- Wechsel von 2Play 20.000 auf 32.000 Beitrag #1
Hardy
Hallo Leute,
ich hatte mich vor ca 10 Tagen entschieden meinen Tarif von 2Play 20.000 ( seit August 09 2play20k Kunde) auf 32.000 zu wechseln... bekam dann brav per Post meine Auftragsbestätigung.
Laut meinem Kundencenter wurde am 01.12 meine Leitung auf 32.000 umgestellt jedoch merk ich keinerlei Veränderungen. Speedtests bestätigten mir das meine Leitung wie vorher auch maximal 2.3mb/s also gute 20mbit möglich waren. Bin über Wlan unterwegs aber auch testweise per Lankabel gemacht alles das selbe Spiel :-/ . Nachdem ich mittlerweile schon mehrmals den Support angeschrieben habe und außer das mein Internet, TV, Tele dann für 30min ausfiel keine Veränderungen... die Bitte mir meine Email zu beantworten blieb erfolglos.
Muss ich in meinem Motorola Modem vielleicht irgendwelche Einstellungen verändern ... hab mal ein Bild gemacht mit den Einstellungen :
wäre super wenn mir hier geholfen werden könnte
beste Grüße!
ich hatte mich vor ca 10 Tagen entschieden meinen Tarif von 2Play 20.000 ( seit August 09 2play20k Kunde) auf 32.000 zu wechseln... bekam dann brav per Post meine Auftragsbestätigung.
Laut meinem Kundencenter wurde am 01.12 meine Leitung auf 32.000 umgestellt jedoch merk ich keinerlei Veränderungen. Speedtests bestätigten mir das meine Leitung wie vorher auch maximal 2.3mb/s also gute 20mbit möglich waren. Bin über Wlan unterwegs aber auch testweise per Lankabel gemacht alles das selbe Spiel :-/ . Nachdem ich mittlerweile schon mehrmals den Support angeschrieben habe und außer das mein Internet, TV, Tele dann für 30min ausfiel keine Veränderungen... die Bitte mir meine Email zu beantworten blieb erfolglos.
Muss ich in meinem Motorola Modem vielleicht irgendwelche Einstellungen verändern ... hab mal ein Bild gemacht mit den Einstellungen :
wäre super wenn mir hier geholfen werden könnte
beste Grüße!
