Unitymedia Extrem schlechte Bildqualität bei einigen Sendern

[Turner]

Seid gegrüßt,

heute kam mein neue Receiver von Unitymedia.
Leider muss ich sagen dass ich nur begrenzt begeistert bin.

Zum Beispiel der Sender DMAX ist über Kabel voll zu empfangen und dieses in einer normal guten Kabel Qualität doch über Kabel Digital kann man sich das nicht anschauen. Alles Verpixelt und eine extrem misse Qualität!

Von DIGITAL hatte ich schon etwas mehr erwartet!!!

An den Kabeln liegt es nicht das habe ich getestet.

Auch beim Sender 1-2-3-tv, welcher von Receiver zweimal aufgenommen wurde, ist dieses der Fall. Dort ist es jedoch so dass es einmal die schlechte Qualität hat und einmal eine normal gute.

Das kann es ja nicht wirklich sein.

Hat hier eventuell einer nen Tipp wie man das verbessern kann?

 

[Moses]

Das ist keine miese Qualität, das sind waschechte Empfangsprobleme => Techniker kommen lassen und den Anschluss richten lassen. Digital TV mit QAM256 hat etwas höhere Ansprüche als verrauschtes analog TV

 

[Turner]

@Moses,

wenn es am Anschlussliegen würde wäre diese miese Bildqualität bei allen Sendern gegeben und nicht bei einzelnen.

 

[pilotprojekt]

Tja ...es gibt aber auch hohe und niedrige Freq. ....es gibt auch Bauteile die durch Feler (sprich Kaputt) als Filter odr Bandpass wirken.......Kann man so keine Aussage treffen muss man schlicht und ergreifend messen woran es liegt....

 

[John Doe]

@Moses,

wenn es am Anschlussliegen würde wäre diese miese Bildqualität bei allen Sendern gegeben und nicht bei einzelnen.

Falsch! Es kommt an, auf welche Frequenzen diese Sender senden! Eine andere Antennendose könnte dein Problem evtl. lösen.

MfG

 

[Turner]

Ich bin nun noch einmal alle Sender durchgegangen und folgende sind betroffen:

1-2-3.TV / hierbei wurde der Sender vom Receiver zweimal aufgenommen, einmal nicht anschaubar und einmal in normaler Kabel Qualität.

Bloomberg / nicht anschaubares Bild auch der Ton ist abgehakt.

Body in balance / nicht anschaubares Bild auch der Ton ist abgehakt.

CNN / nicht anschaubares Bild auch der Ton ist abgehakt.

Comedy Central / nicht anschaubares Bild auch der Ton ist abgehakt.

Delux Movie / nicht anschaubares Bild auch der Ton ist abgehakt.

DMAX / nicht anschaubares Bild auch der Ton ist abgehakt / über Kabel normal jedoch klar zu empfangen.

GIGA Digital / nicht anschaubares Bild auch der Ton ist abgehakt.

God Channel / nicht anschaubares Bild auch der Ton ist abgehakt.

HSE 24 / nicht anschaubares Bild auch der Ton ist abgehakt.

JAMBA TV / nicht anschaubares Bild auch der Ton ist abgehakt.

KIKA / nicht anschaubares Bild auch der Ton ist abgehakt.

LUXE.TV / nicht anschaubares Bild auch der Ton ist abgehakt.

TIER.TV / nicht anschaubares Bild auch der Ton ist abgehakt.

NRW.TV / nicht anschaubares Bild auch der Ton ist abgehakt.

QVC / nicht anschaubares Bild auch der Ton ist abgehakt.

RTL SHOP / nicht anschaubares Bild auch der Ton ist abgehakt.

UPROM.TV / nicht anschaubares Bild auch der Ton ist abgehakt.

VIVA / nicht anschaubares Bild auch der Ton ist abgehakt.


Dieses habe ich auch an Unitymdeia weitergeleitet mal schauen was die sagen ansonsten muss ich von meinem vierzehntägigen Rücktrittsrecht gebrauch machen da ich nicht einsehe für Digitales Kabel in schlechterer Bildqualität als normales Kabel noch extra zu zahlen.

 

[Tron04]

Hier muss definitiv die Kabeldose durchgemessen werden.

