Unitymedia Kein Upload seit Wochen

[doctore89]

Hallo Leute,

ich habe seit Wochen keinen Upload mehr und der Techniker der hier war meinte das Problem liegt irgendwo ausserhalb meiner Wohnung. Ich rufe des öfteren bei UM an aber diese vertrösten mich immer nur und wollen eigentlich wieder einen Techniker rausschicken was in meinen Augen ja nichts bringt weil bei mir alles ok ist. Kann ich irgendwas machen? Ich überlege schon zu wechseln. Gibt es ein Programm wo ich evtl mal genauer nachschauen kann was los ist? Vielen Dank

 

[Nachtwesen]

Sorry, aber ich muss etwas lachen. Ich habe vier (4!!!) Techniker zuhause empfangen die alle gesagt haben NE3-Störung (Straße). Als UM mir den fünften Techniker schicken wollte habe ich das abgelehnt und mir wurde vorgeworfen, an der Störungsbehebung nicht mitzuwirken. Die kennen nur starre Abläufe, alles andere wird ignoriert.

 

[doctore89]

Ja eben das denke ich nämlich auch. Dann wird einem noch vorgeworfen nicht mitzuwirken, dabei sollten die mal das Problem draußen einkreisen und beheben! Ich fühle mich echt hängen gelassen und weiss nicht wirklich was ich machen soll.

 

[tokon]

Hatte ich vor 14 Tagen auch, dauerte 1 1/2 Wochen, seitdem läuft's zum Glück wieder normal. Download waren die vollen 400 Mbit da, Ping war normal, Upload waren jedoch nur 3-5 Mbit (statt 40 Mbit) und von außen sah's so aus:

 

[williwunderlich]

Beschwerde bei der Bundesnetzagentur. Geht online unter bundesnetzagentur.de