Unitymedia Kabelfernseh

[Ricardo]

Guten Morgen, hätte ne kurze frage und hoffe dass mir jemand ne antwort geben kann. Wohne in Aachen und hab seit 2 wochen einen Vertrag bei unitymedia (Internet, Kabelfernseh, Telefon) und zahle 25 euro im monat aber gestern nachmittag empfing ich auf einmal nicht mehr im Fernseh ausser ein paar sender und die auch noch schlecht. Als ich dann aus dem Haus ging war ein Zettel vor meiner Tür wo draufstand das Arbeiten in meinem appartement vorgenommen wurden und falls ich jetzt kein fernsehen mehr habe soll ich den Medienberater anrufen (Nummer stand auf dem Zettel). Hab ihm angerufen und die situation erklärt und dann sagt der mir ich bräuchte einen kabelanschlussvertrag um wieder fernseh zu haben. Meine frage ist was das soll da ich mein Vertrag bei unitymedia seit 2 Wochen habe und es lief alles ohne probleme und jetzt auf einmal weil sie in der Wohnung arbeiten kommen empfange ich nichts mehr und mir wird gesagt ich bräuchte einen Kabelanschlussvertrag der mir 20 euro extra im monat kostet. Wenn jemand das gleiche probleme hatte bitte ich um Hilfe. Danke

 

[MarcM]

zahlst Du denn schon einen Kabelanschluß ? in den Nebenkosten der Miete vielleicht ? in den 25€ vom 3Play sind die Kosten für den Kabelanschluß nicht mit drin... nur das DigitalTV Basic Abo, Telefon, Internet...

Marc

 

[gordon]

Für 3Play brauchst du einen Vertrag über einen Kabelanschluss. Der ist oft schon in den Mietnebenkosten enthalten oder muss gesondert mit Unity direkt abgeschlossen werden (wie es auf jedem Plakat, jedem Flyer etc., im Internet etc. steht). Da der Medienberater feststellte, dass du keinen Vertrag hast, hat er dir vermutlich die "TV-Frequenzen" rausgefiltert. Das lässt sich mit einem Anruf und einem Vertrag wieder lösen. :zwinker:

Du hast übrigens, wie MarcM schon bemerkte, KEINEN Vertrag über Kabelfernsehen, sondern nur über DigitalTV Basic, also einen Receiver und eine Smartcard. Voraussetzung dafür: s.o.

 

[Dinniz]

In Aachen sind es in der Regel Einzelanschlüsse die im Verteilerkasten im Keller abgefiltert werden wenn der Kunde kein KabelTV bezahlt.

 

[Dinniz]

Dafür musste man den Thread jetzt abern icht wieder ausgraben ..

 

[Dinniz]

Wo ist das bitteschön Mist?
Die von Primacom verkabelten Häuser sind nunmal in der Regel Einzelanschlüsse.