Unitymedia Immer wieder kurze Verbindungsabbrüche

[phritney]

Hallo zusammen,

ich hatte schon eine Störung bei UM aufgemacht und ein Techniker hat sich vor Ort das Problem angeschaut und den Verstärker im Keller getauscht.
Leider habe ich keine wirkliche Besserung, denn die Verbindungsabbrüche habe ich weiterhin.
Im Whatsapp kommen die Nachrichten nicht immer gleich durch
Bei Videotelefonie wird mit mal die Verbindung ganz schlecht und dann wieder normal
Ähnliches bei Netflix und Co...

UM sagt aber nun, dass alle Werte in Ordnung sind und da ich eine eigene Fritzbox habe, ich erst nach dieser gucken sollte...
Es ist aber definitiv kein Fehler der Fritzbox, denn meiner Meinung nach, habe ich schlechte Werte auf der Leitung.

Die Fehler auf dem 522 MhZ Kanal schossen in die Höhe, ein erneuter Anruf bei UM ergab nur:
Ihre Leitung bringt die geforderte Geschwindigkeit, also sind die Werte in Ordnung

Kann mal einer drauf schauen? Ich habe einen Screenshot vor und nach dem Technikereinsatz gemacht.

Zudem habe ich auch Range Response Fehler? Was sind das für welche?

Vor:


Danach:


Range Response:


Vielen Dank im Voraus

 

[Andreas1969]

Der Anschluss ist nach der Entstörung eigentlich OK, die Werte sind gut. Daran kann es nicht mehr liegen.
Die korrigierbaren Fehler auf 522 MHz sind übrigens normal, die hat fast jeder, nicht weiter schlimm.

Hast Du DS-Lite?
Vielleicht gibt's ja noch ein Problem mit dem AFTR :kratz:
Könnte aber eventuell auch am fehlerhaften dynamischen Kanalwechsel liegen, falls Du an einem Casa CMTS hängst. :nein:

 

[phritney]

Also ich habe eine IPv4 und keine IPv6, da ich z.T. mit VPN auf meine Box zugreife.
Die Fehler auf den anderen Frequenzen sind auch "normal"?
Und was ist das AFTR und das Casa CMTS? :kratz:

Sorry

 

[Andreas1969]

Also ich habe eine IPv4 und keine IPv6, da ich z.T. mit VPN auf meine Box zugreife.
Die Fehler auf den anderen Frequenzen sind auch "normal"?
Und was ist das AFTR und das Casa CMTS? :kratz:

Sorry

Wenn Du IPV4 hast, wird es wohl der dynamische Kanalwechsel sein. Das kannst Du erkennen, wenn Du zeitlich versetzt 1 Stunde oder so, in die Kanalübersicht schaust. Wenn sich die Kanäle dort ändern (Frequenz, Kanal ID, Reihenfolge), dann wird das die Ursache sein.

 

[boba]

Die "Danach" Werte der Fritzbox sehen ok aus. Wenn die nicht korrigierbaren Fehler nicht ansteigen, und die Fritzbox sich auch nicht immer wieder neu verbindet, dann sieht das alles sehr gut aus.
Die Anzeigen in deinem dritten Screenshot sind interpretierungsbedürftig. Während eines Neustarts und einer Neuverbindung gibts dort Meldungen, die darf man nicht als Fehlermeldungen interpretieren. Wenn eine Verbindung seit einiger Zeit steht und dann kommen Timeout-Meldungen, dann deutet das auf Verbindungsprobleme hin. Die Meldungen aus deinem Screenshot deuten darauf hin, dass sie nur während der Verbindungsaufnahme entstanden sind, nicht jedoch im normalen Betrieb.
Alles in allem würde ich bei dem Fritzbox-Bild darauf schließen, dass die Probleme eher intern in deinem Netz zu finden sind, nicht jedoch an der Internetverbindung.

Hast du zufälligerweise eine Horizon-Box und die als Client in dein Netz gehängt? In dem Fall: hänge sie ab. Trenne das LAN Kabel bzw. wirf sie als wlan-Client raus. Der Client-Modus der Horizon-Box funktioniert nicht und stört das Netz, in dem die Box hängt.

 

[phritney]

Also eine Horizon Box habe ich nicht.
Die Frequenzen an den Kanälen haben sich nicht verändert. Die Anzahl der korrigierbaren Fehler ist jedoch gestiegen.

Ebenso haben sich die MSE [dB] teilweise erhöht und das Power Level [dBmV] ebenfalls.
Habe mal einen Screenshot von gerade eben angehängt.


An meinem Netz habe ich auch nichts verändert und wie sollen da kurzzeitige Unterbrechungen entstehen, die Zeitunabhängig sind?

 

[Andreas1969]

Also eine Horizon Box habe ich nicht.
Die Frequenzen an den Kanälen haben sich nicht verändert. Die Anzahl der korrigierbaren Fehler ist jedoch gestiegen.

