Unitymedia Neubestellung 3play bei Umzug

[Sven81]

Hallo!
Ich war bislang nur "lesender" Gast und muss mich nun mal an euch wenden und um Rat bitten.

Ich ziehe am 01.09.2008 innerhalb meines Wohnortes Bielefeld um. Bislang war ich kein UM-Kunde. In meiner neuen Wohnung ist die Kabelgebühr aber bereits in den Nebenkosten enthalten. Deshalb möchte ich mir gerne zum Umzugstermin 3play über die UM-Homepage (wg. der Zanox-Prämie) bestellen. Erstes Hindernis: meine Hausnummer ist unter der falschen Postleitzahl einsortiert. Ok, das sollte bei der Installation bzw. Postzustellung nicht stören. Nun würde ich aber gerne eine 2. Adresse, nämlich meine aktuelle, angeben, damit mir an diese Informationen bzw. die Hardware vorab geschickt werden kann. Habe ich den Punkt übersehen oder gibt es ihn nur unter "Rufnummernportierung"? Da ich keine Nr. mitnehmen möchte, kann ich den Punkt logischerweise nicht ausfüllen.
Außerdem würde ich gerne einen Schaltungs-Wunsch angeben, damit der Techniker erst ab oder am 01.09.2008 bei mir in der neuen Wohnung erscheint.
Wo oder wie kann ich das im Bestellprozess angeben? Außerdem wird nach der Kundennummer gefragt. Lasse ich das Feld offen oder gebe ich da die Nr. des Vermeiters an?

Vielen Dank im Voraus für eure Hilfe!

Gruß
Sven

 

[Höppemötzjer]

Hallo Sven,

ich denke für solche Sonderlösungen bist du bei Unitymedia falsch. Alles das, was von den normalen Standard-Prozessen abweicht, geht meinen Erfahrungen nach leider in die Hose. Ich kann dir nur empfehlen, einen anderen Provider für Internet und Telefon zu suchen. Da ersparst du dir wahrscheinlich viel Telefoniererei.

Freundliche Grüße
Thomas

 

[Clyvanth]

Abgesehen von dem tollen Rat direkt über mir ....

Du bekommst nichts per Post zugeschickt (es sei denn, deine wohnung besitzt bereits eine Multimedia-Dose)
Im normalfall bringt der Techniker alles mit ... und Du kannst dem Techniker sagen, zu wann er kommen muss/soll

 

[Sven81]

Vielen Dank für die bisherigen Antworten.
Dann bin ich ja beruhigt, dass mein Vorhaben kein Sonderfall ist
Also gehe ich recht in der Annahme, dass die Korrespondenz via E-Mail erfolgt und alles weitere vom Techniker kommt?
Was sollte man als Vermieter bei der 3play-Bestellung unter dem Punkt "Kundennummer" eintragen? Ich möchte ja nicht noch einmal die 17€ Kabelgebühr bezahlen, da diese bereits in den Nebenkosten enthalten sind.

Gruß
Sven

 

[marvolo]

die musst du dann natürlich auch nicht noch mal extra bezahlen. UM weiß aber, was für ein Vertragsverhältnis für dein neues Wohngebäude besteht (also, dass sie einen Vertrag mit deinem Vermieter haben und deshalb die Gebühr für analoges Kabel schon bezahlt wird)

Du wirst einem Subunternehmer zugeteilt, mit dem du einen Termin ausmachen kannst. Der kommt dann zu einem vereinbarten Termin und richtet dein Equipment ein. (außer du hast schon eine Multimediadose in der neuen Wohnung. Am besten mal prüfen.)

