Unitymedia Technicolor TC4400 - 1 Mbit/s Downloadgeschwindigkeit statt 400

[tcctDeed]

Hallo,

Aufgrund hoher und instabiler Latenzzeiten (20 bis 100 ms) habe ich den ConnectBox durch TC4400 heute ersetzt. Das TC4400 habe ich über den UM Kundenservice vor ca. 8 Stunden angemeldet. Die Anmeldung lief "sehr gut" laut dem Mitarbeiter.
Die Latenzzeiten sind jetzt viel besser geworden und stabiler (~ 13 ms) allerdings bin seitdem nur noch mit 1 Mbit/s unterwegs (statt 400 wie vorher mit ConnectBox)... Upload geht fast gar nicht.
Ich habe einige Screenshots vom Modem sowie Router gemacht. Das Modem habe ich mehrmals neugestartet aber die Lage wurde nicht besser.

Setup:
MM-Dose => TC4400 => OpenWrt-18-06-2 => PC
OpenWrt WAN-Modus: DHCP-Client


Weiß jemand ob die Werte des Modems normal sind? Ist die WAN-Konfiguration auf dem OpenWrt richtig?

Bin sehr dankbar falls jemand mir helfen könnte.

 

[Andreas1969]

Das Modem wurde von UM noch nicht provisioniert, das übliche Spiel, kann zwischen 5 Minuten bis zu mehreren Tagen dauern.
PS: Du wohnst wohl in BW

 

[why_]

Dein Modem hat als config file no-service.bin, somit ist das Modem von Unitymedia noch nicht provisioniert.

 

[sch4kal]

no-service.bin dürfte schon der erste Hinweis sein, das das Gerät nicht provisioniert wurde.
Dann wundert mich auch nicht, warum du nur auf 1 Mbits kommt, das dürften sogar eigentlich nur 128 Kbps sein.
Nochmal bei UM anrufen Evtl. haben die nen Dreher in der CM-MAC oder der Seriennummer.

*edit* 3 dumme ein Gedanke

 

[__QT__]

Dein Modem ist nicht provisioniert. Configuration File == no-service.bin

Da sollte ein Konfigfile gemäß Deinem Tarif stehen, zB cust-own_400000_40000_ds_sip_wifi-on.bin

Du bist zwar online aber nur mit einem "rudimentären" und langsamen Speed. Ich glaube, das geht so auch nur in BW. Du musst auf jeden Fall nochmal bei der Hotline anrufen oder per Chat kontaktieren und Deine CM-MAC durchgeben zur Aktivierung.

 

[Andreas1969]

Die Leitung ist jedenfalls ein Traum

 

[tcctDeed]

Vielen Dank für die schnellen Antworten . Ja ich wohne in BW . Werde dann bei UM nochmal nachfragen.
Ist die WAN-Konfiguration in meinem OpenWrt in Ordnung (DHCP-Client)? Oder muss ich auf "Dual-Stack Lite" ändern? Falls ja, was soll ich unter "DS-Lite AFTR address" und "Local IPv6" eintragen?

 

[why_]

Einfach IPv6 und IPv4 auf DHCP-Client. DS-Lite macht OpenWRT von alleine wenn es einigermaßen aktuell ist, du musst es sogar explicit ausschalten wenn du natives Dual Stack hast, da Unitymedia im DHCP response die AFTR addresse selbst dann mit raus schickt und OpenWRT dann auch an Dual Stack anschlüssen Dual Stack Lite macht.

 

[rv112]

Interessant dass bei Dir der OFDM die ID36 hat statt 32. Das ist bei Vodafone auch so.

 

[sparkie]

Interessant dass bei Dir der OFDM die ID36 hat statt 32. Das ist bei Vodafone auch so.

muss das so sein? Bei einem von mir betreuten VF- Anschluss hat er ID33

 

[rv112]

Dann scheint man wohl unterschiedliche Konfigurationen zu fahren.

 

[tcctDeed]

So vor ca. 15 Minuten mit dem UM Kundenservice gesprochen und die SN sowie MAC nochmal mitgeteilt. Der Mitarbeiter gestern hatte einen Fehler bei der Übertragung der SN gemacht. Die Provisionierung wird ca. 30 Minuten dauern (laut dem Kundenservice). Modem muss ich nicht neustarten meinte er.

