Unitymedia Upload Probleme FritzBox 6490 Cable

[jschmid75]

Habe eine 400Mbit/40Mbit Upload Internet Anschluss bei Unitymedia, nun Vodafone. Benutze eine Fritzbox 6490 Cable.

Download Geschwindigkeit erreiche ich, habe beim Speedtest immer um die 425 Mbit/s. Beim upload erreiche ich aber nur 8-15 Mbit/s. Und das obwohl bei den Kabel Informationen auf der FritzBox 42 steht. Hatte nun schon Techniker da der meinte Anschluss alles io, liegt an der fritzbox.

Weiss nicht mehr weiter, habr schon alles versucht. Muss ich eine neuer fritzbox (6561 oder 6660) kaufen? Bringt das was? Brauche dringend Rat, siehe Infos Screenshot. Danke

Gruss Jürgen

 

[robbe]

Das es an der Fritzbox liegt, halte ich mal für ein Gerücht. Alle Kanäle laufen auf QAM16, was zumindest schonmal dafür spricht, dass der Upload im Segment nicht ganz sauber läuft.

 

[jschmid75]

Heisst da muss vodafone was machen oder??

 

[__QT__]

Beim 400/40 Tarif ist der Mindestupload lt. Produkltinfoblatt bei 16 mbit/s. Wenn Du beim Uniytmedia Speedtest dokumentieren kannst, dass Du diesen nicht erreichst, dann solltest Du auf Leistungserbringung pochen können. Ist die AVM 6490 Dein eigenes Gerät oder eine Providerbox?

Ich würde den Providerspeedtest durchführen und die Minderleistung dort dokumentieren und dann mit der Dokumentation eine Beschwerde machen und Nachbesserung / Korrektur einfordern.