 

[Höppemötzjer]

die musst du dann natürlich auch nicht noch mal extra bezahlen. UM weiß aber, was für ein Vertragsverhältnis für dein neues Wohngebäude besteht (also, dass sie einen Vertrag mit deinem Vermieter haben und deshalb die Gebühr für analoges Kabel schon bezahlt wird)

Voraussetzung wird sein, dass die Adressen des Vermieters und des Mieters identisch sind. Wenn der Vermieter einen Vertrag mit korrekter Anschrift und PLZ abgeschlossen hat, dann ist die Adresse nicht identisch mit der des neuen Kunden. Denn der hat ja eine andere PLZ. Das wird bestimmt noch spaßig. muahahaha

Da werden dann vielleicht auch 5 Briefe und 2 Einschreiben mit Rückschein notwendig sein. :brüll:

Freundliche Grüße
Thomas

 

[Mike]

die musst du dann natürlich auch nicht noch mal extra bezahlen. UM weiß aber, was für ein Vertragsverhältnis für dein neues Wohngebäude besteht (also, dass sie einen Vertrag mit deinem Vermieter haben und deshalb die Gebühr für analoges Kabel schon bezahlt wird)

Voraussetzung wird sein, dass die Adressen des Vermieters und des Mieters identisch sind. Wenn der Vermieter einen Vertrag mit korrekter Anschrift und PLZ abgeschlossen hat, dann ist die Adresse nicht identisch mit der des neuen Kunden. Denn der hat ja eine andere PLZ. Das wird bestimmt noch spaßig. muahahaha

Da werden dann vielleicht auch 5 Briefe und 2 Einschreiben mit Rückschein notwendig sein. :brüll:

Freundliche Grüße
Thomas

Blödsinn, bei uns hat es auch so funktioniert (PLZ und Ort falsch geschrieben). Zusätzliche Kabelgebühren wurden bei uns, außer in den NK, nicht berechnet. Dazu kam dann auch noch die Tatsache, dass meine Aufträge doppelt im System vorhanden waren, da mein Nachname offensichtlich ebenfalls falsch geschrieben wurde Ein Telefonat konnte die Sache aber im "0,nix" lösen!

 

[Sven81]

Vielen Dank für die zahlreichen Antworten!
Also meint ihr, ich soll das Abenteuer UM wagen? Wann ist der beste Zeitpunkt für eine Bestellung? Sollte ich dies jetzt schon tun oder gibt es im August besondere Aktionen?

Gruß
Sven

 

[HenrySalz]

Also im August gibt es 3play ein Jahr für umsonst, also warte noch ein Weilchen :radio:

 

[Sven81]

Ja, nee, is klar :kratz:

 

[HariBo]

hallo,

es werden 10 Mbit für 25 € im August kommen, wie immer 2play und 3play, 20 Mbit werden 30 € kosten und 32 Mbit wie bisher 55 €.


Gruss

HariBo

 

[2bright4u]

Quelle???
Werden Bestandskunden auch auf diese Angebote umstellen können?

 

[HariBo]

nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit ja

 

[leon2008]

Hi,

20 Mbit für 30 Euro hört sich ja nicht übel an. Da können die normalen DSL-Provider noch nicht mithalten mit ihren "bis zu 16 Mbit". Aber mir würden auch die 10 Mbit reichen. Wenn der Preis von 25 Euro denn dann wirklich im August kommen sollte. Andererseits gibt es ja auch das Angebot von Strato für knapp 25 Euro mit 16 Mbit.

Werde mich hier im Forum wohl noch was umsehen müssen, um mich letztendlich zu entscheiden.

Gruß,

Leon :winken:

 

[Höppemötzjer]

es werden 10 Mbit für 25 € im August kommen, wie immer 2play und 3play, 20 Mbit werden 30 € kosten und 32 Mbit wie bisher 55 €.

Was nützt dir ein Anschluss, wenn der Preis günstig und die Bandbreite optimal sind, aber der Backbone scheinbar nicht ausreichend abgesichert ist. Da musst du ja befürchten, bei nem Glasfaserschaden nen halben Tag ohne Internet zu sein.

@anderen Poster: Und mit einem einzigen Anruf bei Unitymedia in "Null, Komma, nichts" etwas lösen konnte ich bei keinem meiner Probleme! Da hast du scheinbar Glück gehabt.

Freundliche Grüße
Thomas

 

[Invisible]

Ob Redundanz-Feteschismus heilbar ist?

 

[Höppemötzjer]

Ob Redundanz-Feteschismus heilbar ist?

Wenn dir Netzsicherheit egal ist, dann schreib das doch einfach. Anders kann ich deinen billigen Kommentar leider nicht verstehen.