Ich hatte auch das Phänomen, das ca. 6 TV Sender sehr "bescheiden" empfangen wurden.
Unsere Dose wurde vor ca. 2 Jahren zu "ISH"-Zeiten montiert.
Ein Techniker vor Ort hat diese dann gegen einen anderen Typ (andere Werte) ausgetauscht und schwupps alles war heile! :smile:

Also: Keine Hektik und erstmal den Techniker messen lassen. Bei uns kam der Techniker von der Firma, die auch im Keller den Verteilerkasten montiert hat (MKS glaube ich). Gekostet hat der Einsatz uns nichts.

 

[Moses]

...da ich nicht einsehe für Digitales Kabel in schlechterer Bildqualität als normales Kabel noch extra zu zahlen.

Es bleibt dabei, dass du nicht von "schlechter Bildqualität" redest, sondern von Empfangsproblemen. Wenn es dir zu teuer/aufwendig ist die Hausanlage prüfen zu lassen, dann solltest du dein Rücktrittsrecht gebrauchen. Trotzdem kannst du dann über die Bildqualität nicht urteilen, sondern weißt lediglich, dass die Hausverkabelung für digital TV nicht ausreichend in Ordnung ist.

 

[Turner]

JA Moses ganz wie du meinst.
Gehe hin und teile das digitale Wasser, senke dein digitales Haupt und trete ein in die ewigen digitalen Jagdgründe des digitalen Valhallas welches dich bereits digital erwarten wird.

Wenn ich irgendwo irgendwas erwerbe erwarte ich eine dementsprechende Qualität, ist dieses nicht der Fall so geht die jeweilige Ware retour so einfach ist das.

Ich kann meinen Kunden ja auch keine halbfertigen Waren verkaufen und den vollen Betrag verlangen so bleibt man nicht lange im Geschäft.

Da ich für Kabel Digital zahle erwarte ich somit eine dementsprechende Qualität dich ich auch über Kabel normal habe oder besser so einfach ist das.


Nun aber erstmal abwarten was Unitymedia antwortet ausschlaggebend für den gültigen sowie fristgerechten Widerruf ist ja nicht wann die Ware beim Leistungserbringer ankommt sondern wann die Ware versendet wurde somit bleibt ja noch etwas Zeit.

 

[John Doe]

@Tuner

Nehme dein Widerrufsrecht in Anspruch und verabschiede dich aus diesem Forum. Jemand mit soviel Unwissenheit gepaart mit noch größerer Ignoranz kann man beim besten willen nicht helfen.

MfG

 

[mischobo]

@Turner

... vermutlich wohnst du in einem Ausbaugebiet und der in der Hausverteilung verwendet Hausanschlussverstärker verstärkt einen bestimmten Frequenzbereich nicht mehr. Alte Hausanschlussverstärker verstärken meist nur bis 450 MHz, die bei dir gestörten Programmen befinden sich aber in einem höheren Frequenzbereich ab 554MHz.
Die Qualitätsunterschiede ei 1-2-3.tv sind leicht zu erklären. Die Premiere-Version wird auf 386MHz verbreitet. Da diese Frequenz im Verstärkungsbereich des verwendeten Hausanschlussversärkers liegt, kannst du das Programm störungsfrei empfange. DIe Unitymedia-Version wird auf 554MHz verbreitet. Hier ist der Empfang gestört, weil der außerhalb des Verstärkungsbereiches des verwendeten Hausanschlussverstärkers liegt.

Es sollte mal der verwendete Hausanschlussverstärker überprüft werden. Wer zuständig ist, ist vom Vertrag abhängig und ob du zur Miete wohnst. Meist ist Unitymedia nicht zuständig. Hier solltest du mal Vermieter/Hausverwaltung oder evtl. Hausmeister drauf ansprechen, damit alle erforderlichen Maßnahmen in die Wege geleitet werden.
Wenn du in einem eigenen Haus wohnst, kannst du auch bei Unitymedia einen Techniker kommen lassen, der den Verstärker kostenpflichtig ersetzt.

 

[2bright4u]

Er ist doch offensichtlich gar nicht an Fakten interessiert... :zwinker:

 

[BlueVinx]

Nun aber erstmal abwarten was Unitymedia antwortet ausschlaggebend für den gültigen sowie fristgerechten Widerruf ist ja nicht wann die Ware beim Leistungserbringer ankommt sondern wann die Ware versendet wurde somit bleibt ja noch etwas Zeit.

Versteh ich nicht... du hast doch nicht etwa den Reciever zurückgeschickt, weil du der Meinung bist, dass das Ding defekt ist oder???

 

[John Doe]

Er ist doch offensichtlich gar nicht an Fakten interessiert... :zwinker:

.... da nur SEINE Meinung FAKT ist, sonst würde er nicht alle Ratschläge besser wissend ignorieren.