Bis dahin:
192.168.100.1/cmeventlog.html + "Auto Reload Tab" alle 15 Sekunden. Mal sehen wann das Modem provisioniert wird

EDIT:
PS: Sollte ich irgendwann nochmal ein neues Modem anmelden sollen dann werde ich den Mitarbeiter fragen, dass er die SN und MAC mir nochmal wiederholt bevor ich auflege...

 

[tcctDeed]

Jetzt hat mein Router IP6 Adressen bekommen aber auf dem Modem ist immer noch no-service.bin aktiv.

 

[rv112]

Dann mal neustarten. Sobald das Modem aktiviert wurde, sendet der DHCP Server die IP's raus, auch wenn die Config noch nicht auf dem Modem ist.

 

[tcctDeed]

Danke jetzt ist die Konfiguration "cust-own_400000_20000_dslite_sip_wifi-on.bin " aktiv... irgendwie hat UM mir die Power-Upload Option weggenommen... muss schon wieder an UM Kundenservice..

 

[tcctDeed]

Kundenservice bestätigt, dass die Power-Upload Option noch aktiv ist => An Störungshotline weitergeleitet. Der Störungshotline wurde mitgeteilt, dass auf dem TC4400 die Konfiguration "cust-own_400000_20000_dslite_sip_wifi-on.bin" statt "cust-own_400000_40000_dslite_sip_wifi-on.bin " aktiv ist => Störung an die Störungsabteilung weitergeleitet. Jetzt muss ich auf UM Rückmeldung warten

"Eigenes Modem anmelden" müsste doch irgendwie einfacher gehen...

 

[Andreas1969]

"Eigenes Modem anmelden" müsste doch irgendwie einfacher gehen...

Müsste, ja ja
Du vergisst dabei, dass wir von UM reden...

Hat es eigentlich eine speziellen Grund, dass Du noch mit DS-Lite unterwegs bist?

 

[tcctDeed]

Hat es eigentlich eine speziellen Grund, dass Du noch mit DS-Lite unterwegs bist?

Kann ich es irgendwie ändern? War vor der Modem-Umstellung auch so (laut der ConnectBox davor).

Noch eine Information:
Jetzt hat mein Router nur noch IP6 Adressen über die WAN... Über 192.168.100.1 kann ich das Modem nicht mehr erreichen. Die meisten Webseiten sind nicht mehr erreichbar. Irgendwie nur Google und Unitymediaforum.de sind jetzt erreichbar. Up und Download Geschwindigkeiten sind wieder sehr langsam... Vielleicht hat die "Störungsabteilung" irgendwas jetzt geändert.

 

[Andreas1969]

Vielleicht hat die "Störungsabteilung" irgendwas jetzt geändert.

Nein, das liegt daran, dass Du mit DS-LITE unterwegs bist. Lass den Anschluss über die Hotline auf Dual Stack umstellen.
Der PU berechtigt dazu.

 

[tcctDeed]

Danke für den Hinweis Andreas. Welche Hotline meinst Du? Störung oder Kundenservice?

 

[Torsten1973]

Kundenservice. Du hast die Voraussetzung dazu mit dem Power Upload.

 

[tcctDeed]

So über den Kundenservice DS aktiviert; Laut dem Kundenservice erst gegen 20 Uhr das Modem neustarten (bis der Auftrag bearbeitet wird).

 

[Andreas1969]

Na, dann wird's ja langsam.
Mühsam ernährt sich das Eichhörnchen

 

[tcctDeed]

LOL kann sein, dass UM randomisiert die Anmeldung des eigenen Modems so umständlich macht damit weitere Kunden dies nicht turn?! Naja..

Eine Frage habe ich noch: Weiß jemand wie generell die Zuweisung "Modem <==> Configuration File" funktioniert bei UM? Wählt das Modem selbstständig zwischen z.B. "cust-own_400000_20000_dslite_sip_wifi-on.bin" und "cust-own_400000_40000_dslite_sip_wifi-on.bin " aus oder wird das "hart" durch UM Kundenservice bzw. Server festgelegt?

 

[Tom_123]

Hi,

das Konfig-File kommt von UM und setzt sich aus dem gebuchten Tarif+den Tarifoptionen zusammen.