Ebenso haben sich die MSE [dB] teilweise erhöht und das Power Level [dBmV] ebenfalls.
Habe mal einen Screenshot von gerade eben angehängt.
190403 Fritzbox nach Techniker_1705.JPG

An meinem Netz habe ich auch nichts verändert und wie sollen da kurzzeitige Unterbrechungen entstehen, die Zeitunabhängig sind?

Doch, die ganzen Kanäle sind neu durchsortiert, bzw. haben sich geändert, schau mal auf die einzelnen Kanal ID's :winken:
Dein Problem wird vom Casa CMTS, also netzseitig kommen.

 

[phritney]

Also ich glaube ich bin Blind oder sehe es nicht was du siehst :-O
Die von heute Morgen haben doch die gleiche ID und MHz wie die von heute Nachmittag.
Also das zweite Bild aus Beitrag 1 und das andere aus Beitrag 6.

Aber wenn es das Problem mit Casa CMTS ist, wann kann man da denn dagegen tun?

 

[Andreas1969]

Aber wenn es das Problem mit Casa CMTS ist, wann kann man da denn dagegen tun?

Im Prinzip kann man nur eines machen.
Und zwar einen Router, bzw. Modem betreiben, welches mehr oder gleich viele Kanäle hat, wie das CMTS liefert.
Dein Casa liefert 31 Kanäle, also kommt nur ein Router mit 32 Empfankskanälen in Frage.
Du müsstest die Fritzbox 6490 (24 Kanäle) gegen eine 6590 (32 Kanäle) ersetzen. Erst dann entgehst Du diesem dynamischen Kanalwechsel, welcher für die kurzen Unterbrechungen verantwortlich ist.

 

[boba]

Du hast immer noch keine nicht korrigierbaren Fehler. Das bedeutet, keine Leitungsprobleme, die auf denen Rechnern sichtbar wären. Die paar mehr korrigierbaren Fehler sind egal. Ich würde ehrlich gesagt woanders suchen, und zwar lokal im LAN. Möglicherweise hast du irgendein Gerät, was da stört.

 

[Andreas1969]

Ich würde ehrlich gesagt woanders suchen, und zwar lokal im LAN. Möglicherweise hast du irgendein Gerät, was da stört.

Das ist verschenkte Mühe.
Der Fehler liegt 99,9%ig außerhalb, also CMTS (dynamischer Kanalwechsel), es gibt / gab ja mehrere mit dem Problem hier.
Nach einem Wechsel auf das TC4400 (32 Kanäle) war dann Ruhe im Karton und die Leitung lief ohne Aussetzer.

 

[phritney]

Ich habe mir jetzt mal die Mühe gemacht und die Kanäle von heute Morgen mit den Kanälen von heute Nachmittag verglichen.
Es ist doch alles exakt gleich....

 

[Andreas1969]

Ich habe mir jetzt mal die Mühe gemacht und die Kanäle von heute Morgen mit den Kanälen von heute Nachmittag verglichen.
Es ist doch alles exakt gleich....

Mapping.JPG

Da musst Du Dich vertan haben, wenn ich das Bild von danach mit dem anderen Post vergleiche, hat sich das aber geändert.

Als Beispiel für Kanal 7:

9.05 Uhr: Kanal 7, ID7, 538 MHz
17.05 Uhr: Kanal 7, ID15, 602 MHz

oder hast Du Dich da mit den Screenshots verhauen?

 

[phritney]

Oh ich habe das falsche Bild hoch geladen...

Hier noch mal die richtigen Bilder von heute

 

[Andreas1969]

Dann ist jetzt wohl guter Rat teuer :kratz:

 

[F-orced-customer]

-

 

[phritney]

Die FB ist mein eigenes Gerät und die machen es sich jetzt leicht und sagen die Leitung sei in Ordnung...

 

[F-orced-customer]

Was sagt iperf3 -c ping.online.net -p 5206 -R -t 60 ? Gibts retries (Retr) ?

 

[phritney]

