Unitymedia Kein Seitenaufbau nach Microsoft-Update

[John Doe]

Moin,

habe folgende Mail von Versatel bekommen.

Guten Tag,
aktuell kann es durch ein Einspielen des neuesten Microsoft-Updates (KB951748) in Kombination mit dem Security-Programm "ZoneAlarm" zu Komplikationen beim Zugriff auf das Internet kommen. Auch wenn dieser Umstand keinerlei Zusammenhang mit Ihren Versatel-Produkten hat, möchten wir Ihnen zwei Lösungsvorschläge dazu unterbreiten.

Variante 1:
Sie entfernen vorübergehend das Microsoft Update KB951748.
Gehen Sie dazu auf Start > Einstellungen > Systemsteuerung > Software > setzen Sie einen Haken bei "Updates anzeigen" > deinstallieren Sie das Update.
Nun sollte der Seitenaufbau wieder funktionieren.

Variante 2:
Öffnen Sie die Konfiguration Ihrer ZoneAlarm Software und stellen Sie die Sicherheitsstufe in der unsicheren Zone auf "mittel".

Wir gehen davon aus, dass es in Kürze einen sogenannten "Bugfix" von Microsoft bzw. ZoneAlarm geben wird, der das Problem im Zusammenspiel zwischen den beiden Systemen behebt.
Sie sollten dann wieder die ursprünglichen Einstellungen auf Ihrem Rechner vornehmen.

Bitte beachten Sie, dass wir ausschließlich Kenntnis über das fehlerhafte Zusammenspiel der beiden Systeme haben, aber keinerlei Hintergründe oder Fehlerursachen kennen.

Da dieses Problem nicht durch die Versatel hervorgerufen wurde, können wir insofern auch keine Verantwortung bzw. Schadensersatz für die dadurch verursachten Komplikationen beim Zugriff auf das Internet sowie für eventuelle Schäden übernehmen, die durch eine der von uns vorgeschlagenen Varianten entstehen.

Bin schon Jahre kein Kunde mehr bei Versatel, aber schön, dass sie an mich denken. :super:

Habe es dennoch mal hier rein gesetzt, da es ja kein Versatel-Problem ist , sondern alle Microsoft-/ZoneAlarm-User betrifft.

MfG

 

[Gehteuch Nixan]

Hier noch ein Tip!

Entfernen Sie bitte sämtliche Klitzekleinweich (Microsoft) Produkte und sämtlichen Schrott (Virenscanner/Firewalls und Optimierer) von dem Rechner und entsorgen sie die Hardware!

Bemühen Sie sich nun um einen Apfel-Rechner und werden Appeleptiker!

Lachen Sie ab sofort über Viren, Trojaner oder sonstiger Schadprogramme.

folgen Sie diesem Link: http://www.bodowartke.de/seiten/index.php?nav=48 und suchen Sie: PCdenzfall
und danach http://www.apple.com/de/mac/

 

[John Doe]

Ok, finde die Varianten auch nicht so prickelnd, aber wenn nix mehr geht.......

Besser wie 0900........


MfG

EDIT: Gerade erst gesehen....... ein MAC-Fan/User. :zwinker:

EDIT: Vista-User sind davon auch nicht betroffen.

 

[Jolander]

Finde die E-Mail wirklich sinnvoll, auch wenn Versatel dies bestimmt aus dem Grund macht, damit nicht alle Zonealarm-User bei der Hotline aufschlagen.

Könnte UM ja auch mal machen ...

Wobei dann bestimmt User UM wegen Spam abmahnen würden :kafffee:

 

[ralfk]

Könnte UM ja auch mal machen ...
Wobei dann bestimmt User UM wegen Spam abmahnen würden :kafffee:

Wenn UM im Kundenmanagement (oder auf neudeutsch CRM) professionell agieren würde, indem man z.B. offiziell Mailinglisten einsetzen würde, in die man sich ein- oder austragen kann (mit double opt-in), dann könnte sich keiner beschweren. Wenn man aber die einfachsten Prinzipien moderner und rechtlich einwandfreier Kommunikation im Internet nicht versteht und nutzt, dann sollte man in der Tat besser gar nicht informieren.

 

[Moses]

Warum sollte sich UM auch dafür interessieren, womit die Kunden ihren PC kaputt machen? Wenn der normale User nicht mit seinem PC klar kommt, muss er eben Hilfe, z.B. in Form der 0900er Nummer in Anspruch nehmen. Solche Meldungen per E-Mail sind meiner Meinung nach für die meisten Leute eher kontraproduktiv... denn, wenn man nicht gerade ZoneAlarm User ist, bzw. weiß was ZoneAlarm/eine Firewall ist, dann wird man doch höchstens verwirrt.

 

[Invisible]

Sehe ich genauso.
Wenn bei mir der Strom ausfällt rufe ich schließlich auch nicht bei Sony an und beschwere mich darüber das mein Fernseher nicht geht.

Warum soll sich UM Arbeit mit den Problemen von Microschrott oder irgendwelchen freeware-Anbietern machen?

Der Verweis auf die 0900- ist völlig richtig.

Das Schlimme ist das niemand das Getriebe seines Autos auseinander nehmen würde, sich aber jeder am PC für einen "Experten" hält.

Nun ja, mit Linux wäre das nicht passiert.....

 

[Jolander]

Jaaaa-aaa, Ihr habt ja alle Recht

Das Schlimme ist das niemand das Getriebe seines Autos auseinander nehmen würde, sich aber jeder am PC für einen "Experten" hält.

Ich sage immer mal wieder gerne was in die Richtung:

"Für alles braucht man in Deutschland einen Befähigungsnachweis. Nur Kinder, Hunde und Computer darf sich jeder Voll-Honk anschaffen" :tipp: :idea2: