Unitymedia Re: Nachträgliche Berechnung des Analog-Anschlusses bei 3Play

[HariBo]

Vorher: http://www.unitymediaforum.de/viewtopic.php?f=10&t=4338

hast du bei deinem Umzug den analogen Anschluss gekündigt oder umgemeldet?

 

[HariBo]

dann vermute ich mal, dass dein umgemeldeter analoger Kabelanschluss berechnet wurde, was auch völlig korrekt ist.
Voraussetzung für den Part "Digital" bei 3play ist das Bestehen eines analogen (oder digitalen) Anschlusses, nachzulesen zigmal hier im Forum und ins Besondere auf der HP von UM.

 

[mischobo]

... wenn man kein Kabel-TV nutzen möchte, besteht auch die Möglichkeit 2play zu baeuaftrgen. Kostet das gleiche wie 3play nur eben ohne DIgital TV. Bei 2play fallen im Gegensatz zu 3play keine zusätzlichen Kosten für den Kabelanschluss an ...

 

[HariBo]

ich vermute weiter, dass du zwei Verträge mit verschiedenen Kundennummern hast, einen alten für deinen analogen Anschluss und einen weiteren für das 3play.
Jetzt habe die, die deinen Analoganschluss bearbeiten wohl etwas geschlafen und die Berechnung erst jetzt vorgenommen.
Ich denke, für die Zukunft wird jetzt wieder alles normal laufen.

 

[Mike]

Was ist denn nach der Ummeldung geschehen? Wurden weiterhin die Gebühren für den Kabelanschluss abgebucht oder hast du sie überwiesen?

Falls dem so ist, dann glaube ich auch, dass du unter zwei Kundennummern geführt wirst. Du musst natürlich nur einmal diese Leistung bezahlen. Wird der Kabelanschluss u.U. nun über die Nebenkosten abgerechnet? Das wäre vielleicht eine weitere Erklärung ...

Ansonsten läuft ja alles richtig. Das sich UM erst nach 6 Monaten meldet kann ich zwar auch nicht verstehen, aber sei doch einfach froh keine Mahnkosten erhalten zu haben. Immerhin bist du bei diesem Szenario im Rückstand mit deinen Zahlungen. Warum dir dann aber ein Analog- und kein Digital-Anschluss berechnet werden soll wäre die nächste Frage (Ersparnis von 1€, Receiver + Digital TV Basic).

 

[HariBo]

kuckst du hier

http://www.unitymedia.de/tv/international/index.html

ja ne ist klar, alles für 30 € ......

.... und weil du es bist, legt UM noch nen Gutschein für eine Autoinspektion oben drauf


...aber vergiss nicht ..... UM weiss, wo dein Haus wohnt