Unitymedia Power Upload Option widerufen

[Maldweister74]

Ich muss dazu kurz erzählen:

Ich hatte bis heute 2play Jump 150 mit Telefon Komfort Option und habe den 1000 Mbit Vertrag gebucht,
der ist hier zwar nicht verfügbar, aber ich habe dafür den 500er fürs gleiche Geld bekommen.
Per Internet schlug der Wechsel fehl, weil (so sie Dame später am Telefon) die Komfort Option das verhindert hat.
Aus Kulanz hat sie mir die Option raus genommen mir dafür aber die Upload Option "aufgebrummt". Die
HD-Telefonie mit der anderen Fritzbox muss ich neu dazu buchen, macht aber nichts.

War das jetzt eine "Notlösung" von ihr, um mich in den anderen Tarif zu bringen, oder hat sie mir die Option
einfach so "aufgebrummt". Ich würde die Option gerne widerrufen, weiß aber nicht, ob das dann nach hinten
los geht, weil ich den Tarif sonst evtl gar nicht bekommen hätte.

Was denkt ihr?

 

[Torsten1973]

Warte mal auf die Auftragsbestätigung. Ggfs. hat sie dir ja auch den Treue-PU zu 0 € eingebucht. Ansonsten kannst du den natürlich innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Widerrufsbelehrung schriftlich widerrufen. Der ist für den Giga Cable Max nicht nötig, wohl aber beim 500er wenn du nativen Dual Stack haben willst. Ansonsten bleibst du bei DS lite.

 

[Maldweister74]

Danke. Gilt DS Lite jetzt für alle Verträge? Unitymedia sagte wohl damals, dass Kunden von vor 2014 (?) nicht davon betroffen sein werden. Bin seit 2011 Kunde.

 

[Torsten1973]

Laut AGB schuldet dir Vodafone West als Privatkunde tatsächlich nur DS lite, es sind auch schon unter UM massenweise Anschlüsse von IPv4 auf DS lite umgestellt worden. Allerdings scheint es noch so zu sein, daß dein IP-Protokoll bei einem Tarifwechsel erhalten bleibt. Es kann nur niemand seriös sagen, wie lange das noch so bleibt.