Unitymedia Ping Spikes und Package Losses

[Internet_futsch]

Hallo,

ich habe schon seit geraumer Zeit mit den im Titel genannten Problemen zu kämpfen. Alle 5-20 Sekunden bekomme ich einen Pink Spike und im schlimmsten Fall ein Package Loss.
Ich benutze die Connectbox mit Kabelinternet und die Probleme treten sowohl über WLAN als auch über Ethernet auf.


Habt ihr eine Idee was man da tun kann?

 

[Andreas1969]

Habt ihr eine Idee was man da tun kann?

Du solltest die Connectbox gegen was gescheites ersetzen :winken:
Momentan gibt es da nur eine Alternative: Eine Fritzbox 6490 oder 6590

 

[Internet_futsch]

Habt ihr eine Idee was man da tun kann?

Du solltest die Connectbox gegen was gescheites ersetzen :winken:
Momentan gibt es da nur eine Alternative: Eine Fritzbox 6490 oder 6590

Wie wahrscheinlich ist es denn, dass die Ursache der Probleme an der Connectbox liegen und nicht durch einen Service Techniker behoben werden können?

 

[Andreas1969]

Kannst ja mal die Leitungswerte posten.

 

[Internet_futsch]

Kannst ja mal die Leitungswerte posten.

Sind das die Daten bei Down- und Upstream

 

[Andreas1969]

Sind das die Daten bei Down- und Upstream

Ja

 

[Internet_futsch]

Downstream verbundene Kanäle
Kanal Frequenz (Hz) Signalstärke (dBmV) SNR (dB) Modulation Kanal ID
1 482000000 -4 36 256qam 2
2 474000000 -2 36 256qam 1
3 490000000 -3 37 256qam 3
4 522000000 0 38 256qam 5
5 530000000 0 38 256qam 6
6 538000000 0 38 256qam 7
7 546000000 0 38 256qam 8
8 554000000 1 38 256qam 9
9 562000000 1 38 256qam 10
10 570000000 1 38 256qam 11
11 578000000 0 38 256qam 12
12 586000000 0 38 256qam 13
13 594000000 0 38 256qam 14
14 602000000 0 38 256qam 15
15 618000000 0 38 256qam 16
16 626000000 0 38 256qam 17
17 650000000 -2 37 256qam 20
18 658000000 0 37 256qam 21
19 666000000 0 38 256qam 22
20 674000000 0 37 256qam 23
21 682000000 0 37 256qam 24
22 690000000 0 37 256qam 25
23 698000000 0 38 256qam 26
24 770000000 0 37 256qam 31

Downstream verbundene Kanäle
Kanal Locked Status RxMER (dB) Pre RS Errors Post RS Errors
1 Locked 36.387 150233116 19
2 Locked 36.610 147502831 1
3 Locked 37.356 147502331 5
4 Locked 38.605 147503173 58
5 Locked 38.605 147503005 1
6 Locked 38.605 147505238 5
7 Locked 38.983 147506737 15
8 Locked 38.605 147507609 5
9 Locked 38.983 147509479 6
10 Locked 38.983 147510366 8
11 Locked 38.605 147510777 5
12 Locked 38.983 147504118 6
13 Locked 38.605 147510793 5
14 Locked 38.605 147511957 0
15 Locked 38.605 147513477 2
16 Locked 38.605 147513805 5
17 Locked 37.636 147515876 4
18 Locked 37.636 147516559 9
19 Locked 38.983 147519882 8
20 Locked 37.636 147520676 16
21 Locked 37.356 147520857 6
22 Locked 37.636 147513497 12
23 Locked 38.605 147521489 6
24 Locked 37.356 147516189 30

 

[Internet_futsch]

Upstream verbundene Kanäle
Kanal Frequenz (Hz) Signalstärke (dBmV) Symbol Rate (ksps) Modulation Kanal ID
1 58400000 43 5.120 64qam 53
2 51800000 43 5.120 64qam 52
3 45200000 43 5.120 64qam 51
4 37400000 43 5.120 64qam 50
5 30800000 42 5.120 16qam 49

Upstream verbundene Kanäle
Kanal Kanal Type T1 Timeouts T2 Timeouts T3 Timeouts T4 Timeouts
1 2.0 0 0 0 0
2 2.0 0 0 0 0
3 2.0 0 0 0 0
4 2.0 0 0 0 0
5 2.0 0 0 0 0

 

[Andreas1969]

Erst mal nichts auffälliges, alles im Range.

