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Unitymedia Mehrmals am Tag hohen Packet Loss. UM ratlos. Jemand eine Idee?

Diskutiere Mehrmals am Tag hohen Packet Loss. UM ratlos. Jemand eine Idee? im Störungen im Kabelnetz Forum im Bereich Rund um Internet; Bei mir haben die Aussetzer allerdings nicht mit dem Traffic zutun, ich kann volle Leistung herunterladen soviel ich will oder es lassen, die...
  • Mehrmals am Tag hohen Packet Loss. UM ratlos. Jemand eine Idee? Beitrag #26
Bei mir haben die Aussetzer allerdings nicht mit dem Traffic zutun, ich kann volle Leistung herunterladen soviel ich will oder es lassen, die Aussetzer kommen so oder so. Daher vielleicht nicht das gleiche Problem.
 
  • Mehrmals am Tag hohen Packet Loss. UM ratlos. Jemand eine Idee? Beitrag #27
Sie kommen auch mal so, ohne Traffic vor, aber im Moment ist meistens 1-2 minuten nach Transferbeginn Schluss.
Und noch geiler... Heute Preiserhöhung um 2,98 Euro erhalten. :p
Werd wohl dann doch mal richtung ][elekom schielen, da ich glaube das es noch lange so weitergehen wird. :(
 
  • Mehrmals am Tag hohen Packet Loss. UM ratlos. Jemand eine Idee? Beitrag #28
So laufen Netze bei Überbuchung gegen die Wand. Im Shared-Medium ist der eigene Download nun mal nur einer von Vielen. Kurzfristige Lösung: Einige Kunden verlassen die UM-Plattform... Danach wiederholt sich das Spiel...
 
  • Mehrmals am Tag hohen Packet Loss. UM ratlos. Jemand eine Idee? Beitrag #29
AndyO schrieb:
So laufen Netze bei Überbuchung gegen die Wand. Im Shared-Medium ist der eigene Download nun mal nur einer von Vielen. Kurzfristige Lösung: Einige Kunden verlassen die UM-Plattform... Danach wiederholt sich das Spiel...
Zum Vergrößern anklicken....

Ich glaube ehrlich gesagt nicht an ein Lastproblem bei mir. Mein Internet setzt aus mitten in der Nacht und zu jeder Zeit, in der Woche, am Wochenende, bei Regen und bei Sonnenschein.
 
  • Mehrmals am Tag hohen Packet Loss. UM ratlos. Jemand eine Idee? Beitrag #30
Läuft da Windows 10, auf so nem CMTS, und nach dem Update funktioniert nix mehr? :)
 
  • Mehrmals am Tag hohen Packet Loss. UM ratlos. Jemand eine Idee? Beitrag #31
Immer noch.
Sobald ich Download anschmeisse, läufts paar Minuten, dann alles lahm und letztendlich alles weg.
Minuten später gehts dann wieder.

Eben mal aufs Modem geschaut und nu sind au noch Kanal 7+8 weg:
umchan78downief38.jpg


Sieht so ne Überlastung im Kabelnetz aus?
Glaub nich, oder?
Bei DSL gingen Pings rauf und Speeds waren extrem lahm (Damals an na 3000er Arcor dann ca. 30kbyte/s)

EDIT: Jetzt sind Kanal 5+6+7+8 weg. :)
 
  • Mehrmals am Tag hohen Packet Loss. UM ratlos. Jemand eine Idee? Beitrag #32
Jetzt geht gar nix mehr.

Mitm Cisco EPC3208 ist es so, dass 1-3 Minuten nachdem ich nen Download beginne "Zeitüberschreitung der Anforderung." in Endlosschleife kommt und ich muss das Modem neustarten um wieder Internet haben zu dürfen.

TC7200 läuft.
 
  • Mehrmals am Tag hohen Packet Loss. UM ratlos. Jemand eine Idee? Beitrag #33
wedok schrieb:
Jetzt geht gar nix mehr.

Mitm Cisco EPC3208 ist es so, dass 1-3 Minuten nachdem ich nen Download beginne "Zeitüberschreitung der Anforderung." in Endlosschleife kommt und ich muss das Modem neustarten um wieder Internet haben zu dürfen.

TC7200 läuft.
Zum Vergrößern anklicken....
Dann ist das Modem kaputt :winken:
 
  • Mehrmals am Tag hohen Packet Loss. UM ratlos. Jemand eine Idee? Beitrag #34
Gerade hat mich das "Beschwerdemanagement" von UM angerufen. Sowas gibts? Dabei hatte ich nicht mal eine Beschwerde eingereicht.
 
  • Mehrmals am Tag hohen Packet Loss. UM ratlos. Jemand eine Idee? Beitrag #35
  • Mehrmals am Tag hohen Packet Loss. UM ratlos. Jemand eine Idee? Beitrag #36
Andreas1969 schrieb:
Nachtwesen schrieb:
Gerade hat mich das "Beschwerdemanagement" von UM angerufen. Sowas gibts? Dabei hatte ich nicht mal eine Beschwerde eingereicht.
Zum Vergrößern anklicken....
Was wollten die denn :kratz:
Zum Vergrößern anklicken....

Fragen ob alles wieder geht. Dann habe ich gesagt das meine Beschwerde keine Beschwerde sondern eine Störungsmeldung gewesen sei. Wieso diese nicht an die Technik sondern ans Beschwerdemanagement ging, kann keiner wissen.

Naja ich habe die Chance genutzt und um eine Gutschrift gebeten. Die Frau will sich das ansehen und mir per eMail schreiben wie es um eine Gutschrift aussieht. Bisher habe ich nichts erhalten.

Kurzfassung: Völlig sinnlose Abteilung.
 
  • Mehrmals am Tag hohen Packet Loss. UM ratlos. Jemand eine Idee? Beitrag #37
Ich glaube nicht das mein Cisco Modem kaputt ist.
Bauteile sind alle in nem einwandfreiem Zustand.
Stromversorgung geschieht schon seit langem über ein 65 Watt Netzteil.
Es behält stehts die Synchronisation aufrecht.
Auch findet sich im Log nichts dazu, dass nach paar Minuten Traffic nichts mehr rüberkommt.
 
  • Mehrmals am Tag hohen Packet Loss. UM ratlos. Jemand eine Idee? Beitrag #39
Woher weißt Du das, bzw. wie hast Du das festgestellt
Zum Vergrößern anklicken....

Sie sehen alle ok aus. Keine hochgehenden Kondesatoren oder so.

Sag mal, du weisst nicht zufällig ob der "Casa" DSLAM in Paderborn neu ist?
War der schon vor nem Jahr oder so da?
 
  • Mehrmals am Tag hohen Packet Loss. UM ratlos. Jemand eine Idee? Beitrag #40
wedok schrieb:
Sag mal, du weisst nicht zufällig ob der "Casa" DSLAM in Paderborn neu ist?
War der schon vor nem Jahr oder so da?
Zum Vergrößern anklicken....
Der ist schon seit ca. 1 Jahr da, wurde aber vor ca. 3 Wochen auf 31 Kanäle aufgebohrt :winken:
 
  • Mehrmals am Tag hohen Packet Loss. UM ratlos. Jemand eine Idee? Beitrag #41
Das wirds dann wohl sein. :(
 
  • Mehrmals am Tag hohen Packet Loss. UM ratlos. Jemand eine Idee? Beitrag #43
Heute verhalten sich cisco und tc identisch.
während eines downloads (win 7 sp1 mit ~100mbit) kommt es alle paar minuten zu 2-3 sekündigen aussetzern.
ist in etwa auf dem niveau wie anfang/mitte dezember.
das cisco hat 6 von 8 download kanälen, ... vor paar minuten warens noch alle 8. :)
power level im downstream scheint gesunken zu sein. hab auf einem sogar mit -0,7 wieder nen negativen wert.
auch läufts auf na weit niedrigeren frequenz mit 490000000 statt vorher 760000000.

sagen wir mal der power level ist extremst zu hoch, was passiert dann?
verliert das modem den sync?
bisher hat das modem nicht einmal den sync verloren auch steht nie was im docsis log.
geht darum, das seit dem ein neuer nachbar angeschlossen wurde, der power level um ca 3db angestiegen ist (höchste wert war so um die +8db).
ich glaube der techniker hat den verstärker etwas mehr aufgedreht.