<i>
</i>[ ID] Interval Transfer Bandwidth
[ 4] 0.00-1.00 sec 3.13 MBytes 26.2 Mbits/sec
[ 4] 1.00-2.00 sec 8.27 MBytes 69.4 Mbits/sec
[ 4] 2.00-3.00 sec 8.50 MBytes 71.2 Mbits/sec
[ 4] 3.00-4.00 sec 8.69 MBytes 73.0 Mbits/sec
[ 4] 4.00-5.00 sec 8.67 MBytes 72.7 Mbits/sec
[ 4] 5.00-6.00 sec 8.38 MBytes 70.2 Mbits/sec
[ 4] 6.00-7.00 sec 8.48 MBytes 71.2 Mbits/sec
[ 4] 7.00-8.00 sec 8.20 MBytes 68.9 Mbits/sec
[ 4] 8.00-9.00 sec 9.27 MBytes 77.7 Mbits/sec
[ 4] 9.00-10.00 sec 9.98 MBytes 83.7 Mbits/sec
[ 4] 10.00-11.00 sec 9.78 MBytes 82.0 Mbits/sec
[ 4] 11.00-12.00 sec 9.30 MBytes 77.9 Mbits/sec
[ 4] 12.00-13.00 sec 9.64 MBytes 81.0 Mbits/sec
[ 4] 13.00-14.00 sec 9.10 MBytes 76.4 Mbits/sec
[ 4] 14.00-15.00 sec 9.31 MBytes 78.1 Mbits/sec
[ 4] 15.00-16.00 sec 8.78 MBytes 73.7 Mbits/sec
[ 4] 16.00-17.00 sec 9.04 MBytes 75.9 Mbits/sec
[ 4] 17.00-18.00 sec 9.62 MBytes 80.7 Mbits/sec
[ 4] 18.00-19.00 sec 9.97 MBytes 83.6 Mbits/sec
[ 4] 19.00-21.32 sec 128 KBytes 451 Kbits/sec
[ 4] 21.32-21.32 sec 0.00 Bytes 0.00 bits/sec
[ 4] 21.32-22.00 sec 3.57 MBytes 44.2 Mbits/sec
[ 4] 22.00-23.00 sec 9.25 MBytes 77.7 Mbits/sec
[ 4] 23.00-24.00 sec 9.41 MBytes 78.9 Mbits/sec
[ 4] 24.00-25.00 sec 9.33 MBytes 78.1 Mbits/sec
[ 4] 25.00-26.00 sec 9.46 MBytes 79.4 Mbits/sec
[ 4] 26.00-27.00 sec 9.14 MBytes 76.7 Mbits/sec
[ 4] 27.00-28.00 sec 9.29 MBytes 77.8 Mbits/sec
[ 4] 28.00-29.00 sec 9.64 MBytes 81.0 Mbits/sec
[ 4] 29.00-30.00 sec 8.88 MBytes 74.4 Mbits/sec
[ 4] 30.00-31.00 sec 8.91 MBytes 74.8 Mbits/sec
[ 4] 31.00-32.00 sec 9.60 MBytes 80.6 Mbits/sec
[ 4] 32.00-33.00 sec 9.20 MBytes 77.2 Mbits/sec
[ 4] 33.00-34.00 sec 532 KBytes 4.35 Mbits/sec
[ 4] 34.00-35.00 sec 6.85 MBytes 57.5 Mbits/sec
[ 4] 35.00-36.00 sec 9.46 MBytes 79.5 Mbits/sec
[ 4] 36.00-37.00 sec 8.55 MBytes 71.7 Mbits/sec
[ 4] 37.00-38.00 sec 8.52 MBytes 71.5 Mbits/sec
[ 4] 38.00-39.00 sec 9.15 MBytes 76.7 Mbits/sec
[ 4] 39.00-40.00 sec 9.45 MBytes 79.3 Mbits/sec
[ 4] 40.00-41.00 sec 9.32 MBytes 78.2 Mbits/sec
[ 4] 41.00-42.00 sec 9.64 MBytes 80.9 Mbits/sec
[ 4] 42.00-43.00 sec 9.94 MBytes 83.4 Mbits/sec
[ 4] 43.00-44.00 sec 8.66 MBytes 72.6 Mbits/sec
[ 4] 44.00-48.46 sec 128 KBytes 235 Kbits/sec
[ 4] 48.46-48.46 sec 0.00 Bytes 0.00 bits/sec
[ 4] 48.46-48.46 sec 0.00 Bytes 0.00 bits/sec
[ 4] 48.46-48.46 sec 0.00 Bytes 0.00 bits/sec
[ 4] 48.46-49.00 sec 2.68 MBytes 41.7 Mbits/sec
[ 4] 49.00-50.00 sec 9.36 MBytes 78.4 Mbits/sec
[ 4] 50.00-51.00 sec 9.83 MBytes 82.5 Mbits/sec
[ 4] 51.00-52.00 sec 9.12 MBytes 76.5 Mbits/sec
[ 4] 52.00-53.00 sec 9.94 MBytes 83.3 Mbits/sec
[ 4] 53.00-54.00 sec 9.09 MBytes 76.3 Mbits/sec
[ 4] 54.00-55.00 sec 10.0 MBytes 84.2 Mbits/sec
[ 4] 55.00-56.00 sec 9.47 MBytes 79.4 Mbits/sec
[ 4] 56.00-57.00 sec 9.25 MBytes 77.6 Mbits/sec
[ 4] 57.00-58.00 sec 9.85 MBytes 82.7 Mbits/sec
[ 4] 58.00-59.00 sec 9.27 MBytes 77.7 Mbits/sec
[ 4] 59.00-60.00 sec 9.44 MBytes 79.3 Mbits/sec
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
[ ID] Interval Transfer Bandwidth Retr
[ 4] 0.00-60.00 sec 470 MBytes 65.7 Mbits/sec 0 sender
[ 4] 0.00-60.00 sec 470 MBytes 65.7 Mbits/sec receiver
iperf Done.

Das sind Verbindungsabbrüche drin oder?

 

[F-orced-customer]

Ja, der tcp stream bricht zwar nicht ab (timeout) aber oft stark bis auf 0 ein, schick die FB auf garantie zurück.

Wenn die box jünger ist als 6 Monate dann hat AVM die beweislast, da haste bessere karten.

Wenns mit der neuen FB dann auch ist, dann liegts an UM.