Wie wahrscheinlich ist es denn, dass die Ursache der Probleme an der Connectbox liegen und nicht durch einen Service Techniker behoben werden können?

Sehr wahrscheinlich :zwinker:

 

[Internet_futsch]

Erst mal nichts auffälliges, alles im Range.

Wie wahrscheinlich ist es denn, dass die Ursache der Probleme an der Connectbox liegen und nicht durch einen Service Techniker behoben werden können?

Sehr wahrscheinlich :zwinker:

Ok, Danke. Dann werd ich wohl oder übel ne Fritzbox besorgen müssen

 

[Internet_futsch]

Nur schade dass die Kabel Fritzbox dermaßen teuer is

 

[rv112]

Teuer? Rechne mal wie lang Du sie hast und was sie alles für Dich macht.

 

[F-orced-customer]

Habt ihr eine Idee was man da tun kann?

Den Support massenhaft nerven, damit sie endlich den puma bugfix für die connectbox ausrollen :winken:

 

[Andreas1969]

Den Support massenhaft nerven, damit sie endlich den puma bugfix für die connectbox ausrollen

Na, ob das was bringt :kratz:
Der Support weiß doch gar nicht, was der Puma Bug ist :traurig:

 

[F-orced-customer]

Aber der AVM support weiss es,oder was?

 

[Andreas1969]

Aber der AVM support weiss es,oder was?

AVM hat doch den BUG schon längst kaschiert, irgendwann in FW 6.87 oder so

 

[F-orced-customer]

Kaschiert? Ich dachte gefixt?

 

[Andreas1969]

Kaschiert? Ich dachte gefixt?

Zumindest wirkt er sich nicht mehr aus, eine Alternative zur Fritzbox gibt es ja derzeit nicht :traurig:

 

[F-orced-customer]

Ich seh das nicht ein die mondpreise für fritzboxen zu zahlen, UM soll ihren schrott fixen!

 

[Andreas1969]

Ich seh das nicht ein die mondpreise für fritzboxen zu zahlen, UM soll ihren schrott fixen!

Wie lange wartest Du schon auf den Fix :kratz:
2 Jahre oder so?
Dann kannst Du Dir ja selbst ausrechnen, ob da noch was kommt

 

[F-orced-customer]

Vielleicht fragen wir futschi erstmal nach seinem firmwarestand?

Kann ja sein dass das letzte upgrade (noch) nicht bei ihm installiert wurde?

 

[F-orced-customer]

packagelosssssssss.PNG

Im übrigen sind die meisten Internetanwendungen keine Einzelpakete sondern streams.

Pingtests sagen da gar nix, man muss mit z.B. iperf3 -u -R ... den jitter/packetloss im stream messen.

Das hatten wir doch auch alles schon im puma thread.

 

[Internet_futsch]

Vielleicht fragen wir futschi erstmal nach seinem firmwarestand?

Kann ja sein dass das letzte upgrade (noch) nicht bei ihm installiert wurde?

Hi Forci,

wo steht denn die Firmware Version?

 

[F-orced-customer]

Admin->Information-> Software Version : CH7465LG-NCIP-6.12.18.24-5p8-NOSH
-> Hardware Version : 5.01

 

[Internet_futsch]

Software Version : CH7465LG-NCIP-6.12.18.24-5p8-NOSH
Hardware Version : 5.01

scheint die gleiche zu sein.