- Vodafone Basic Cable TV mit SkySmartcard Beitrag #1
Norb94
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Hallo Zusammen,
ich bin mittlerweile sehr verwirrt von der Vodafone Kundenservice. Ich habe kürzlich dort angerufen und habe mir das Vodafone Basic TV Cable bestellt. Ich hab den Herrn davor noch extra gefragt ob man das mit der SkySmartcard (mkt SkyQ Receiver) freischalten kann. Er meinte ich kriege jetzt zusätzlich eine Smartcard von Ihnen zugeschickt und ich diese beide Karten koppeln lassen könne. Jetzt habe ich zwei Karten und nun? Ich habe zuvor schon ein Telefonat gehabt mit einer jungen Dame. Sie wollte nur meine SkySmartcardnr. Und Sky Receiver Nr.. Da kam eine Bestellbestätigung sonst nix. Anschließend habe ich eben den Herrn am Telefon gehabt, der mir jetzt eine zweite Smartcard zusendet. Ich habe bzgl. diesen Thema nochmal eine Mail an den Kundenservice gesendet. Sie meinten es ist nicht möglich das Basic Cable TV sie auf das SkySmartcard zu machen. Ich soll bei Sky die Pakete auf die Vodafone Karte buchen lassen. Ich verstehe mittlerweile es nicht, wie man jetzt richtih vorgehen muss, weil jeder was anderes sagt. Ist es so schwer das Vodafone Basic Cable TV auf die SkySmartcard zu aktivieren?
Ich weis nicht was ich machen soll. Es ist einfach alle kompliziert mit Vodafone derzeit.
Ich hoffe ihr könnt helfen.
MfG
ich bin mittlerweile sehr verwirrt von der Vodafone Kundenservice. Ich habe kürzlich dort angerufen und habe mir das Vodafone Basic TV Cable bestellt. Ich hab den Herrn davor noch extra gefragt ob man das mit der SkySmartcard (mkt SkyQ Receiver) freischalten kann. Er meinte ich kriege jetzt zusätzlich eine Smartcard von Ihnen zugeschickt und ich diese beide Karten koppeln lassen könne. Jetzt habe ich zwei Karten und nun? Ich habe zuvor schon ein Telefonat gehabt mit einer jungen Dame. Sie wollte nur meine SkySmartcardnr. Und Sky Receiver Nr.. Da kam eine Bestellbestätigung sonst nix. Anschließend habe ich eben den Herrn am Telefon gehabt, der mir jetzt eine zweite Smartcard zusendet. Ich habe bzgl. diesen Thema nochmal eine Mail an den Kundenservice gesendet. Sie meinten es ist nicht möglich das Basic Cable TV sie auf das SkySmartcard zu machen. Ich soll bei Sky die Pakete auf die Vodafone Karte buchen lassen. Ich verstehe mittlerweile es nicht, wie man jetzt richtih vorgehen muss, weil jeder was anderes sagt. Ist es so schwer das Vodafone Basic Cable TV auf die SkySmartcard zu aktivieren?
Ich weis nicht was ich machen soll. Es ist einfach alle kompliziert mit Vodafone derzeit.
Ich hoffe ihr könnt helfen.
MfG