Naja, ich kann dem Support ja schlecht vorschreiben, was er zu tun hat. Hast du das Ticket schon eröffnet? Ansonsten kann ich es natürlich nochmals über den telefonischen Weg versuchen.
Das würde doch nur Sinn machen, wenn man entweder das Update vorliegen hat oder wenn man die Datei haben möchte. Wenn VF diese ins Kabel einspeist, muss man sich ja nicht den Aufwand machen, oder? Aber du weckst definitiv meine Neugierde!! Solltest du an das Firmwarefile vom iHD Fox C herankommen, so würde ich mich sehr dafür interessieren. Würde dem Kerl gerne mal mit binwalk und einer RS232 Schnittstelle unter die Haube guggn. :3