Unitymedia 6490 in Betrieb nehmen

[Grothesk]

Die Daten für Telefon sollten auch im Kundencenter online zu finden sein.

 

[tom03]

Hi,

ich habe die Daten eingetragen in der Fritzbox.

Benutzername: *541955***
Kennwort: 8aB4H***
Registrar: hiq8a-sbcv61a.kabelbw.de
Proxy: Unitymedia.de

Leider klappt das nicht...
"Anmeldung der Rufnummer...... war nicht erfolgreich. Ursache.Gegenstelle antwortet nicht. Zeitüberschreitung

Unity mein alles ok auf ihrer seite und dass sie keinen Fritzbox support geben...

LG, Tom

 

[Andreas1969]

Benutzername: *541955***
Kennwort: 8aB4H***
Registrar: hiq8a-sbcv61a.kabelbw.de
Proxy: Unitymedia.de

Du darfst keinen Proxy angeben, das Feld muß leer bleiben.

 

[tom03]

20.12.18
14:18:52 Anmeldung der Internetrufnummer **9552555 war nicht erfolgreich. Ursache: DNS-Fehler [5 Meldungen seit 20.12.18 14:18:12]
20.12.18
14:18:02 Anmeldung der Internetrufnummer ***9552555 war nicht erfolgreich. Ursache: DNS-Fehler [40 Meldungen seit 20.12.18 14:11:31]
20.12.18
14:11:21 Anmeldung der Internetrufnummer ***9552555 war nicht erfolgreich. Ursache: DNS-Fehler

hmm woran liegt das ??

 

[tom03]

nun

20.12.18
16:07:05 Anmeldung der Internetrufnummer ****9552555 war nicht erfolgreich. Gegenstelle meldet Ursache 404 [2 Meldungen seit 20.12.18 16:06:45]

 

[tom03]

Hallo, hat jemand einen Tipp woran das liegen kann ?

 

[Andreas1969]

Hallo, hat jemand einen Tipp woran das liegen kann ?

Lass Dir neue Sip Daten geben / generieren

 

[hulster]

Hallo, hat jemand einen Tipp woran das liegen kann ?

Eventuell ja

1. ALLE Telefonnr.-Felder ausfüllen, also auch das OHNE Ortsvorwahl
2. obere Nr. GENAUSO eingeben wie sie im KC steht, auch mit den entsprechend Vorzeichen als Sonderzeichen. Also nich 0049 als Alterntive zu +49. Heißt in NRW

+49 1234xxxxxxx

Wobei +49 ins erste Feld eingetragen wird, 1234 die Ortsvorwahl OHNE führende NULL ist und die eigentliche Telefonnur. OHNE Leerzeichen direkt dahinter folgt.

 

[tom03]

Hi, geht noch nicht, und UM will mir keine neuen SIP daten schicken.... sondern einen Techniker senden und wenn das Problem bei mir liegt 99 EUR berechnen.
Klasse....

 

[tom03]

Hi,

Danke für Deine Hilfe , wenn man von UM so im SDtich gelassen wird...


ok, hier meine Daten (leicht abgeändert)
Benutzername: 75449552555
Kennwort: 8aB4xy69
Registrar: hiq9b-sbcv61a.kabelbw.de
Proxy: Unitymedia.de

wo muss exakt was in der FB eingegeben werden ?


LG, Tom

Hallo, hat jemand einen Tipp woran das liegen kann ?

Eventuell ja

1. ALLE Telefonnr.-Felder ausfüllen, also auch das OHNE Ortsvorwahl
2. obere Nr. GENAUSO eingeben wie sie im KC steht, auch mit den entsprechend Vorzeichen als Sonderzeichen. Also nich 0049 als Alterntive zu +49. Heißt in NRW

+49 1234xxxxxxx

Wobei +49 ins erste Feld eingetragen wird, 1234 die Ortsvorwahl OHNE führende NULL ist und die eigentliche Telefonnur. OHNE Leerzeichen direkt dahinter folgt.

 

[Andreas1969]

ok, hier meine Daten (leicht abgeändert)
Benutzername: 75449552555
Kennwort: 8aB4xy69
Registrar: hiq9b-sbcv61a.kabelbw.de
Proxy: Unitymedia.de

Der Proxy darf in der Fritzbox nicht eingetragen werden.
Dann funktioniert die Telefonie nämlich auch nicht. :traurig:

 

[tom03]

ja, den hab ich schon länger draussen... dennoch kommt "Gegenstelle antwortet nicht. Zeitüberschreitung

 

[hajodele]

Mit diesen Werten im Assistent verteilt dieser die Daten korrekt, wo sie hingehören.
Bei den Anschlusseinstellungen überprüft man ggf. nochmal, ob die Vorwahlen korrekt drinn stehen.

 

[tom03]

hab die Werte mit dem Resultat..... :-(

 

[Andreas1969]

hab die Werte mit dem Resultat..... :-(

Lass Dir neue SIP Daten generieren, Deine jetzigen sind 100%ig fehlerhaft :winken:

 

[tom03]

die streuben sich, wollen nen Techniker schicken und drohen gleich damit dass wenns an meiner Fritz liegt ich 99 EUR zahlen soll.... der Laden nervt echt

 

[tom03]

ok, neue SIP Daten sind da, ist die Eingabe so wie oben im screenshot korrekt dann ?

 

[Andreas1969]

ist die Eingabe so wie oben im screenshot korrekt dann ?

Ja

 

[Hemapri]

die streuben sich, wollen nen Techniker schicken und drohen gleich damit dass wenns an meiner Fritz liegt ich 99 EUR zahlen soll.... der Laden nervt echt

Das ist vollkommener Schwachsinn, wenn die HFC-Werte in Ordnung sind. Was soll der Techniker machen? Die private FritzBox interessiert ihn nicht.

MfG

 

[tom03]

Hallo, die Hotline ist wirklich bemüht derzeit.... meine 6490 hat FW Version 6.51 laut Hotline sollte ich auf 7.01 updaten.... Problem: bei meiner gekauften 6490 lässt sich nichts updaten... es gibt in der gesamten benutzeroberfläche keinen Button oder ähnliches... :-(

 

[Andreas1969]

Hallo, die Hotline ist wirklich bemüht derzeit.... meine 6490 hat FW Version 6.51

Ist das eine ehemalige VF Box :kratz:
Welche Artikelnummer hat die ?

 

[tom03]

Hallo, die Hotline ist wirklich bemüht derzeit.... meine 6490 hat FW Version 6.51

Ist das eine ehemalige VF Box :kratz:
Welche Artikelnummer hat die ?

2000 2657

 

[Andreas1969]

2000 2657

Das ist die internationale Version :kratz:

 

[Menano]

Für die internationalen Versionen kommen FW Updates immer später. Du kannst aber jedoch wenn es deine eigene Fritzbox ist einfach die deutsche Firmware drauf flashen. :winken:

 

[Andreas1969]

Für die internationalen Versionen kommen FW Updates immer später. Du kannst aber jedoch wenn es deine eigene Fritzbox ist einfach die deutsche Firmware drauf flashen. :winken:

Naja, wenn es eine ehemalige Box eines lokalen Anbieters ist, wird die ein Branding haben.
Deshalb fehlt auch der Update Button.
Man müsste als allererstes das Branding erst mal auf AVM setzen. Dann sollte es funktionieren. :zwinker: