Unitymedia "Tote Leitung" wenn angerufener Teilnehmer besetzt ist

[kulle007]

Hallo zusammen,

ich habe seit kurzem einen 3play-Komplettanschluß mit "Telefon-Plus-Option" von Unitymedia. Dieser beinhaltet die Fritzbox 7170 (Firmware: 29.04.70) mit 3 Rufnummern. An die Box habe ich 2 analoge Telefone angeschlossen. Es tritt dabei folgendes Problem auf:
Wird ein Telefonanschluß angewählt und ist dieser besetzt, erfolgt weder ein Besetzt-Zeichen noch ein anderer Ton. Die Leitung ist wie tot. Bei freier Leitung ist alles in Ordnung. An den Telefonen kann es eigentlich nicht liegen, denn ich habe es auch mit noch einem anderen probiert, mit gleichem Ergebnis.
Der Service bei Unitymedia konnte bei den Telefonie-Werten und bei der erfolgten Fernwartung bisher keine Fehler bzw. Einstellungsursachen finden.
Der Support von AVM kannte dieses Problem ebenfalls noch nicht...
Villeicht könnt Ihr mir die Ursache und eine Lösung für dieses Problem nennen?

Kulle007

 

[koax]

Wird ein Telefonanschluß angewählt und ist dieser besetzt, erfolgt weder ein Besetzt-Zeichen noch ein anderer Ton. Die Leitung ist wie tot.

Was sagt denn in diesen Fällen die Ereignisanzeige der Fritzbox bei Telefonie?

 

[FrankDN]

Hallo,

bei irgendwelchen Problemen, egal welcher Art, würde ich immer zuerst ein Firmwareupdate für die Fritzbox empfehlen. Wenn ich mich nicht irre, ist die aktuelle Version die 29.04.76, die solltest Du ganz einfach über das Webinterface updaten können.

Viele Grüße, Frank

 

[kulle007]

Hallo,

zu Punkt 1: An die genauen Fehlermeldungen komme ich leider erst heute abend wieder ran und werde sie dann einstellen.
Im Prinzip lief es aber darauf hinaus: Verbindungsaufbau nicht erfolgreich.... Fehler-Nr: 487.
Laut Aussage Technik-Support UM hatten diese Meldungen nicht wirklich was mit dem geschilderten Problem zu zun.

Zu Punkt 2: Werde Firmware updaten. Bin aber skeptisch, da sonst der AVM-Support mir dieses sicherlich als erstes empfohlen hätte, wenn sie die Hoffnung gehegt hätten, dass es damit behoben werden könnte.

kulle007

 

[koax]

zu Punkt 1: An die genauen Fehlermeldungen komme ich leider erst heute abend wieder ran und werde sie dann einstellen.
Im Prinzip lief es aber darauf hinaus: Verbindungsaufbau nicht erfolgreich.... Fehler-Nr: 487.
Laut Aussage Technik-Support UM hatten diese Meldungen nicht wirklich was mit dem geschilderten Problem zu zun.

Was hasst Du im Bereich "Busy on Busy" und "Anklopfen" in der Fritzbox konfiguriert?

 

[kulle007]

Hallo koax,

habe eben die aktuelle Firmware upgedatet-das Ergebnis bleibt leider das Selbe.

Übrigens "Busy to busy" ist eingestellt.

Soo...- fällt irgendjemanden noch etwas "Heilbringendes" ein ?

LG

Kulle007

 

[kulle007]

Info-Update:

Soeben verlief auch der zweite UM-Fehlersuche-Versuch per Fernwartung wiederum erfolglos im Kabel-äh im Sande...allgemeine Ratlosigkeit allerorts. Sie werden wohl 'nen Techniker vorbeischicken-na ja, wenn's denn hilft?!

Kann es vielleicht auch ein Hardware-Problem der Fritzbox sein???

Da die Hoffnung zuletzt stirbt, hoffe ich auf weitere Hinweise etc.

kulle007