Unitymedia Telefon PLUS - erreichbar, aber keine Gespräche nach aussen

[putsche]

Hallo,

seitdem gestern Nacht die "Upload Problematik" im Grossraum Essen / Ruhrgebiet behoben wurde, renn ich in das nächste Problem rein.

Ich kann zwar Telefon-Gespräche von aussen empfangen, aber ich kann keine NON-Unitymedia-Kunden erreichen.
Ich erhalte immer den netten Hinweis: "Leider sind zur Zeit alle Leitungen besetzt" und dann tuuut tuuut ........

Das passiert mir bei allen externen Rufnummern, die nicht bei UM Kunde sind.
Es scheint mir so als wäre der "UM-Telefon-Gateway" nicht ganz okay .....
Habt oder hattet ihr bereits ähnliche Erfahrungen ?

Gruss aus Essen

 

[putsche]

Punkt "Telefonieren können" ist geklärt.

Die Einrichtung der Rufnummern in der Fritz Box durch UM-Partnertechniker wurde falsch vorgenommen.

Durch den Eintrag der Vorwahl (in meinem Fall 0201) in die FB wurde bei jedem Gespräch die Vorwahl doppelt gewählt.
Das habe ich irgendwann diese Woche in der Anrufliste gesehen und mal testweise umgestellt. Schwups, es geht......

Von UM habe ich trotz mehrfachen Anruf noch keine technischen Ansprechpartner zu hören bekommen.
Die Gesprächsqualität auf der Gegenseite ist sehr bescheiden ("lass uns über Handy telefonieren, ich versteh dich nicht"), auch dazu bisher kein Feedback.

So langsam wird aus einem sehr zufriedenen Kunden ein unzufriedener.....

 

[Moses]

Wie sehen denn die Modemwerte aus? (Zum auslesen: http://www.unitymediaforum.de/viewtopic.php?f=53&t=2032 )

 

[putsche]

Essen
Signal To Noise Ratio 36.2 dB
Power Level -6.9 dBmV
Power 43.8 dBmV

Reichen die Angaben ?
Und danke für die Mühe.

 

[putsche]

nach oben bring :kratz:

Immer noch kein Anruf eines Technikers, der mir jetzt 2 Mal versprochen wurde.

Telefongespräche weiterhin nicht möglich. Der oder die Gegenüber versteht mich fast gar nicht .... und meine Handy Rechnung steigt und steigt.... so wie mein Angesicktheitsgrad .... :wand:

Werde wohl mal wieder anrufen, das alles schön dokumentieren und in 2-3 Wochen mal meinen Bekannten bei ner Zeitung fragen ob die Bock haben wieder mal ne Provider-Story abzudrucken. Versatel vor 2,5 Jahren war richtig erbaut damals....... :motz:

Schade, dass UM sich anscheinend auch zu einem Provider entwickelt dem die Kunden egal sind...

 

[tobacco25]

Ich habe ähnliche Probleme. Zwar kann ich meistens telefonieren, jedoch ist es sehr sehr oft so, dass während des
Gesprächs keine Verständigung mehr möglich ist. Ein Neuanruf macht es wieder besser, hält aber meist auch wieder nur ne
Weile und es beginnt von vorne.
Die Meldung 2Leider sind zur Zeit alle LEitungen belegt" bekomme ich seit einiger Zeit auch immer häufiger.
Heute bei einer Nummer in Holland sogar schon den ganzen tag. Gestern konnte ich dort noch anrufen, allerdings erst etwas
später und nur der AB erreichbar.

 

[D-Link]

War bei dir eine Rufnummer Portierung? Dann müssen ja auch die Rufnummer in der FB geändert werden! Abgehend geht immer nur ankommend wird nach der Portierung schwer!