EDIT: Doch zu früh gefreut. wieder komplett "Absturz":
Code: 
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Zeitüberschreitung der Anforderung.
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Zeitüberschreitung der Anforderung.
Zeitüberschreitung der Anforderung.
Zeitüberschreitung der Anforderung.
AB HIER SINKT DOWNLOADGESCHWINDIGKEIT AUF ~80KBYTE/S:
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Zeitüberschreitung der Anforderung.
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Zeitüberschreitung der Anforderung.
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Zeitüberschreitung der Anforderung.
Zeitüberschreitung der Anforderung.
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Zeitüberschreitung der Anforderung.
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Zeitüberschreitung der Anforderung.
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Zeitüberschreitung der Anforderung.
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Zeitüberschreitung der Anforderung.
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Antwort von 193.99.144.80: Bytes=32 Zeit=33ms TTL=245
Antwort von 193.99.144.80: Bytes=32 Zeit=44ms TTL=245
Antwort von 193.99.144.80: Bytes=32 Zeit=33ms TTL=245
Antwort von 193.99.144.80: Bytes=32 Zeit=60ms TTL=245
Antwort von 193.99.144.80: Bytes=32 Zeit=19ms TTL=245
Zeitüberschreitung der Anforderung.
Zeitüberschreitung der Anforderung.
Zeitüberschreitung der Anforderung.
Antwort von [MEI.NE.ÖFFENTL.IP]: Zielhost nicht erreichbar.
Antwort von [MEI.NE.ÖFFENTL.IP]: Zielhost nicht erreichbar.
Antwort von [MEI.NE.ÖFFENTL.IP]: Zielhost nicht erreichbar.
Antwort von [MEI.NE.ÖFFENTL.IP]: Zielhost nicht erreichbar.
Zeitüberschreitung der Anforderung.
Zeitüberschreitung der Anforderung.
Zeitüberschreitung der Anforderung.
DOWNLOADABBRUCH UND DANACH GEHTS WIEDER SCHNELL WEITER BZW. BEGINNT DAS SPIEL VON VORNE:
Antwort von 193.99.144.80: Bytes=32 Zeit=14ms TTL=245
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Antwort von 193.99.144.80: Bytes=32 Zeit=15ms TTL=245
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Antwort von 193.99.144.80: Bytes=32 Zeit=18ms TTL=245
Antwort von 193.99.144.80: Bytes=32 Zeit=16ms TTL=245
Antwort von 193.99.144.80: Bytes=32 Zeit=17ms TTL=245
Antwort von 193.99.144.80: Bytes=32 Zeit=20ms TTL=245
Antwort von 193.99.144.80: Bytes=32 Zeit=18ms TTL=245
Antwort von 193.99.144.80: Bytes=32 Zeit=13ms TTL=245
Antwort von 193.99.144.80: Bytes=32 Zeit=51ms TTL=245
Antwort von 193.99.144.80: Bytes=32 Zeit=21ms TTL=245
Antwort von 193.99.144.80: Bytes=32 Zeit=28ms TTL=245
Antwort von 193.99.144.80: Bytes=32 Zeit=38ms TTL=245
Antwort von 193.99.144.80: Bytes=32 Zeit=31ms TTL=245
Antwort von 193.99.144.80: Bytes=32 Zeit=32ms TTL=245
Antwort von 193.99.144.80: Bytes=32 Zeit=24ms TTL=245
Antwort von 193.99.144.80: Bytes=32 Zeit=25ms TTL=245
Antwort von 193.99.144.80: Bytes=32 Zeit=20ms TTL=245
Antwort von 193.99.144.80: Bytes=32 Zeit=16ms TTL=245
Antwort von 193.99.144.80: Bytes=32 Zeit=19ms TTL=245
Antwort von 193.99.144.80: Bytes=32 Zeit=25ms TTL=245
 
  • Mehrmals am Tag hohen Packet Loss. UM ratlos. Jemand eine Idee? Beitrag #44
Ist es normal das sich im Betrieb die Downstream Frequenz ständig ändert?

Download läuft
Download hakt
Download stoppt
Downstream Frequenz ändert sich z.b. von 770000000 auf 460000000
Download läuft weiter

So geht das die ganze Zeit.
 
  • Mehrmals am Tag hohen Packet Loss. UM ratlos. Jemand eine Idee? Beitrag #45
wedok post_id=426177 time=1546666684 user_id=20338 schrieb:
Ist es normal das sich im Betrieb die Downstream Frequenz ständig ändert?

