Unitymedia Wechsel auf Business von Normal nach Kündigung

[Fr1tz]

Hallo zusammen,

vielleicht kann mir jemand helfen, da mir die Sachlage nicht ganz klar ist. Ich habe meinen Anschluss gekündigt und überlege nun welches Angebot ich annehmen möchte. Mir geht es vor allem darum, von DS-Lite auf DS zu wechseln. Bisher hieß es immer, das geht nur im Business-Tarif!?

Zumindest über die Hotlines war kein vernünftiges (Neukunden-)Angebot möglich für Business - quasi als Wechsler "on the fly". Bin ich denn nun generell Neukunde bei Business und kann dann ab Vertragsende als Neukunde einen Vertrag buchen über die Website, oder bin ich sowieso kein Neukunde weil ich vorher schon bei Unitymedia war?

Hat da jemand Erfahrungen? Habe eine eigene Box am laufen und würde das eigentlich auch so beibehalten wollen.

 

[Torsten1973]

Buch einfach einen aktuellen PK-Tarif mit Power Upload und DS nativ. Dann hast du das, was du wolltest und nicht die Restriktionen, das z.B. beim Business-Vertrag kein Widerruf möglich ist. Das ganze kannst du über die Kundenrückgewinnung machen, dann bekommst du wenigstens auch Neukunden-Konditionen. Online gehts leider nicht.

Übrigens ist der DS nativ auch erst einige Wochen für Privatkunden verfügbar und niemand weiß, wie lange noch. Daher würde ich ggfs. schnell zuschlagen, denn dann wird der DS Vertragsbestandteil und müsste dir von UM erst gekündigt werden, bevor du auf DS lite umgestellt werden könntest. Das wäre auch für Vodafone nach der Übernahme bindend.

 

[Fr1tz]

Ok, danke. Ich probier das mal, will nur nicht hinterher wieder zwei Jahre im DS-Lite hängen.

mit Power-Upload sind die 20 000 gemeint?

 

[Torsten1973]

Ja, der Power Upload ist die Verdoppelung des tariflichen Uploads und entweder der oder die Telefon Komfort Option ist neben dem aktuellen Tarif Voraussetzung für die Buchung des DS nativ.

 

[F-orced-customer]

Ja, der Power Upload ist die Verdoppelung des tariflichen Uploads und entweder der oder die Telefon Komfort Option ist neben dem aktuellen Tarif Voraussetzung für die Buchung des DS nativ.

Gibts dazu auch ne offizielle Quelle? :kratz:

 

[Torsten1973]

Lies dir einfach mal hier die Posts von Vermillion durch. Der DS nativ wird NICHT aktiv vermarktet, darum gibt es auch keine entsprechende Homepage. Du kannst aber auch mal auf die Unitymedia Community schauen

Aber da es für den DS nativ eine Auftragsbestätigung gibt, ist dieser Vertragsbestandteil und muss ggfs. durch UM (oder halt irgendwann VF) gekündigt werden. Du kannst nicht einfach so auf DS lite umgestellt werden.

 

[F-orced-customer]

https://www.unitymediaforum.de/memberlist.php?mode=viewprofile&u=28279 ?

Hat er sich hier mal ausführlich vorgestellt?

 

[Torsten1973]

Weiß ich nicht. Aber frag ihn doch einfach selbst, er antwortet auch auf PMs.

 

[Fr1tz]

Aber da es für den DS nativ eine Auftragsbestätigung gibt, ist dieser Vertragsbestandteil und muss ggfs. durch UM (oder halt irgendwann VF) gekündigt werden. Du kannst nicht einfach so auf DS lite umgestellt werden.

Auftragsbestätigung explizit für DS ist nicht drin bei Verlängerung Vertrag/Neuvertrag nach Kündigung, auch nicht nach Rücksprache mit dem Vorgesetzten. Wird generell nicht gegeben. Alles versucht, nix zu machen. Das heißt natürlich, die könnten theoretisch auf DS-Lite stellen wann immer sie wollen und man kann nix machen, bzw. nur auf Kulanz setzen.

 

[Torsten1973]

Komisch, ich habe eine bekommen und in der AB meiner Mutter steht der auch so drin. Deren Neuvertrag hab ich am letzten Freitag online gemacht und den DS und die eigene Fritte direkt danach vom Chat einbuchen lassen... Allerdings hatte sie auch schon ein Kundenkonto, da sie bereits die HD-Option gebucht hatte.

 

[Fr1tz]

Komisch, ich habe eine bekommen und in der AB meiner Mutter steht der auch so drin.

Wo steht das denn bei Dir? In der schriftlichen AB die Du per Post bekommen hast?

 

[Torsten1973]

Ja, da steht der DS mit drin. Und ich hab als ich den DS für mich selbst gebucht habe auch eine AB nur über den DS bekommen.

 

[Fr1tz]

In welchem Bundesland laufen deine Anschlüsse? Wie gesagt, hab alles versucht, schriftlich war nichts zu machen bezüglich DS, zumindest NRW.

 

[Torsten1973]

Ich bin in NRW.