Unitymedia Packetloss

[kaibert]

Hallo Liebe Unitymediagemeinde,

seit nun mehr als einem Jahr spüre ich einen Packetloss an meiner Leitung was mir besonders beim Online Spielen missfällt, dazu muss ich hinzufügen das ich schon vorher Unitymedia Kunde war und mit einem neuen Vertrag bzw. Upgrade auf 2 Play Jump 150 die Probleme erst auftraten.
Nach mehreren Anrufen bei der Hotline konnte mir auch nicht weitergeholfen werden, ebenfalls gab es keine antworten im Unitymedia Forum.
Folgendes habe ich gemacht bzw. probiert:

-> PC direkt mit Router verbunden per Ethernetkabel bzw, Lan-Kabel = packetloss verringert allerdings noch deutlich spürbar in FPS Shootern etc. (alle 1-2 Minuten Stottern)
-> Powerupload gebucht = keine Veränderung
-> Speedtest auf der Unitymedia Seite (können den Packetloss anscheinend nicht erfassen)
-> pingplotter (siehe anhang)

Mir wäre wirklich geholfen wenn das Problem identifiziert werden können und somit Lösungen gefunden werden können.
Sollte noch irgendwas benötigt werden teilt es mir mit und ich werde mich so schnell wie es geht drum kümmern.

mfg Kai

 

[rv112]

Hallo und willkommen!

Was möchtest Du mit dem Screenshot zeigen? Hier ist kein Problem zu erkennen. Ich verstehe auch nicht wieso man in letzter Zeit vermehrt einen Traceroute in den Foren sieht wenn es um Packetloss geht. Wenn dann doch bitte einen Pingverlauf im 0,01s Takt.
Ansonsten ist Packetloss bei Kabel leider ein verbreitetes Problem. Gerade der Upstream hat hier oft Probleme. Poste doch mal Deine Modemwerte, vielleicht ist hier schon etwas ersichtlich. Ansonsten gilt natürlich: Störung melden.

 

[kaibert]

Hallo und willkommen!

Was möchtest Du mit dem Screenshot zeigen? Hier ist kein Problem zu erkennen. Ich verstehe auch nicht wieso man in letzter Zeit vermehrt einen Traceroute in den Foren sieht wenn es um Packetloss geht. Wenn dann doch bitte einen Pingverlauf im 0,01s Takt.
Ansonsten ist Packetloss bei Kabel leider ein verbreitetes Problem. Gerade der Upstream hat hier oft Probleme. Poste doch mal Deine Modemwerte, vielleicht ist hier schon etwas ersichtlich. Ansonsten gilt natürlich: Störung melden.

Hey vielen dank für deine Antwort,
ich dachte mit dem Screenshot würde ich helfen bei der Ermittlung, dachte der Parameter de-fra04d-rc1-lo0-0.v6 aorta net wäre Aussagekräftig.
wärst du so nett und sagst mir wie genau ich einen Pingverlauf von 0,01s Takt starte ? Und welche Modemwerte ich posten soll ?

mfg Kai

 

[Torsten1973]

Die Modemwerte sollten die Kanäle sein mit allen im Gerät angezeigten Werten.

 

[rv112]

Hey vielen dank für deine Antwort,
ich dachte mit dem Screenshot würde ich helfen bei der Ermittlung, dachte der Parameter de-fra04d-rc1-lo0-0.v6 aorta net wäre Aussagekräftig.
wärst du so nett und sagst mir wie genau ich einen Pingverlauf von 0,01s Takt starte ? Und welche Modemwerte ich posten soll ?

mfg Kai

Mit Pingplotter geht das. Dort kann das Zeitintervall sehr fein eingestellt werden. Am besten dann heise.de anpingen.

 

[kaibert]

Die Modemwerte sollten die Kanäle sein mit allen im Gerät angezeigten Werten.

Hey danke für deine antwort ich hoffe das sind die richtigen Werte.
mfg kai

 

[kaibert]

Mit Pingplotter geht das. Dort kann das Zeitintervall sehr fein eingestellt werden. Am besten dann heise.de anpingen.

Hey danke für die Hilfe

edit: habe als zweites Bild ein Pingplotter mit LanKabel durchgeführt

 

[Edding]

Einstrahlung im Rückweg wie es scheint und der OFDM is auch etwas gering

 

[kaibert]

Einstrahlung im Rückweg wie es scheint und der OFDM is auch etwas gering

Hey danke für die Antwort, kann ich dagegen etwas tun ? bzw. wo liegt das Problem.

 

[Edding]

Störung melden z.b. beim Twitter @UnitymediaHilfe Team die sind kompetent.