Unitymedia Internet Disconnects..

[Team 62]

+++++ UPDATE ++++++
Nach wie vor habe ich das selbe problem mit meinem Internet.
Zwar disconnecte ich dank den von UM mitgelieferten D-link 300 router nicht mehr , allerdings habe ich festgestellt , dass ich anstelle von den regelmässigen disconnects für paar sekunden einen relativen high ping habe.
Spricht anstelle des disconnects = highping = extremes lag , dass ganze dauert bis zu maximal 10 sekunden ( im schlimmsten fall ) zu ca 90% fliege ich dabei nicht ausm internet ( bsp. WoW / Ventrilio ). Habe dann nur diese extremen lags.

Ich habe den UM kundenservice mehrmals angeschrieben & angerufen ihnen alles detailiert geschildert . Mittlerweile waren 2 Techniker hier die konnten mir allerdings leider nicht weiter helfen sagten mir die werte/leitung sei vollkommen ok. Der eine Techniker konnte sogar besagtes problem beobachten aber sich keinen reim drauf machen... ich weiß wirklich nicht mehr was ich tun soll dieses problem ist mehr als ärgerlich. Ich werde jetzt ein aller letzes mal den Kundensupport kontaktieren ( e-mail & telefon )und wenn besagtes problem immernoch vorhanden sein wird bleibt mir allen anschein nach keine andere wahl als bei UM zu kündigen und nach einen anderen anbieter ausschau zu halten. Merkwürdigerweise scheinen solche probleme ja mehere kunden zu haben , habe allerdings bislang noch nirgens eine für meinen fall plausible erklären gefunden/gelesen. Wenn jemand noch eine nützliche idee zur lösung meines problems hat immer her damit nehme jeden ratschlag dankend an.

Mfg.
Der sehr verzweifelte und genervte Serium

Soweit ich weiß, wurde in RE erfolgreich ein Clustersplitt durchgeführt.

Prüfe doch bitte mal in Eigenregie, ob andere KD im Objekt die gleichen Probleme haben wie Du. Damit könntest Du den Folgetechniker schon weiterhelfen.

Beobachte auch einmal, wie sich Deine LED am Modem verhalten, wenn das Problem auftritt!! Prüfe auch einmal, wenn IN weg ist, ob Du noch telefonieren kannst.

Gruss aus GE

 

[piotr]

Mhh, natürlich kannste Moden ohne ende tauschen. Hauptsache ist, es ist im Sytem hinterlegt.

Zum Test ist das ok.

Dauerhaft ohne Aenderung bei UM: nein.
Es haengt am Modemprofil des Users, welche max. Geschwindigkeit ein User bekommen kann und es haengt auch am Profil welche Rufnr dieser User hat (wenn dieser User Telefonie und dort die normale analoge Telefonie und nicht Tel+ hat).

 

[ernstdo]

Es ist aber echt komisch das nur ich diese Disconnects habe , ein Nachbar von oben ist auch bei Unitymedia und hat überhaupt keine probleme mit seinem Internet..

Da Du ja wahrscheinlich Deinen PC schlecht mit zu Deinem Nachbarn schleppen kannst/ willst, frag Ihn doch ob Ihr nicht einfach mal für ein paar Stunden die Modems tauschen könnt damit Du alles mal mit seinem Modem testen kannst.
Und wenn es mit seinem Modem klappt kannst Du das bei UM ja angeben das es wohl doch an Deinem Modem liegt.
Müsstet dann halt nur darauf achten das keiner von Euch beiden die Telefonie benutzt oder Filesharing betreibt o. ä. :zwinker:

 

[Team 62]

Mhh, natürlich kannste Moden ohne ende tauschen. Hauptsache ist, es ist im Sytem hinterlegt.

Zum Test ist das ok.

Dauerhaft ohne Aenderung bei UM: nein.
Es haengt am Modemprofil des Users, welche max. Geschwindigkeit ein User bekommen kann und es haengt auch am Profil welche Rufnr dieser User hat (wenn dieser User Telefonie und dort die normale analoge Telefonie und nicht Tel+ hat).

Hi,

richtig!! Dafür gibbet ja die MAC des Modems. Man schaut was der Kunde bestellt hat und dementsprchend wird die Geschwindigkeit auf das Gerät angespasst.

 

[AntiFly]

ich hab 80% genau das gleiche Problem, nur das ich zuerst Firmwareupdate gemacht hab für den Router. wenn der Router dran is hab ich ungefähr alle 20min einen disconnect, manchmal trennts mich von der remote session raus manchmal nicht. kommt wohl drauf an wann der letzte alive abfrage war, manche programme laufen auch weiter, die sind da wohl tollerante was packetloss angeht.


hab disconnects mit und ohne router von daher egal und das kann und will ich nicht aktzeptieren...!!!!

jedenfalls ist das superärgerlich und wenn ich hier lese das die das nich in griff kriegen, kann ich auch gleich wieder kündigen. habs ja erst ne woche.
grmpf... ;(