMS nach Freischaltung. So stellt man sich Kundenservice vor.
Die Umstellung war der Hammer, die Unityseite war plötzlich sofort da, das dauerte immer ewig. Die Benutzeroberfläche der Fritz! Box ist rasend schnell. Alle NAS Geräte sind sofort da, alles superschnell. Das ist der Wahnsinn wie die 6490 von Unitymedia beschnitten ist.
Soweit so gut.
Nun mussten noch die Telefongeräte eingerichtet werden. Ich hatte schon mal nachgelesen was so die Probleme sind und ich hatte alle davon, aber der Reihe nach. Die Zugangsdaten sollen zeitnah im Portal hinterlegt sein, das ist bis heute nicht passiert (8 Tage). Also angerufen und der nette Mitarbeiter hat mir den Brief, der 2 Tage später kam, mit den Zugangsdaten vorgelesen. Er hat immer schön betont was groß und klein geschrieben wird. Habe ich ausprobiert und die Anmeldung klappte nicht. Also wieder angerufen und nochmal alles durchgegangen. Ich hatte eine Zahl zu wenig, kann auch mein Fehler gewesen sein. Aber es funktionierte immer noch nicht. Also ein Tag gewartet und wieder angerufen. Und da stellen wir west dass die SIP Adresse statt Großbuchstaben aus Kleinbuchstaben besteht. Hat aber immer noch nicht funktioniert. Also weider angerufen und nun stellte man fest, dass alles klein geschrieben wird. Und siehe da es funktioniert jetzt alles.
Die 6590 ist jeden Cent wert, ich bin echt begeistert.
