Unitymedia Kein internet oder Telefon

[Blue]

Hallo ich habe ein Motorola modem SBV512E-CN

Habe aber folgendes Problem wenn ich das modem einschalte geht das 1 led an und das 2 fängt an zu blinken(ds) nach kurzer zeit bleibt ds auch an und es blinkt us also das dritte nach ungefähr 5-10min geht aber das 2 wieder aus also ds und blinkt

laut seite sind aber alle Aufträge aktiv


hoffe ihr könnt mir helfen


MFG Blue

 

[Mike]

Einmal Werte posten: http://www.unitymediaforum.de/viewtopic.php?f=53&t=2032

 

[2bright4u]

War ein Techniker bei Dir vor Ort?
Ich vermute mal, dass Du das Modem zugeschickt bekommen hast und dass Deine Leitung ein gepegelt werden muss. Dazu musst Du bei UM anrufen und melden, dass Dein Modem nicht online geht.

 

[Blue]

Nein ein Techniker war nicht da da ich die neue Dose schonn instaliert bekommen habe vor einem halben jahr ungefähr mehr gesagt das ganze Haus

 

[2bright4u]

Jupp, anrufen und Störung melden. Die Leitung ist völlig fratze...

 

[NightHawk]

LOL 16ner S/N hat was :brüll:

 

[Blue]

Was müssen die den nun machen doch einen rausschicken oder nur neu einstellen?

 

[2bright4u]

Der Verstärker in Deinem Keller - oder wo auch immer - muss von einem Techniker bei Dir vor Ort eingestellt werden.

BTW: Es wäre nett, wenn Du auf die Fragen antwortetest, die ich Dir gestellt habe...

 

[Grothesk]

Da dürfte die Hausverkabelung total murksig sein. Das wird sich ein Techniker wohl vor Ort anschauen müssen.

 

[Blue]

Nein es war kein Techniker da das paket kam hatte alles angeschlossen und bei um angerufen sie meinten von dort es müsste keiner rauskommen da sie das modem erkannt haben und so ein test durchlaufen müsste wie es genau hieß weis ich nicht mehr


In dem Haus wo ich wohne sind 8 Stockwerke mal rumfragen wo hier der Vertärker überhaupt ist

 

[NightHawk]

Also bei manchen Dingen, die ich hier lesen muss, könnte ich loskreischen :heul:

 

[2bright4u]

Bei 8 Stockwerken ist die Frage, ob über die Verkabelung überhaupt Internet möglich ist. Das kann aber - wie oben gesagt - nur ein Techniker vor Ort entscheiden.

Ich wundere mich schon lange über die Werbung von UM "Einfach anschließen und los geht es...". Absolut verantwortungslos! :kratz:

 

[2bright4u]

Also bei manchen Dingen, die ich hier lesen muss, könnte ich loskreischen :heul:

Es wäre schön, wenn Du auch mal etwas qualifiziertes beitragen würdest... :zerstör:

 

[NightHawk]

[...]
Ich wundere mich schon lange über die Werbung von UM "Einfach anschließen und los geht es...". Absolut verantwortungslos! :kratz:

So ist es. Halte ich für ´nen ganz schlechten Witz :motz:

 

[NightHawk]

Also bei manchen Dingen, die ich hier lesen muss, könnte ich loskreischen :heul:

Es wäre schön, wenn Du auch mal etwas qualifiziertes beitragen würdest... :zerstör:

Schlechten Tag gehabt, was ? :gsicht:

 

[Blue]

So Angerufen der am Telefon meinte nun er hätte das modem nicht gefunden und gäbe das nun nem Techniker weiter dann war schonn besetzt :sauer: top service

 

[NightHawk]

Der Techniker wird sich mit Dir in Verbindung setzen, einen Termin ausmachen und dann sieht man weiter, was sich machen lässt. Viel Glück schonmal :kafffee:

 

[2bright4u]

Ich würde anrufen und freundlich nach der Telefonnummer der installierenden Firma fragen.
Wo wohnst Du? Wäre gut, wenn Du das in Dein Profil eintragen würdest, dann könnte man sehen, welche Firma bei Dir zuständig ist.
Du könntest FREUNDLICH versuchen, mit der betreffenden Firma einen baldigen Termin zu vereinbaren.

 

[NightHawk]

@Blue: Mal ne frage nebenbei? Wie bist´n jetzt überhaupt ins iNet gekommen ?? :kratz:

 

[Blue]

Über telefondose das soll ja abgemeldet werden und die nummer übernommen werden und ich komme aus Euskirchen werd es ins Profil upen

 

[NightHawk]

Über telefondose [...]

Na, dann haste ja zumindest momentan noch eine Alternative. :super:

 

[BlueVinx]

Ich wundere mich schon lange über die Werbung von UM "Einfach anschließen und los geht es...". Absolut verantwortungslos! :kratz:

Naja ist ja im Prinzip auch richtig... sofern das Modem läuft.
Wird wahrscheinlich noch der Rückwegfilter drinne sein. (Der sollte zumindest drinn sein wenn die HVA vernünftig umgebaut wurde.)
Euskirchen liegt doch in der Nähe von Bonn oder? Müsste eigentlich IET oder MKS für zuständig sein.

 

[Blue]

Was ich halt komisch finde beim 1Telefonat war das Modem da also erkannt nun bei dem aber wieder nicht echt fraglich :kratz:

*edit* ja liegt in der nähe von Bonn

 

[BlueVinx]

Was ich halt komisch finde beim 1Telefonat war das Modem da also erkannt nun bei dem aber wieder nicht echt fraglich :kratz:

*edit* ja liegt in der nähe von Bonn

Hmm... waren denn mal irgendwann irgendwann alle LEDs am leuchten?

 

[Blue]

nein von anfang ans so wie ich es beschrieben hab