Download läuft
Download hakt
Download stoppt
Downstream Frequenz ändert sich z.b. von 770000000 auf 460000000
Download läuft weiter

So geht das die ganze Zeit.
Zum Vergrößern anklicken....
Das ist eine typische Eigenschaft der Casas, wenn das Endgerät damit zu recht kommt, sollte das kein Problem sein.
Da das Cisco aber eine ziemlich alte FW hat, ist dieser dynamische Kanalwechsel dort eventuell nicht implementiert, bzw. das Cisco kommt damit nicht zurecht.


Interessant ist, dass Du teilweise auch diese Latenzsprünge um die 100 ms hast.
Hängst wohl am selben CMTS
:zwinker:
Wenn Du noch'n bisschen Last auf der Leitung hast, wird's ganz extrem.

Falls Du wirklich am selben CMTS hängen solltest, kannst Du das Problem mit aktueller HW (z.B. TC4400) nur lindern. Die kompletten Aussetzer hast Du dann zwar nicht mehr, aber die Latenzsprünge bleiben.......
 
  • Mehrmals am Tag hohen Packet Loss. UM ratlos. Jemand eine Idee? Beitrag #46
Das TC7200 hat bei Traffic ständig im Minutentakt ca 2 Sekunden kurze Aussetzer, aber nicht diese extremen, minutenlangen Komplettabbrüche.
Jedes mal ist die Telefonie ja auch kurz gestört.
Frag mich wie Unitymedia das so jemals hinbekommen will.

Andererseits hats ja vor Dezember auch bis auf ganz wenige Ausnahmen funktioniert.
Das Casa Update rückgängig machen bzw. den dynamischen Wechsel abschalten.
So n Frequenzwechsel klingt extremst nicht gut.
Wer auf die Idee gekommen ist. :(

Gibt ja auch Familenhaushalte / WGs.
Vater führt wichtiges Geschäftsgespräch.
Tochter streamt die aktuellsten Mode- und Schminktips auf Youtube.
Sohnemann zockt und leecht.
Mutter schlägt sich beim Schoppen mit Alexa rum.
 
  • Mehrmals am Tag hohen Packet Loss. UM ratlos. Jemand eine Idee? Beitrag #47
wedok schrieb:
Das Casa Update rückgängig machen bzw. den dynamischen Wechsel abschalten.
Zum Vergrößern anklicken....
Das wird nicht passieren, der dynamische Kanalwechsel wurde ja speziell zur besseren Lastverteilung eingeführt :winken:
wedok schrieb:
So n Frequenzwechsel klingt extremst nicht gut.
Wer auf die Idee gekommen ist.
Zum Vergrößern anklicken....
Du kannst dem Frequenzwechsel nur aus dem Weg gehen, indem Du einen Router, bzw. Modem verwendest, das mindestens so viele Kanäle hat, wie das CMTS liefert.
Da bei Dir auf 31 Kanäle ausgebaut wurde kommt da momentan also nur das TC4400 oder die Fritzbox 6590 (mit deaktiviertem DVB-C Streaming) in Frage und demnächst noch die Fritzbox 6591, wenn sie denn mal irgendwann im freien Handel verfügbar ist.
 
  • Mehrmals am Tag hohen Packet Loss. UM ratlos. Jemand eine Idee? Beitrag #48
Gerade wars richtig geil.
Auch im idle Aussetzer und bei Last nur noch ~1 Mbit Down.
Modem neustart und es ging wieder.

Btw.: An dem CMTS häng ich: 00:17:10:98:30:a8
 
  • Mehrmals am Tag hohen Packet Loss. UM ratlos. Jemand eine Idee? Beitrag #49
wedok schrieb:
Btw.: An dem CMTS häng ich: 00:17:10:98:30:a8
Zum Vergrößern anklicken....
Ich hänge hier ran: 00:17:10:98:30:89
Scheint also nicht weit entfernt, die selbe Symptomatik
Schau mal, was hier die Fehler abschiessen, obwohl keine Last auf der Leitung ist, das Modem läuft hier nur im Leerlauf

Zumindest hab ich hier den dynamischen Kanalwechsel nicht, da mein Modem genügend DS Kanäle hat, um alle mitzunehmen, die Latenzprobleme hab ich aber trotzdem.

