Unitymedia Regelmäßige WLAN-Ausfälle / Maximale Anzahl der Endgeräte

[Leonidas]

Liebe Community,

Seit genau 1 Jahr bin ich bei UM und habe seither folgendes Problem:

Durchschnittlich 1-2 mal die Stunde verliere ich ganz kurz die WLAN-Verbindung, dann springt sie direkt wieder rein. Ich merke das überhaupt nur, weil ich dadurch aus so manchen laufenden Online-Sessions / Videokonferenzen fliege, dann aber direkt neu verbinden kann.
Interessanterweise betrifft dies NUR das WLAN, Verbindung per Ethernet (LAN-Kabel) sind stets stabil.

Nach längerem Telefonat mit der wenig kompetenten UM-Hotline / Technik habe ich diese dann auf eine für mich undurchsichtige Einstellung in der Connectbox angestoßen. Unter "Erweiterte Einstellungen -> Tools -> Netzwerkstatus -> Reiter Konfigurationen" steht neben "Maximale Anzahl der Endgeräte" eine "2". Obgleich ich bereits in anderen Beiträgen gelesen habe, dass dies ein fehlerhafter Platzhalter ist, der die Zahl der Endgeräte nicht wirklich begrenzt und auf meiner Startseite der Connectbox auch mehr als 2 Geräte aufgelistet sind, meinte die UM-Hotline, dass hier das Problem liegt.

Zum weiteren Fehlerausschluss: Ich habe einen Repeater (Fritz), der aber nicht der Ursprung des Problems ist (bereits getestet). Alles, was im normalen Rahmen möglich ist, habe ich bereits probiert (ConnectBox-Reset, Werkseinstellungen etc.)

Fragen:
- Ist die eingestellt Zahl der maximalen Endgeräte wirklich der Auslöser des Problems? Falls ja, wo ändere ich diese Einstellung (wusste UM nicht).

- Falls nein, wo könnte das Problem sonst liegen?

Ich danke bereits im vorraus!

 

[Andreas1969]

Das ist die MaxCPE und hat mit WLAN überhaupt nichts zu tun.

 

[hajodele]

Betrifft das nur das 5GHz-Netz oder beide Netze?
Stichwort Radar

Zur Sicherheit und zum Test kannst du ja mal unterschiedliche SSIDs verwenden.

 

[Leonidas]

Das ist die MaxCPE und hat mit WLAN überhaupt nichts zu tun.

Mit MaxCPE kann ich jetzt aus dem Stehgreif auch nichts anfangen, aber das schließt ja den Zusammenhang schonmal als Ursprung des Problems aus. Danke! Das macht die UM-Hotline ja noch inkompetenter als gedacht...

 

[Leonidas]

Betrifft das nur das 5GHz-Netz oder beide Netze?
Stichwort Radar

Zur Sicherheit und zum Test kannst du ja mal unterschiedliche SSIDs verwenden.

Ich habe ein 2,4 und ein 5 GHz eingerichtet. Es betrifft beide Netze.

Stichwort Radar inwiefern?

 

[Torsten1973]

Alles über Kanal 48 im 5 GHz-WLAN unterliegt der Radarüberwachung, da diese Frequenzen von Polizei, Feuerwehr, Rettungsdiensten, Flugsicherung usw. genutzt werden. Alle Router müssen in vorgegebenen Abständen die Frequenzen nach priorisierten Anwendern scannen und du fliegst raus.

 

[Leonidas]

Alles über Kanal 48 im 5 GHz-WLAN unterliegt der Radarüberwachung, da diese Frequenzen von Polizei, Feuerwehr, Rettungsdiensten, Flugsicherung usw. genutzt werden. Alle Router müssen in vorgegebenen Abständen die Frequenzen nach priorisierten Anwendern scannen und du fliegst raus.

Aha, danke für die Info. Ich habe für beide Frequenzen die Kanalwahl "automatisch" eingestellt, damit sollte das Problem also nicht im Radar liegen. Sonstige Einstellungen siehe Abb.

 

[hajodele]

'Genau bei automatischer Kanalwahl passiert das mit Radar.

 

[Leonidas]

'Genau bei automatischer Kanalwahl passiert das mit Radar.

Ok, dann werde ich das mal ändern und abwarten, ob das Problem noch weiter besteht. Wie man (schlecht) auf der Abbildung sieht, hatte die automatische Wahl den Kanal 6 bzw. 36 ausgewählt. Insofern habe ich nicht allzu große Hoffnung.

 

[Torsten1973]

Ich befürchte, das eigentliche Problem ist, das die Connect Box bei Inaktivität (= kein Datenverkehr) das WLAN deaktiviert und erst bei neuem Datenverkehr dieses wieder reaktiviert. Das mögen aber viele Endgeräte nicht, daher musst du an den Endgeräten das WLAN einmal de- und dann reaktivieren, dann sollte das behoben sein. Das Verhalten gibts eigentlich bei vielen aktuellen Routern, mWn macht die VF Station das auch.

 

[Leonidas]

Ich befürchte, das eigentliche Problem ist, das die Connect Box bei Inaktivität (= kein Datenverkehr) das WLAN deaktiviert und erst bei neuem Datenverkehr dieses wieder reaktiviert. Das mögen aber viele Endgeräte nicht, daher musst du an den Endgeräten das WLAN einmal de- und dann reaktivieren, dann sollte das behoben sein. Das Verhalten gibts eigentlich bei vielen aktuellen Routern, mWn macht die VF Station das auch.

Dem kann ich nun nicht ganz folgen. Ich fliege ja aus laufenden Online-Sessions/Videokonferenzen, insofern lag ja gerade keine Inaktivität (= Datenverkehr) vor. Z.B. gehen auch meine Amazon-Echos im laufenden Betrieb immer wieder aus.

Fehlersuche bei den Endgeräten sehe ich als wenig fruchtlos, da es bei den verschiedensten passiert. Ich vermute den Fehler beim gemeinsamen Nenner, der Connect-Box.

Vielleicht habe ich dich aber auch nicht vollstädnig verstanden, danke in jedem Fall.