Unitymedia Neuanschluss: Telefon tot, Rest läuft

[roB]

Hallo liebe Community!

Ich wurde heute für UnityMedia (3play) freigeschaltet und darf mich gleich mal mit dem ersten Anliegen an Euch wenden.

Als der Techniker zugegen war lief alles (TV, Internet), jedoch hatte ich kein Telefonkabel zur Hand (Wohnung grad neu bezogen).

Er meinte es wäre kein Problem, das Telefon würde laufen, da auch alles andere funktioniert.

Nun habe ich grad ein Telefonkabel gekauft und musste leider festellen, dass das Telefon tot ist.

Dabei blinkt auf dem Modem die Anzeige "TEL1" durchaus. Richtig gesteckt ist das Telefon auch.

Ich nutze folgende Geräte:

Motorola SURFBoard Digital Voice Modem
Netgear WLAN Router

Wäre nett wenn mir jemand weiterhelfen könnte. Falls weiter Daten benötigt werden => Einfach Bescheid geben!

Vielen Dank soweit!

rob

 

[Moses]

Was heißt denn "tot"? Kommt kein Ton? Hast du versucht einfach mal zu wählen?

 

[roB]

Genau.

Hab versucht einfach zu wählen. Funktioniert aber nicht. Ist ein einfaches Tastentelefon, welches lediglich eine digitale Anzeige der gewählten Rufnummer besitzt. Funktioniert allerdings 100% mit UM, da ich in der alten Wohnung (meines Vaters) dieses Telefon auch über UM verwendet habe.

 

[HariBo]

Tel 1 sollte leuchten und nicht blinken, blinken nur bei "Betrieb".

 

[roB]

Sorry, leuchtet auch durchgehend. Hab mich falsch ausgedrückt.

 

[HariBo]

hast du im Modem den Anschluss ausgelesen?

tipp im Browser ein: http://192.168.100.1/
Benutzername ist admin, Password motorola

 

[roB]

Erstmal danke für Deine Mühe.

Was bedeutet "ausgelesen"?

Hab das Modem jetzt per IP angewählt und kriege bei Telephony => Status folgendes zu sehen:

Task Status
Telephony DHCP Completed
Telephony TFTP Completed
Telephony Provisioning State Pass with Warnings
Telephony Line 1 CMS Registration State Disconnected
Telephony Line 2 CMS Registration State Disconnected


zudem unter Call Status:


Status Line 1 Line 2
Administrative Status Up Down
Operational Status Up Down
Hook Status On Hook On Hook
Ring Status Off Off
End Point Name aaln/[email protected] aaln/[email protected]

 

[Bastler]

Nun habe ich grad ein Telefonkabel gekauft und musste leider festellen, dass das Telefon tot ist.

Klingt nach einem falsch belegtem TAE/Westernkabel. Es gibt da zwei Varianten, einmal die "Europa-Variante" und einmal die "US-Variante". Letztere ist die richtige.

 

[HariBo]

bei
Telephony Line 1 CMS Registration State Disconnected

sollte stehen

Telephony Line 1 CMS Registration State Operational

dein Telefon ist also nicht iO, evtl nocht nicht provisioniert, aber du sagst ja, die LED leuchtet, hast du mal einen Restart des Modems gemacht, also vom Netz getrennt?

 

[HariBo]

Klingt nach einem falsch belegtem TAE/Westernkabel. Es gibt da zwei Varianten, einmal die "Europa-Variante" und einmal die "US-Variante". Letztere ist die richtige.

warum nicht dann lieber gleich ein RJ11 ohne Adapter?

 

[roB]

Ja, hatte ich bereits vor dem ersten Post ausprobiert. Nachdem es synchronisiert ist, tritt das Problem in selber Form erneut auf.

Danke auch an den anderen hilfsbereiten User.

@HariBo

Könnte es Deiner Meinung nach auch an dem Kabel liegen? Das ist nämlich neu und das Telefon, wie erwähnt, UM-erprobt.