Schaut mal, wie schön der Anschluss hier läuft :kotz:
Code: 
Ping wird ausgeführt für 193.99.144.80 mit 32 Bytes Daten:
Antwort von 193.99.144.80: Bytes=32 Zeit=152ms TTL=245
Antwort von 193.99.144.80: Bytes=32 Zeit=161ms TTL=245
Antwort von 193.99.144.80: Bytes=32 Zeit=172ms TTL=245
Antwort von 193.99.144.80: Bytes=32 Zeit=193ms TTL=245
Antwort von 193.99.144.80: Bytes=32 Zeit=183ms TTL=245
Antwort von 193.99.144.80: Bytes=32 Zeit=186ms TTL=245
Antwort von 193.99.144.80: Bytes=32 Zeit=187ms TTL=245
Antwort von 193.99.144.80: Bytes=32 Zeit=171ms TTL=245
Antwort von 193.99.144.80: Bytes=32 Zeit=110ms TTL=245
Antwort von 193.99.144.80: Bytes=32 Zeit=54ms TTL=245
Antwort von 193.99.144.80: Bytes=32 Zeit=19ms TTL=245
Antwort von 193.99.144.80: Bytes=32 Zeit=24ms TTL=245
Antwort von 193.99.144.80: Bytes=32 Zeit=23ms TTL=245
Antwort von 193.99.144.80: Bytes=32 Zeit=132ms TTL=245
Antwort von 193.99.144.80: Bytes=32 Zeit=181ms TTL=245
Antwort von 193.99.144.80: Bytes=32 Zeit=229ms TTL=245
Antwort von 193.99.144.80: Bytes=32 Zeit=228ms TTL=245
Antwort von 193.99.144.80: Bytes=32 Zeit=264ms TTL=245
Antwort von 193.99.144.80: Bytes=32 Zeit=231ms TTL=245
Antwort von 193.99.144.80: Bytes=32 Zeit=245ms TTL=245
Antwort von 193.99.144.80: Bytes=32 Zeit=245ms TTL=245
Antwort von 193.99.144.80: Bytes=32 Zeit=251ms TTL=245
Antwort von 193.99.144.80: Bytes=32 Zeit=260ms TTL=245
Antwort von 193.99.144.80: Bytes=32 Zeit=255ms TTL=245
Antwort von 193.99.144.80: Bytes=32 Zeit=231ms TTL=245
Antwort von 193.99.144.80: Bytes=32 Zeit=227ms TTL=245
Antwort von 193.99.144.80: Bytes=32 Zeit=41ms TTL=245
Antwort von 193.99.144.80: Bytes=32 Zeit=98ms TTL=245
Antwort von 193.99.144.80: Bytes=32 Zeit=150ms TTL=245
Antwort von 193.99.144.80: Bytes=32 Zeit=189ms TTL=245
Antwort von 193.99.144.80: Bytes=32 Zeit=212ms TTL=245
Antwort von 193.99.144.80: Bytes=32 Zeit=235ms TTL=245
Antwort von 193.99.144.80: Bytes=32 Zeit=226ms TTL=245
Antwort von 193.99.144.80: Bytes=32 Zeit=251ms TTL=245
Antwort von 193.99.144.80: Bytes=32 Zeit=252ms TTL=245
Antwort von 193.99.144.80: Bytes=32 Zeit=210ms TTL=245
Antwort von 193.99.144.80: Bytes=32 Zeit=227ms TTL=245
Antwort von 193.99.144.80: Bytes=32 Zeit=240ms TTL=245
Antwort von 193.99.144.80: Bytes=32 Zeit=226ms TTL=245
Ping-Statistik für 193.99.144.80: Pakete: Gesendet = 39, Empfangen = 39, Verloren = 0 (0% Verlust),
Ca. Zeitangaben in Millisek.: Minimum = 19ms, Maximum = 264ms, Mittelwert = 183ms
 

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Also das TC7200 is gerad auch total abgeschmiert:
tc7200u100mbiticimh.jpg


Und dann das hier?:
https://www.bild.de/regional/frankfurt/frankfurt-aktuell/40-000-kunden-betroffen-stoerung-bei-unitymedia-59330174.bild.html
Obwohl am 2.1. schon behoben?
https://www.waz.de/region/rhein-und-ruhr/zehntausende-von-stoerung-bei-unitymedia-in-nrw-betroffen-id216125451.html

Unitymedia auf Selbstzerstörungskurs? :)
 
Thema:

Mehrmals am Tag hohen Packet Loss. UM ratlos. Jemand eine Idee?

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