Mir ist wichtig, dass der Provider sein Netzwerk ausreichend absichert - sowohl gegen Ausfall als auch unerlaubten Zugriff. Und gerade was die Ausfallsicherheit angeht, macht Unitymedia mir einen sehr billigen Eindruck. Ansonsten sind stundenlange Internetausfälle nicht zu erklären. Und gerade das Backbonenetz sollte stabil laufen.

Freundliche Grüße
Thomas

 

[Invisible]

Mir ist wichtig, dass der Provider sein Netzwerk ausreichend absichert - sowohl gegen Ausfall als auch unerlaubten Zugriff. Und gerade was die Ausfallsicherheit angeht, macht Unitymedia mir einen sehr billigen Eindruck. Ansonsten sind stundenlange Internetausfälle nicht zu erklären. Und gerade das Backbonenetz sollte stabil laufen.

Freundliche Grüße
Thomas

Mein Gott.... dann such dir einen anderen Provider anstatt hier monatelang immer auf dem gleichen Thema rumzureiten. Das was du willst wird dir UM nicht liefern. Ganz einfach. Ich persönlich hatte in den 7 Monaten in denen ich UM-Kunde bin nicht einen einzigen Ausfall
Es soll Leute geben für die im privaten Bereich ein paar Stunden ohne Internet eine absolute Katastrophe darstellen.
Über dies zu urteilen erlaube ich dem geneigten Mitleser........

 

[Höppemötzjer]

Mein Gott.... dann such dir einen anderen Provider anstatt hier monatelang immer auf dem gleichen Thema rumzureiten.

Und wenn ich hier zum 100. Mal meine gleiche Meinung anbringe, dann ist das noch lange kein Grund für dich, hier abfällig über die Meinung anderer zu äußern! Hier wird immer so oft von unabhängigem Forum gesprochen. Wenn hier nur eine einzige Meinung - nämlich eine Unitymedia-freundliche Meinung - gewünscht wird, dann sollte man den Namen des Forums bitte ändern.

Und wenn du nicht sachlich mit Kritik umgehen kannst, dann halte dich bitte aus der Diskussion heraus. Deine Art und Weise ist mehr als unangebracht!

Freundliche Grüße
Thomas

P.S.: Andere Provider, die auf Netzsicherheit Wert legen, muss man nicht suchen. Bei Billig-Produkten im 1 EUR-Laden weiß mittlerweile jeder, dass da nur Schrott angeboten wird. Vielleicht wird es ja bald auch mal in anderen Bereich sichtbar, dass Qualität seinen Preis hat.

 

[D-Link]

hallo,

es werden 10 Mbit für 25 € im August kommen, wie immer 2play und 3play, 20 Mbit werden 30 € kosten und 32 Mbit wie bisher 55 €.


Gruss

HariBo

20 mbit ????? Wie schön das es dafür kein Config file gibt!

Aber naja ich weiß nur von 6 -10 - 16 und 32 mbit alles andere wäre mir neu!!!! Und wäre wenn auch schon längst im Test!

Die Quelle würde mich interessieren woher du das haben willst im Infoportal steht nix davon! Und ansonten hätte ich schon längst das config file gesehen!

 

[websurfer83]

Die beleidigenden und beschimpfenden Postings wurden von mir abgetrennt. Ich bitte, dass die Diskussion hier sachlich weitergeführt wird. Wenn das nicht passiert, mache ich den Thread zu und JEDER User, der beleidigend wird und gegen die Regeln verstößt wird verwarnt.

Viele Grüße
websurfer83.

 

[HariBo]

hallo,

siehe BB Breitbandpromotion August 2008, Infoportal 21.07.2008


schönen Tag noch

 

[Sven81]

Gibt es eigentlich noch ein Startguthaben ab August?

Gruß
Sven

 

[conscience]

Gute Frage. Keine Ahnung. :kafffee:

 

[Sven81]

In der aktuellen Pressemeldung ist jedenfalls nichts mehr davon zu lesen. "Nur" die Bundesliga-Saison ab der 30€-Variante.