 

[HariBo]

ja, das ist durchaus möglich, benutzt du denn den Adapter? oder ist das kabel direkt mit dem Modem verbunden.

 

[roB]

Ich benutze den Adapter, wenn Du damit diese "Dreier-Telefondose" meinst, die durch ein sehr kurzes Kabel mit dem Modem verbunden ist.

Ich hab mal die Packung von dem Telefonkabel aus dem Müll gekramt und da steht folgende Beschreibung drauf:

TAE-F Stecker <-> RJ11 (4P2C) Stecker, 2adrig

 

[HariBo]

genau das meinte ich, jetzt zieh doch bitte mal den Adapter aus dem Modem, mach einen Neustart und schau dann, ob da Operational steht, denn dann ists definitif das Kabel.

 

[roB]

Erledigt. Hat sich nichts getan. Auch TEL1 leuchtet noch, obwohl der Adapter nicht mehr dran ist.

 

[HariBo]

ok, dann scheint das Modem eine Macke zu haben, ruf die Hotline an und lass dir ein neues schicken.

 

[roB]

Könnte schwierig werden ohne Telefon ^^

Kabelfehler ist also jetzt ausgeschlossen? Habe ich das Richtige gekauft?

 

[HariBo]

wenn du nichts ans Modem angeschlossen hast, Telefonmäßig, und im Modem steht nicht, das der Anschluss operational ist, dann ist das Kabel wohl nicht Schuld

 

[Moses]

bei
Telephony Line 1 CMS Registration State Disconnected

sollte stehen

Telephony Line 1 CMS Registration State Operational

Bis du da sicher? Bei mir steht da auch schon immer "Disconnected" und Telefon geht definitiv. *grübel*

 

[HariBo]

bin ich mir schon sicher ....

 

[Comander83]

Würde mich auch zu gerne interressieren wie das Problem zu lösen ist.
Habe nämlich das selbe Problem mit dem Telefon.

Hab mitlerweile herrausgefunden, das wenn ich meine FritzBox ausschalte, ich ohne probleme telefonieren kann.
Sobald ich die FritzBox wieder anmache und mit dem PC ins Internet gehe, kann ich nicht mehr telefoniern (Besetzt zeichen)

Kann es sein, das sich die Daten iergentwie überlagern, wenn man beides versucht?

 

[HariBo]

wieso kommt jetzt ein Fritz ins Spiel?
Redest du von Telefon+? Wenn nicht, wie ist das ganze angeschlossen? Und wer wird Millionär?

 

[conscience]

Hallo.
Scheint nun mehr die totale Verwirrung ausgebrochen zu sein!!
Wer bezieht sich wann und wo auf welchen Anschluß?

Wir könnten Ticketnummern vergeben. :kafffee:


Gruß
Conscience

 

[Comander83]

Nein ich rede nicht von Telefon+.
Habe das Telefon ganz normal an diese schwarze Box von UM angeschlossen (via mitgelieferten dreier Stecker für Tel u. Fax)
Ich meinte damit, wenn mein WLan router an ist, funktioniert das Telefon nicht.
Wenn aber der WLan Router (FritzBox) ausgeschaltet ist, kann ich telefonieren.

 

[conscience]

Hallo Commodore.

Wenn aber der WLan Router (FritzBox) ausgeschaltet ist, kann ich telefonieren.

Hast Du die das LAN-Kabel des Modems an der Fritz.Box an LAN1 oder an WAN angeschlossen?

Wenn Du dieses Kabel an WAN geschlossen ist probiere mal LAN1 aus - ich bezweifel allerdings,
ob dir damit wirklichen geholfen ist, ist nur eine Idee und vielleicht auch mal die Einstellungen in
der Fritz.Box für das Internet prüfen. Eigentlich kann doch sowas nicht mir einander zusammen hängen. :kratz:


Gruß
Conscience