Unitymedia was ist es für eine Kabeldose, anschluss anscheinend defekt?

[thithi]

Hallo,

die Vormieter in der Wohnung hatten bereits auch Unitymedia, deshalb gehe ich davon aus, dass die Kabeldose auch funktionstüchtig gewesen sein muss. Nun habe ich von Unitymedia ein Kabelmodem erhalten und kann das nicht in das obere Loch reinstecken, weil das Gewinde fehlt. Ist wohl die Dose defekt? Ich habe noch nie Kabel gehabt, deshalb bin ich einfach überfordert. Wäre nett, wenn das hier mir jemand erklären kann. Mittlerweile geht das jetzt mit Unitymedia 4 Wochen hin- und her am Telefon.

danke,
Thithi

 

[Torsten1973]

Wie sieht die Kabeldose unter der Abdeckung aus? Ich hab das Gefühl, die Abdeckung ist evtl. falschrum aufgeschraubt, weil die an der einen Seite so weit raussteht.

 

[thithi]

Hallo Torsten,

also ich habe mal die Abdeckung aufgeschraubt, so sieht es unten aus:

Da frag ich mich wie die Vormieter Internet haben kann, wenn das obere Loch " Zu ist

 

[thithi]

falsch rum kann man das auch nicht aufschreiben, weil die schwarze Abdeckung hat exakt dieser drei Schrauben, kenne mich da auch nicht aus. Ich vermute jetzt, dass es nur die zwei Löcher da gibt, was meinst du?

 

[Torsten1973]

Ja, das ist eine uralte 2-Loch-Dose. Melde eine Störung, weil du keine MMD hast. Da muss ein Technikereinsatz nach Postversand ausgelöst werden, der ist für dich dann auch kostenfrei.

Edit: Sag dem Agenten am Telefon einfach, du kannst das Modem nicht anschließen, weil du keine entsprechende 3-Loch-Dose hast und lass dir bitte nicht den Aufsteck-Adapter aufschwatzen, der bringt nachher u.U. nur Störungen.

 

[hajodele]

oder gibt es vielleicht noch irgendwo eine Dose?

 

[Andreas1969]

Ich vermute mal, der Vormieter hat die MM Dose bei Auszug einfach ausgebaut und mitgenommen, da in seiner neuen Wohnung keine vorhanden war.
Dann hat er irgendeine uralt Dose eingebaut. :traurig:

 

[thithi]

ok, super für die Aufklärung!!! Torsten und Andreas, danke!

Ja, wenn die Abdeckung schon 3 Löcher hat, muss die These von Andreas stimmen, dass der Vormieter die MM Dose mitgenommen hat. Alles andere macht kein Sinn und ich als Laie wusste das natürlich nicht. Mensch, da lernt man eben auf schmerzhafter Weise dazu.

 

[Torsten1973]

Das ist nicht unbedingt gesagt. Auch über die 2-Loch-Dose kann (mit Push-on-Adapter oder entsprechendem Kabel mit Antennenstecker auf der einen und F-Stecker auf der anderen Seite) bei anliegendem Rückkanal ein Kabelmodem oder die Horizon funktionieren. Allerdings sind die Adapter einfach nur eine zusätzliche Fehlerquelle.

 

[Andreas1969]

Verdächtig ist halt die 3 Loch Abdeckung :nein:
Daher würde ich in Frage stellen, dass die Dose von den Werten her überhaupt passt :kratz:

 

[kalle62]

hallo

Ist das die einzige Dose in der Wohnung ?

gruss kalle

 

[Hemapri]

Alles wurscht. Einfach bei UM melden, dass keine Anschlussmöglichkeit vorhanden ist. Wichtig: Keine Störung, denn es muss ein SNP-Ticket erstellt werden und kein Störungsticket. Nicht angeben, dass nur eine 2-Loch-Dose vorhanden ist. Das ist vollkommen uninteressant und wenn die das wissen, wollen die oft nur einen Push-On-Adapter schicken. Der funktioniert aber sehr oft nicht und so kann es sein, dass sich das Problem wochenlang hinzieht und letzlich doch ein Techniker kommt.

MfG