Unitymedia Sipgate Sprachqualität

[TravisDU]

Guten Morgen,

ich habe einen UM 2 Play Anschluss, Netgear WGR614V9, Motorola Modem, 2 Rufnummern von UM.

Da ich Selbstständig bin habe ich eine virtuelle Telefonanlage von Sipgate (live.sipgate.de) beauftragt. Da diese mehrere Standorte verwalten kann möchte ich an meinem Standort nur 1 IP Telefon (Snom360) installieren.

Ich kann mich mit dem Telefon zu sipgate verbinden, kann auch angerufen werden - Allerdings versteht man mich am anderen Ende der Leitung nicht. Es dauert teilweise bis zu 15/20 Sekunden bis meine Stimme beim Telefonpartner ankommt - dann ist sie allerdings seeeeeeeeeeeeeeeeeeeeehr langsam, sodass ich glaube sogar Zeitlupe schneller ist. ;-)

Der Sipgate support brachte mir nach einem Test folgende Antwort:

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Sehr geehrter sipgate Kunde,

vielen Dank für Ihre Email. Es scheint massive Probleme in der Internetverbindung zu geben:

Network Unreachable - 92 | 810 | 69

Das sind 92 Prozent Datenverlust bei den ICMP-Anfragen. Bei den SIP-Datenpaketen dürfte es dann ähnlich aussehen was natürlich die Qualität extrem beeinflusst.

Mit freundlichen Grüßen

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Was kann ich nun tun?

LG
TravisDU

 

[baum500]

Ich denke du hast eine zu langsame Internet-Geschwindigkeit.
Hast du 10.000, 20.000 oder 32.000 ?

 

[manny91]

VoIP braucht in jede Richtung nur schlappe 64 kbit/s !
Also zu langsam wird da wohl nix sein, wenn seine Leitung nicht mal 64 kbit/s in jede Richtung schaffen sollte, wird er wohl kaum surfen können, außer mit damaligen Modem-Geschwindigkeiten ...
Also ich würd drauf tippen, dass bei einem Knotenpunkt von UM zu einem mit Sipgate verbundenen irgendwas schief läuft...

 

[conscience]

Hallo

VoIP braucht in jede Richtung nur schlappe 64 kbit/s !
Also zu langsam wird da wohl nix sein, wenn seine Leitung nicht mal 64 kbit/s in jede Richtung schaffen sollte, wird er wohl kaum surfen können, außer mit damaligen Modem-Geschwindigkeiten ...
Also ich würd drauf tippen, dass bei einem Knotenpunkt von UM zu einem mit Sipgate verbundenen irgendwas schief läuft...

Der betroffene User kann folgende Links ausprobieren:
Test your VoIP
myvoipspeed.visualware.com
oder VoIP Wetter herunterladen.

VoIP-Infos gibt es hier

Ansonsten bitte ein pathping machen und hier reinstellen

Gruß
Conscience

 

[TravisDU]

Hallo zusammen,

bin momentan leider nicht zuhause - werde das am Montag mal ausprobieren!

Auf jeden Fall schon mal danke für die Hinweise.

LG
Travis

 

[Heinzelmann]

Ist das Problem in der Zwischenzeit gelöst? Das ist nämlich sehr interessant, Sipgate + Unitymedia, ggfs, mit "Telefon Plus" von UM.

Beste Grüße
Heinzelmann