Unitymedia Frage zu Wechsel / Ist Umrüstung vor Ort erforderlich?

[Mirosolo]

Hallo,

ich würde gerne zu Unitymedia bzw. deren Marke Eazy wechseln.

Ich möchte natürlich, dass der Wechsel reibungslos also unterbrechungsfrei von statten geht und würde deshalb gerne wissen:


Wird einem der Router zugeschickt und man braucht ihn nur anzuschließen?

Oder muss ein Techniker zum Anschließen in die Wohnung und kann es sein, dass er erst kommt, wenn der Wechsel (also die Schaltung) schon erfolgt ist (also die Leitung an sich nicht unterbrochen ist, man den neuen Anschluss aber mangels Steckose/Router nicht nutzen kann)?


Bei uns im Haus wurden von UM bereits alle Steckdosen in den Wohnungen umgerüstet (Multimediadose, 1DATA-Anschluss).

Danke und Grüße!

 

[hajodele]

Einen Techniker wirst du unter diesen Umständen nicht benötigen.
Allerdings kann es Probleme mit der Lieferung geben, wenn du das Gerät an deine alte Adresse liefern lassen möchtest.
Dazu würde ich mal mit Eazy telefonieren.

 

[Hemapri]

Von wo soll der Wechsel denn stattfinden? Bei einem DSL-Anschluss gibt es keinen zeitnahen Wechsel. Der Kabelanschluss wird sofort ausgeführt und läuft parallel zum DSL-Anschluss, bis dieser gekündigt ist.

MfG

 

[Mirosolo]

Danke schon mal!
Ein Umzug findet nicht statt, die Lieferadresse ist also die gleiche, wie die, an dem der Anschluss erfolgen soll.
Und ja, es ist ein Wechsel von DSL.
Wie verhält es sich denn dann mit der Pflicht eines Telefonanbieters auch nach Kündigung noch die Versorgung bis zum Anschluss durch den neuen Anbieter sicher zu stellen? Wann stellt der alte ab? Eine der beiden Leitungen (DSL/Kabel) soll natürlich funktionieren.
Außerdem möchte ich natürlich meine Nummer mitnehmen, da müsste es doch auch einen Wechsel geben.

 

[Hemapri]

Nochmal, der DSL-Anschluss wird zum Ende der Vertragslaufzeit gekündigt. Der Kabelanschluss wird immer sofort installiert, also während der DSL noch in Betrieb ist und kann genutzt werden. Irgendwann wird dann der DSL abgeschaltet und, wenn beauftragt, die Telefonnummer portiert.

MfG

 

[hajodele]

und bis zum Portierungstermin bekommst du eine temporäre Rufnummer.
Ich würde diese aber nicht nutzen und lieber weiterhin die DSL-Rufnummer verwenden. Du bringst sonst nur den Bekanntenkreis durcheinander.

Das mit der Versorgung zieht erst dann, wenn der neue Versorger nicht liefern kann und du rechtzeitig eine Portierung veranlasst hast.

Ich habe bisher lieber ein paar Wochen doppelt bezahlt, als auf dem trockenen zu liegen. Meine Familie hat es mir gedankt.

 

[Mirosolo]

Bei mir endet der Vertrag jetzt kurzfristig, weshalb nicht viel Zeit für eine doppelte Versorgung wäre.
Deshalb meine Sorge, ob es unterbrechungsfrei klappt.
Wobei ich euren Antworten entnehme, es wird der Kabel-Anschluss geschaltet und zum gleichen Termin spätestens hat man den Router in der Post, den man nur anschließen muss und bis zum Schalt-Termin versorgt einen notfalls der alte DSL-Anbieter - richtig?

 

[Torsten1973]

Beachte bei der Weiterversorgung, daß du eine Rufnummernportierung gebucht haben musst, ansonsten ist das nämlich Essig mit Pflicht zur Weiterversorgung!

 

[hajodele]

Ich befürchte, bei den Aussagen (z.B. kein Doppelvertrag mehr möglich), dass sowieso Hopfen und Malz verloren ist.
Für einen Portierungsvorgang darf man organisatorisch locker 2-3 Wochen einplanen. In der Zeit wäre Kabelinternet locker installiert.
Mir sind übrigens die Details unbekannt, die zu einer Weiterversorgungspflicht führen können. Ich kann mir aber kaum vorstellen, dass ein verpennter Neuvertrag dazu zählt.

 

[Torsten1973]

Vor allem muss der aufnehmende Provider dem abgebenden Provider mitteilen, daß er nicht zum Datum X versorgen kann und der abgebende Provider deshalb weiterversorgen muss. Und nein, ein verpennter Neuvertrag zählt da nicht als Grund

 

[Hemapri]

Letzlich kann dir hier niemand eine verbindliche Antwort geben, aber ich würde den Anschluss so schnell, wie möglich bestellen und die Portierung beauftragen. Der Anschluss wird sofort ausgeführt. Das Ende des DSL-Anschlusses ist dabei vollkommen uninteressant. Die Hardware wird entweder verschickt oder es wird ein Techniker geschickt. Das passiert oft auch, wenn bereits alles installiert ist und ist auf jeden Fall die sichere Variante.

MfG

 

[Mirosolo]

Vielen Dank nochmal und noch eine Ergänzung: Bei mir endet der Vertrag kurzfristig, weil ich aufgrund meiner erheblich zu geringen Bandbreite außerordentlich kündigen möchte. Deshalb möchte ich auch zu Kabel-Internet wechseln, weil ich über die Telefonleitung hier im Haus bei keinem Anbieter eine bessere Bandbreite bekomme.

Ich habe aber noch nicht gekündigt, weil ich mir eben Gedanken um die unterbrechungsfreie Versorgung gemacht habe.

Eine Kündigung jetzt zu einem Zeitpunkt in einem (oder besser zwei?) Monaten und gleichzeitig Bestellung bei UM/Eazy und Beauftragung Portierung dürfte dann wohl der beste Weg sein?

 

[Torsten1973]

Denk dran, daß du über die Portierung KEINE Sonderkündigung auslösen kannst. Also erst kündigen, Eazy bestellen, Kündigungsbestätigung des alten Anbieters abwarten und dann die aufnehmende Portierung bei Eazy bzw. UM beauftragen.

 

[h00bi]

Wenn du selbst beim DSL Anbieter gekündigt hast, müsstest du ggf. noch ein Opt-in für die Portierung setzen lassen, also erlauben dass die Nummer portiert wird.
Das opt-in hält zwischen 30 und 90 Tagen.

Bei der SoKü kannst du dir ja selbst aussuchen zu WANN du kündigst. Kündige halt zu Ende April.

 

[Mirosolo]

So mache ich es!