Unitymedia 2 Play 6000 auf 3 Play 20000 umstellen.

[Gast]

Hallo, ich bin Erich aus Düsseldorf.
Bei mir war einer von Unitymedia und hat aber daraus einen neuen Auftrag gemacht. Mit Telefon ummelden und so. Ich rief an und sagte: Ich bin schon 1 Jahr bei Unity Media, ich möchte meine Kundenummer behalten und nur von 2 Play 6000 auf 3 Play 20000 bit mit Digital Fernsehen erweitern und keinen Neuauftrag. Nach dem heutigen Anruf ist alles wieder auf 2 Play 6000 zurück gestellt. Es gibt keinen Erweiterungs -Auftrag in den PDF Ansichten. Hat jemand von Euch auch so was ähnliches mitgemacht ? cfreak: Gruß Erich aus Düsseldorf

 

[Unity-User]

Hallo Erich!

Hast du den Handelsvertreter oder Unitymedia direkt angerufen?
Kann mir höchstens vorstellen, dass dein Anruf als kompletter Widerruf eingestellt wurde.

Einfach die 0800/7001177 anrufen, die können dann sehen ob und welche Art von Auftrag vorliegt
(kompletter Neuauftrag oder Auftragsänderung).

Ein Upgrade kannste ja jederzeit machen, beachte nur folgendes:

- 3play nur wenn auch Kabelfernsehen angemeldet ist
- 20000er für dich als Bestandskunde ohne die 4 Freimonate,
- der Preis von € 25,00 nur für die ersten 12 Monate, dann kostet es € 30,00

Alternativ würde ich dann lieber auf 3play 10000 umstellen lassen, dort haste die € 25,00 sicher,
solang du diese Bandbreite hast, oder UM mal ne allgemeine Preissenkung macht

Gruß

 

[Unity-User]

Räusper

Sorry, habe mich gestern vertan, für die 20000er Leitung zahlst du von anfang an 30,00 Eoronen,
also nicht erst nach einem Jahr!

 

[Gast]

Ja, ich habe jetzt 2 Play. Das Motorola DSL (bzw. Docsis) Modem und den Netgear Wireless -G 54 Router. Den Telefon Anschluss habe ich auch schon 1 Jahr bei Unitymedia, mit der neuen 3 er Steckdose, Fernsehen, Radio und Internet. Ich sollte bloß Digital Fernsehen hinzu bekommen. Ich habe dieses aber auch schon von damals ISH umsonst mit einem älteren Receiver. Ja, sagte er: Sie bekommen einen neuen Digital Receiver von uns und einen neuen Router mit 20 000 bit anstatt 6000. Soweit ganz gut. Da riefen die mich an, Sie sind jetzt noch bei Telekom mit dem Telefon, wollen Sie die Nummer behalten ?. Also brauche ich einen Wechsel Antrag und keinen Neuantrag, aber den habe ich bei Denen ihn PDF nicht endeckt. Ich schreibe es am besten in Word als Wechsel von 2 Play in 3 Play um. Das ich nur von 6000 bit in 20 000 bit wechsele und Digital Fernsehen hinzu nehme. Dann sende ich es mit Fax an Unitymedia oder hast Du einenn anderen Vorschlag ? Gruß Erich
cfreak:

 

[HariBo]

Da du einen UM Telefonanschluss hast, ruf einfach die kostenlose Hotline an (0800/7001177) und klaere es da.

 

[Gast]

Also, wenn ich jetzt anrufe, sorry ich nehme mir Zeit dabei, gehe ich auf 3 Play. Ich nehme das Digital Fernseh dazu, weil wir hier alle im Hause bei Unitymedia angemeldet sind und schon analog sehen. Bei Internet gehe ich von 6000 auf 20 000 bit und bekomme einen neuen Router. Aber es bleibt bei 30.0 € weil ich eh schon 1 Jahr bei Unitymedia bin,
10 000 bit mit 25,0 € geht ja nicht, da ich eh auf 30,00 € komme ja ? Gruß Erich :zwinker:

 

[HariBo]

Nach Ablauf der MVLZ (1 Jahr) kannst du auch downgraden auf 10 mbit

 

[trontank]

Ich habe heute von 2Play 6000 auf 3Play 10000 umestellen lassen. Kostet mich 25,-EUR im Monat und der Vetrag startet mit 12 Monaten Laufzeit neu. 2Play 6000 habe ich allerdings noch nicht ein Jahr (falls das einen Unterschied macht).