Unitymedia Störung I-Net, Telefon und TV in Mülheim/Ruhr -> Ursache

[clubber1000]

Hallo seit heute morgen ca. 8 Uhr ist bei mir und auch einer anderen Person in einem anderen Stadtteil in Mülheim/Ruhr I-Net und Telefon nicht mehr verfügbar. Davor ging es noch. Modemlampe DS blinkt.

Scheint wohl eine grössere Störung zu sein.

Neustart des Modems brachte bisher nichts.

Bin jetzt über meinem beruflichen DSL Zugang online.

Wer hat noch diese Probleme?

 

[Col.Kurtz]

Re: Störung I-Net und Telefon in Mülheim/Ruhr

<t>Hallo Clubber1000,<br/>
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leider kann/muß ich gleich mit meinem ersten Beitrag hier im Forum deine Störung bestätigen. Allerdings ist mir dies heute morgen durch den Totalausfall des Kabel-TV aufgefallen.<br/>
Mal sehen wann es wieder funktioniert und ob man erfährt woran es lag !?<br/>
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Gruß,<br/>
Col.Kurtz</t>

 

[styrumer]

Re: Störung I-Net und Telefon in Mülheim/Ruhr

<r>tja,bestätige ebenfalls die störung für den bereich MH-Styrum ; MH Heißen (hingberg) ... seit ca. 8:30/45<br/>
<br/>
trotzdem dies nur ein inoffizielles forum für / oder / über UNITYMEDIA ist ... erwarte ich von einem Netzbetreiber eine eigene störungsseite im internet , worin vom NETZBETREIBER aktuelle störungen angezeigt werden...<br/>
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auch beim heise i-monitor ist auch nichts bekannt<br/>
<br/>
<URL url="http://www.heise.de/netze/tools/imonitor-internet-stoerungen/view.phtml"><LINK_TEXT text="http://www.heise.de/netze/tools/imonito ... view.phtml">http://www.heise.de/netze/tools/imonitor-internet-stoerungen/view.phtml</LINK_TEXT></URL><br/>
<br/>
es kann nicht sein das der hinweis auf diese 0800 nummer das einzigst offizielle hier ist und man dann in einer hotline landet welche am ende nur vielleicht lapidar sagt..."uns sind keine störungen bekannt" ... auch frage ich mich,wie bei einem ausgefallenen kabelnetz die kunden von unitymedia diese nummer überhaupt erreichen sollen...<br/>
<br/>
der service von unitymedia scheint vermehrt nur noch für kundenaquise ausgelegt zu sein...</r>

 

[clubber1000]

Re: Störung I-Net und Telefon in Mülheim/Ruhr

<t>Stimmt. TV geht auch nicht</t>

 

[clubber1000]

Re: Störung I-Net und Telefon in Mülheim/Ruhr

<t>Man kann ja alternativ auch noch eine 01805 Nummer anrufe um sich zu beschweren. Nur ohne Festnetztelefon (ist ja gestört) wird das schnell teuer. Vom Handy kostet eine Minute oft 0,69€ oder mehr.<br/>
Kommt am Ende auch nichts bei raus, denn Unitymedia hat es mit Sicherheit mitbekommen, das etwas nicht funktioniert.<br/>
<br/>
Nur muss man ja erstmal herausfinden, liegt es am Hausanschluss oder ist da eine grössere Störung. Deswegen wäre ein Hinweis auf der offiziellen Homepage ganz hilfreich. Dann würden auch weniger anrufen und blöd fragen.</t>

 

[clubber1000]

Re: Störung I-Net, Telefon und TV in Mülheim/Ruhr

<t>Das habe ich über die Homepage des Lokalsender Antenne Ruhr herausgefunden: (Zitat der Meldung)<br/>
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Störung im Mülheimer Kabelnetz<br/>
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Grund ist ein beschädigtes Glasfaserkabel auf Duisburger Stadtgebiet. Die Reparaturarbeiten können noch bis zum Abend dauern.</t>

 

[erdwurm]

Hallo
Und auf der Home von UM wieder nix über eine Störung zu finden, finde das eine Frechheit das sie ihre kunden darüber nicht Infomieren
gruß
erd

 

[styrumer]

hallo...@clubber1000...danke für deine info mit dem glasfasernetz...hoffentlich kriegen die das bis heute abend hin,denn heut is fussball champingjong leauge :zwinker: ... angesagt,da rasten die fussball-fans dann wieder reihenweise aus wenn sie nix kucken können ...

trotzdem wäre eine schnellere OFFIZIELLE MITTEILUNG von seiten UNITYMEDIA über deren haupt internet seite die
für kunden zufriedenstellende lösung ...

denke mir mal...dies störung wird auch von vielen kunden zum anlass genommen auf DVB-T bzw. Sat umzusteigen,so sie sich denn mit den 24programmen von DVB-T zufriedengeben ... SAT digital wäre danch die 2te optimallösung ...

 

[waennae]

Re: Störung I-Net, Telefon und TV in Mülheim/Ruhr

<r><QUOTE author="clubber1000"><s>

</s>Das habe ich über die Homepage des Lokalsender Antenne Ruhr herausgefunden: (Zitat der Meldung)<br/>
<br/>
Störung im Mülheimer Kabelnetz<br/>
<br/>
Grund ist ein beschädigtes Glasfaserkabel auf Duisburger Stadtgebiet. Die Reparaturarbeiten können noch bis zum Abend dauern.<e>

</e></QUOTE>

Danke an Clubber1000 für die Info!<br/>
<br/>
Der Auto-Upload meiner Wetterstationsdaten an wetter-mh.de ging genau um 7:55 das letzte Mal, seit 8 Uhr keine Verbindung mehr...</r>

 

[Col.Kurtz]

Auch von mir an Clubber1000 ein "Dankeschön" für die Info !

Col.Kurtz

 

[wallerkoenig]

Dann auch von mir ein Dankeschön an Clubber 1000 aus Mülheim-Heißen...

O.k., sofern ein Bagger da ein Kabel rausrupft kann zwar UM nicht direkt dafür verantwortlich gemacht werden, aber zumindest was die Informationspolitik, den Service angeht ist UM unter aller Sau!!!

Und das erzähle ich auch Jedem, verbreite ich wo ich kann, wenn ich auf die Leistungen von UM angesprochen werde.

Ein kleiner Link auf der Webseite zu bekannten Störungen würde viel Ärger ersparen...

Wenns läuft ist alles super und schnell, aber Zuverlässigkeit ist 6- und Service hört mit der Vertragsunterschrift auf....

 

[ra3by1]

Das gesamte Kabelnetz in Mülheim Ruhr ist ausgefallen, auch in Spelldorf
Grund dürfte eine Kanalbaustelle auf der Duisburger Str. am Zooparkplatz sein, dort sind zumindest zwei Servicewagen mit Monteuren am Arbeiten.
Es ist doch gut, wenn man zusätzlich zum Kabelanschluß auch noch einen Telefonanschluß z. B. von der Telekom hat, noch besser, wenn man auch noch einen "Entertain-Anschluß"besitzt, dann ist noch Fernsehen möglich.
Aber Achtung, auch dieser ist mir z. B. schon 2 mal durch Geräteausfall abhanden gekommen, dann habe ich mich über meinen (digitalen) Kabelanschluß gefreut. :smile:

 

[Torte97]

Hallo,bei uns in Speldorf funktionert wieder alles!!
Der Infomationsservice von UM ist einfach nur schlecht. Auf meine Störungsmail von heute 11:30 Uhr habe ich keine Antwort erhalten.
Warum kann man eigentlich die 0800 Nummer nicht mit dem Handy erreichen? Das währe doch nicht schlecht wenn das Telefon nicht geht!!

 

[erdwurm]

Hallo
in MH Stadtmitte geht noch immer nix.
gruß
erd

 

[erdwurm]

Hallo
In MH Stadtmitte geht jetzt Fernsehen auch wieder, inet und tele noch nicht
gruß
erd

 

[Raabi2000]

Na es scheint ja voran zu gehen, in Saarn ist noch kein Signal angekommen ... wird hoffentlich noch bis 20:45 ...
Und danke an alle für die Infos, bei UM kann man ja lange warten ...

 

[wolle2204]

Naja schon 19 Uhr und immer noch kein TV. Da kann man warscheinlich sagen Fussball ade. :wand: :heul:
Aber ich hoffe, das es in Broich dann auch nicht mehr lange dauert, in Speldorf solls ja wieder gehen.

 

[clubber1000]

Bei meinen Eltern in Saarn ging es eben auch noch nicht. Hier in Speldorf alles wieder okay. Die Baustelle kenne ich gegenüber vom Zoo an der Duisburger Str.. Da bauen die seit ein paar Tagen am Kanal. Pech!!!

 

[Momo77]

Hallo zusammen,

wo gehts denn schon wieder?

Also hier in Saarn ist nur "Schnee" zu sehen... Langsam werde ich echt sauer!

 

[erdwurm]

Hallo zusammen,

wo gehts denn schon wieder?

Also hier in Saarn ist nur "Schnee" zu sehen... Langsam werde ich echt sauer!

Hallo
in MH-Mitte geht wenigstens das tv wieder
gruß
erd

 

[wolle2204]

So in Broich ist wieder alles da hat ja auch über 10 Stunden gedauert :smile:

 

[erdwurm]

hallo
auch in MH-Mitte geht jetzt wieder alles.
gruß
erd

 

[Raabi2000]

19:49 - Saarn meldet auch wieder Fernsehempfang!!!

 

[wolle2204]

Am Flugafen MH / E die Gegend meldet wieder Empfang

 

[Rumbler]

Hallo zusammen,

Am Flugafen MH / E die Gegend meldet wieder Empfang

Toll, uns im Rumbachtal haben´se mal wieder vergessen :-(

Naja, ich hoffe mal weiter.

[EDIT AN, 8min.später] Sauber, nun rennt auch hier wieder alles [EDIT AUS]

Gruß
Rumbler