Unitymedia Keine Services konfiguriert

[Gnarfy]

Moin!

Am Montag hat ein Techniker mein Modem wegen Upgrade von 1play nach 3play ausgetauscht.
Er meinte, dass es noch ein Firmwareupdate laden würde und dann alles laufen würde - hätte ich ihn mal nicht so einfach laufen lassen :-(

Die unteren 4 LEDs (Scientific Atlanta) blinken fröhlich, die Hotline meint, für mein Modem seien keine Services eingerichtet und er/sie würde es an die Technik weiterleiten. Leider höre ich diesen Spruch nun täglich und nichts passiert.

Kann man die Technik bei UM irgendwie direkt erreichen (wohne in Bochum)?
Oder gibt es sonst eine Möglichkeit, das Ganze zu beschleunigen?
Es kann doch nicht so schwer sein, das richtige Config-File für mich zu aktivieren...

 

[mottrich]

Hallo Gnarfy...
Die Techniker die von UM beauftragt werden in Bochum die Hardware zu installieren kommen aus Dortmund.
Da ich selbst als UM Foum Neuling nicht weiß ob ich hier die Nummer der Dormunder Techniker veröffentlichen kann so bitte ich Dich, wenn Du noch bedarf hast, mich anzumailen.
Aber auch bei diesen Technikern :wand: gibt es Unterschiede...... Bei mir war ein sehr guter der wußte was er tat cfreak: und bei nem Kollegen war einer der zugesehn hat das er bloß nicht zuviel macht :kratz: und schnell weg kommt..... :mussweg:

 

[Moses]

Es gibt X verschiedene Subs, und gerade im Ruhrpott sind einige davon zuständig... und wenn der Sub keinen Auftrag von UM hat, kriegt der auch kein Geld von UM.. entweder musst du den dann selber bezahlen, oder der geht wieder...

Außerdem würd ich bei dem Problem eher davon ausgehen, dass der Sub nix machen kann, außer sich mit der Hotline prügeln...

 

[piotr]

0800 700 1177 anrufen und zur Technik verbinden lassen.

Es sollte normalerweise kein Problem sein, Dir das passende Kabelmodem-Profil remote aufzuspielen.

Nur wenn das Kabelmodem defekt sein sollte geht das nicht und es muss (erneut) ausgetauscht werden.

 

[Gnarfy]

0800 700 1177 anrufen und zur Technik verbinden lassen.
.

Ich dachte, die Nummer funktioniert nur aus dem UM-Netz?
Ohne Modem funktioniert übrigens auch das UM-Telefon nicht

Nach 3 Hotline-Anrufen (als ehemaliger Tele Columbus Kunde wähle ich vom Handy immer die 0800 082 93 78 ) hat es jemand geschafft, die Daten aufzuspielen. Internet funktioniert jetzt zur vollsten Zufriedenheit - warum nicht gleich so.

Eine kleine Merkwürdigkeit hatte ich zwischendurch:
Urplötzlich wurde abgehend eine Rufnummer aus einem anderen Ortsnetz übermittelt. Erreichbar war ich weder unter meiner Rufnummer, noch unter dieser ominösen Zweitnummer. Nach einem Modem-Reset war alles wieder richtig...

 

[Eriado]

0800 700 1177 anrufen und zur Technik verbinden lassen.

Es sollte normalerweise kein Problem sein, Dir das passende Kabelmodem-Profil remote aufzuspielen.

Nur wenn das Kabelmodem defekt sein sollte geht das nicht und es muss (erneut) ausgetauscht werden.

Diese Nummer ist noch nicht geschaltet. erst ab 01.12.08

 

[gordon]

Diese Nummer ist noch nicht geschaltet. erst ab 01.12.08

ich dachte, die 1177 sei schon abgeschaltet. Kanns gerade nicht testen, da erst wieder im Januar Internet von UM.

 

[NightHawk]

Logo is die 0800er schon geschaltet !

 

[Eriado]

Da liegt das Problem.
Die 1177 geht nicht mehr und die 0800... kommt erst noch bzw. nur bei einigen Kunden :smile:

 

[NightHawk]

Ich wiederhole... die 0800er ist schon geschaltet... :kafffee:

 

[Eriado]

Ich Wiederhole.... Nicht bei allen Kunden :kratz:

 

[NightHawk]

Haust ja an Deinem 1.Tag ganz schön auf die Kacke hier, Respekt :kafffee:

 

[Eriado]

Sorry ich dachte das sei ein Forum bei dem alle Info`s weitergegeben werden sollen.
Und ich weiss das die 0800 erst ab 01.12.08 vollständig geschaltet ist.
Ich Entschuldige mich wenn du dich da Angegriffen fühlst.

 

[NightHawk]

Woher weisste das denn ?

 

[gordon]

Sorry ich dachte das sei ein Forum bei dem alle Info`s weitergegeben werden sollen.
Und ich weiss das die 0800 erst ab 01.12.08 vollständig geschaltet ist.
Ich Entschuldige mich wenn du dich da Angegriffen fühlst.

was passiert denn bei den anderen Kunden? Das gleiche wie bei den Anrufern, die nicht aus dem UM-Netz kommen?

 

[Eriado]

Ich weiß es halt cfreak:
Aber ich finde es nicht diskussionswürdig :smile:

 

[gordon]

Ich weiß es halt cfreak:

und dein Arbeitgeber freut sich sicher, dass du es verrätst.

 

[Eriado]

 

[NightHawk]

Ich weiß es halt cfreak:
Aber ich finde es nicht diskussionswürdig :smile:

Anhand Deiner Aussagen nehme ich Dich nicht mehr ernst. Das Geheimdienstforum ist übrigens auf ´ner anderen Baustelle, Newbie

 

[Eriado]

Komischerweise kann ich die Nummer von der Telefonzelle aus Anrufen aber nicht von meinem 3Play Anschluss :kratz:

 

[gordon]

och nix. :smile:

 

[Eriado]

Ich weiß es halt cfreak:
Aber ich finde es nicht diskussionswürdig :smile:

Anhand Deiner Aussagen nehme ich Dich nicht mehr ernst. Das Geheimdienstforum ist übrigens auf ´ner anderen Baustelle, Newbie

So wird man hier also Begrüsst.
Echt nett :schnarch:
Und wenn du mich auf Grund einer simplen Aussage nicht mehr ernst nimmst...
Egal...
Sorry das ich überhaupt auf diesen BS eingegangen bin. :umleitung:

MFG
Eriado

 

[NightHawk]

Komischerweise kann ich die Nummer von der Telefonzelle aus Anrufen aber nicht von meinem 3Play Anschluss :kratz:

Ich dachte Du weisst alles und kommst aus der Konzernzentrale ?? Doch nur Facility Manager hm ?

 

[Eriado]

Angeregte Diskussion, oder doch nur Beleidigung....Das ist hier die frage?! :super:
Und diese Interpretation ich würde bei UM arbeiten... naja.
Mein Job gefällt mir.
Und Kabelfernsehen Verkaufen...
neeeee :sauer:
Ich beschäftige mich nur mit einem Thema bevor ich etwas bestelle.

 

[NightHawk]

No further comment :kafffee: