Unitymedia Teilweise Verbindungsabbrüche mit 6490

Diskutiere Teilweise Verbindungsabbrüche mit 6490 im FRITZ!Box für Kabel Internet Forum im Bereich Internet und Telefon; Hallo, Wir haben derzeit das Problem, dass wir mehrmals am Tag (keine festen Zeiten) teilweise Verbindungsabbrüche haben. Seiten wie Google...
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SkipperCH

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Hallo,

Wir haben derzeit das Problem, dass wir mehrmals am Tag (keine festen Zeiten) teilweise Verbindungsabbrüche haben. Seiten wie Google, YouTube oder Netflix funktionieren (fast) vollständig, alle anderen Seiten bekommen entweder komplette Timeouts oder laden unvollständig. Diese Störung kann 10 Minuten andauern oder wie derzeit 2 Tage am Stück.

Ein Besuch an einem Unitymedia Infostand ergab dass Unitymedia einen Fehler in der IPv6 Konfiguration erkannt hat und das Ganze per Fernwartung beheben könne. 2 Tage später steht ein Techniker vor der Tür. Leider handelte es sich hierbei um einen Elektriker, keinen ITler. Dieser könnte mit IPv6, Pingplotter, oder gar Routerkonfiguration nichts anfangen, Maß die Leitung durch konnte keinen Fehler feststellen und verschwand. Die Fritzbox wollte er sich nicht anschauen.

Am Folgetag bei Unitymedia angerufen und gemeldet dass der Fehler weiter besteht. Man erkannte wieder einen IPv6 Fehler und versprach eine Fernwartung. Heute kam eine SMS dass man keinen Fehler feststellen könne und unsere Hardware Schuld sei.

PingPlotter ergibt dass jeder Ping nach draußen geht, aber beim DNS Server scheinbar bei der IP Aufschlüsselung ein Fehler zu entstehen scheint. Screenshots hänge ich an sobald ich wieder zu Hause bin. Dazu kommt dass die Power Level der FritzBox (Fritz OS 7.01) nicht korrekt eingestellt sind. Unitymedia sich aber weigert dies anzupassen.

Kennt jemand ähnliche Fehler oder hat eine Idee zur Lösung? DNS Server haben wir in der FritzBox bereits umgestellt ohne Besserung.
 
  • Teilweise Verbindungsabbrüche mit 6490 Beitrag #2
Wir haben derzeit das Problem, dass wir mehrmals am Tag (keine festen Zeiten) teilweise Verbindungsabbrüche haben. Seiten wie Google, YouTube oder Netflix funktionieren (fast) vollständig, alle anderen Seiten bekommen entweder komplette Timeouts oder laden unvollständig. Diese Störung kann 10 Minuten andauern oder wie derzeit 2 Tage am Stück.

Teste mal, ob die Seiten die per IPv6 erreichbar sind, funktionieren und die Seiten die nur per IPv4 erreichbar sind, (sporadisch) nicht funktionieren.
 
  • Teilweise Verbindungsabbrüche mit 6490 Beitrag #3
Heute kam eine SMS dass man keinen Fehler feststellen könne und unsere Hardware Schuld sei.
Das ist mal wieder typisch :hirnbump:
Bei Kunden mit eigener HW das Problem / die Schuld auf den Kunden oder AVM schieben. :brüll:
Kennt jemand ähnliche Fehler oder hat eine Idee zur Lösung?
Ja klar, den Power Upload buchen und den Anschluss auf Dual Stack umstellen lassen. :winken:
 
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