 

[mischobo]

Er ist doch offensichtlich gar nicht an Fakten interessiert... :zwinker:

... die "nur-die-Anderen-sind-Schuld"-Haltung war mir schon aufgefallen, allerdings hat mich das nicht davon abgehalten versuchen zu erklären, wo die Ursache für das Problem sein könnte.
Wäre doch durchaus möglich, dass die mitlesende Gäste ein ähnliches Problem haben und hier nun eine mögliche Lösung gefunden haben

 

[2bright4u]

Da hast Du natürlich Recht und ich neige mein Haupt vor Deiner Geduld... :super:

 

[Turner]

Nun es ist definitiv nicht so das nur meine Fakten hier zählen jedoch wurde außer von Tron04 sowie von mischobo nichts zum Thema beigetragen was zum einen hilfreich und oder zum anderen Fakten waren!!!

@Blue Vinx,
noch wurde gar nichts zurück gesendet sollte Ultimedia das Problem jedoch nicht beheben wird dieses der Fall werden.

 

[gordon]

noch wurde gar nichts zurück gesendet sollte Ultimedia das Problem jedoch nicht beheben wird dieses der Fall werden.

wenn du schon mischobo lobst, warum liest du dann seine Postings nicht genau?

Es sollte mal der verwendete Hausanschlussverstärker überprüft werden. Wer zuständig ist, ist vom Vertrag abhängig und ob du zur Miete wohnst. Meist ist Unitymedia nicht zuständig. Hier solltest du mal Vermieter/Hausverwaltung oder evtl. Hausmeister drauf ansprechen, damit alle erforderlichen Maßnahmen in die Wege geleitet werden.
Wenn du in einem eigenen Haus wohnst, kannst du auch bei Unitymedia einen Techniker kommen lassen, der den Verstärker kostenpflichtig ersetzt.

 

[Turner]

@gordon

Wie du sicherlich gelesen hast hat mischobo geschrieben das Unitymedia MEIST dafür nicht zuständig ist, allerdings heißt MEIST nicht IMMER!!!

Zudem war das Posting von mischobo produktiv zum Thread und was anderes wurde von mir nicht geschrieben.


So, aber um das Problem aufzuklären,
die Sender sind nun voll empfangbar und somit nun auch schaubar.
Das Problem war allerdings nicht wie hier geschrieben wurde ein Verteiler oder die Buchse selber sondern das Kabel was beim Receiver mitgeliefert wurde.

Nachdem ich heute noch einmal alles neu gemacht hatte tauschte ich auch die Kabel hin und her, (wobei ich am Samstag auch erst das mitgelieferte Kabel verwendet hatte) wenn ich nun das Kabel vom Receiver verwendete (wie dieses auch empfohlen wird) konnte ich die Sender welche zu erst nicht wollten klar empfangen doch fast alle anderen Sender wollte dann nicht mehr.

Wenn ich nur das Kabel vom Receiver (ohne Receiver) verwendete konnte ich klar das normale Kabel empfangen.

Mit angeschlossenem Receiver war wieder das alte Problem gegeben.

Nun kramte ich ein uraltes Antennenkabel hervor (ja Baumarkt Qualität und gekauft zu einer Zeit wo es noch die DM gab) und auf einmal konnten alle Sender klar empfangen und somit auch geschaut werden.

Somit war der Fehler (warum und wie auch immer) beim mitgelieferten Antennenkabel vom Receiver zu finden.

 

[John Doe]

An den Kabeln liegt es nicht das habe ich getestet.

:super:

 

[Turner]

Ja Johniboy :kafffee:,
an den Kabeln liegt es ja auch nicht direkt die habe ich, wie du richtig gemerkt hast, getestet.

Auch das Kabel was beim Receiver beilag funktioniert, nur das mit dem Kabel mal die und dann mal die anderen Sender Empfangbar sind.

Somit liegt es nicht direkt am Kabel sondern nur indirekt da der Receiver anscheint nicht mit dem Kabel, was mitgeliefert wurde, klar kommt.

 

[Moses]

Aber an Empfangsproblemen kann das mit der Bildqualität nicht gelegen haben... Mein erster Beitrag zu dem Thema hat dich schon auf Empfangsprobleme hingewiesen, was du damals aber offensichtlich noch nicht wahr haben wolltest. Wenn du schon fragst, solltest du Antworten zumindest in Betracht ziehen und nicht gleich als Albernheit abtuen... :traurig: