Unitymedia Probleme mit Internet

[rudi9999]

Hallo!

Ich habe seit 5 Monaten 3 Play von Unitymedia( 20.000).
Es lief alles ohne Probleme. Seit Freitag habe ich plötzlich öfter keine Verbindung zum Internet.
Dann muss ich PC und Router aus- und wieder einschalten. Dann geht es wieder. Der Fehler tritt unregelmäßig auf.- Mein Kumpel
hat dieses Problem schon länger.
Der PC ist per Kabel mit dem Router verbunden.
Ich habe auch nichts verändert.
Woran kann das liegen?

Danke

Rudi

 

[koax]

Dann muss ich PC und Router aus- und wieder einschalten. Dann geht es wieder. Der Fehler tritt unregelmäßig auf.

War vorher das Modem offline? (LEDs)
Konntest Du in den Fällen noch den Router erreichen?

 

[rudi9999]

Muss ich das nächste Mal drauf achten.

Wie kann ich das feststellen, ob ich den Router erreichen kann ???


Danke

Rudi

 

[koax]

Wie kann ich das feststellen, ob ich den Router erreichen kann ???

Meine Fragen zielen darauf hin zu ermitteln, ob das Problem in Deinem Bereich - also bei Router und PC - anzusiedeln ist oder durch einen Ausfall von Unitymedia verursacht wurde.

Als 3Play-Kunde hast Du ja wohl eine Fritzbox.
Wenn Du die nicht umkonfiguriert hast, hat sie die IP 192.168.178.1.
Die kannst Du im Browser ansprechen oder Du gibst vom Konsolenfenster (DOS-Fenster) den Befehl Ping 192.168.178.1 ein.
Wenn Du die Konfiguration im Browser öffnest, kannst Du im Menüpunkt Ereignisse/Internet auch nachsehen, ob der Router vom Internet getrennt wurde.

 

[rudi9999]

Ich habe nachgeschaut, ich habe einen Router von Netgear von Unitymedia

 

[koax]

Ich habe nachgeschaut, ich habe einen Router von Netgear von Unitymedia

Sorry, war ein Blackout von mir. Ich hatte 3play gelesen und Telefon plus verstanden. :zwinker:
Aber ich nehme doch an, dass Du weißt, wie Du ins Routermenü kommst, oder?
Ansonsten gib mal auf der Konsole (DOS-Fenster) ipconfig/all ein. Was Du dort als Gateway angezeigt bekommst, ist die IP des Routers.

 

[pilotprojekt]

Hallo
Frage: Wo wohnst du ? Lüdenscheid ? Ich weiss. Hört sich komisch an , hat aber Hintergrund.
Wenn du dich nicht mit dem Rechner einloggen kannst , ist aber kein Problem zu telefonieren??

 

[rudi9999]

Hallo!

Ich habe jetzt die Firmware des Routers aktualisiert, seitdem habe ich die Probleme nicht mehr.
Ich habe 3 Kollegen, die hatten alle das Gleiche Problem.


Danke