Unitymedia Online Bestellung 3play 32.000

[brainmen]

Hallo zusammen,
ich wollte mir gerade das Angebot 3play 32.000 Online bestellen. Am Ende des Bestellvorganges bei "Überprüfung ihrer Bestellung" kommt nun folgende Meldung: Bei der Überprüfung Ihrer Bestellung haben wir festgestellt, dass Sie noch keinen analogen Kabelanschluss haben. Dieser ist die Voraussetzung, um das von Ihnen gewünschte Angebot nutzen zu können.

Bitte bestätigen Sie die entsprechende Bestellung durch Anklicken des Produktes Analoger Kabelanschluss.

Ich wohne in einem Mehrfamilienhaus mit drei Mietparteien und nutze bereits einen Digital TV Basic Anschluss von Unitymedia welcher über die Nebenkosten in der Miete bezahlt wird.
Was mache ich falsch oder wie kann ich die Onlinebeauftragung zu Ende bringen. Ich möchte nämlich gerne das mein Kumpel die Prämie erhält welche man für das Werben von Kunden erhält. Diese Prämie gibt es aber leider nur bei Abschluss über das Internet und nicht über die Hotline.

Ich hoffe Ihr könnt mir bei diesem Problem helfen

Gruß
Andreas

 

[EXDE]

Wenn dein Vermieter so einen komischen digitalen Kabelmietvertrag bein Unitymedia hat, dann haste das in den Nebenkosten. Ruf doch einfach da an und dort wird ja dann geprüft ob ein Vertrag vom Vermieter vorliegt.

 

[ernstdo]

Dann versuch doch mal 2 Play zu bestellen wenn Du sowieso schon Digital Basic hast ......

 

[brainmen]

Ja 2play könnte ich bestellen, aber bei 3play steht ja das ein Kabelanschluss Voraussetzung dafür ist und den hab ich ja. Bei 3play wäre die Prämie höher. Sind zwar nur 15 Euro aber immerhin.
Gruß
Andreas

 

[Mr Iron]

Hi,
ich würde es mit der Hotline versuchen!!

Auch dort kann man mit ein wenig geschickt dies und das für sich "rausholen"

Du hast doch vernünftige Argumente mit dem das es Online nicht geht!

Ich denke, dass der Service da bestimmt etwas für dich tun kann!

Nett fragen und die Sachlage ordentlich vorbringen und schon kommt man bestimmt zum erwünschten und gewünschten Erfolg!!

Gruß
Mr Iron

 

[ernstdo]

Für 2 Play ist ja auch ein Kabelanschluss Voraussetzung, ob der nun aktiv genutzt wird oder nicht.
Da solltest Du wirklich mal die Hotline anrufen und Dich beraten lassen, brauchst ja keinen Vertrag abschliessen, nicht das Du nachher doppelt Grundgebühr für TV und Radio bezahlst, also ein mal über den Vermieter und ein mal selbst .......

 

[koax]

Für 2 Play ist ja auch ein Kabelanschluss Voraussetzung, ob der nun aktiv genutzt wird oder nicht.

Hier greift wohl mal wieder ein Missverständnis über das Marketing-Kauderwelsch von UM.
Ein Kabelanschluss (technisch gesehen) ist immer notwendig - wie soll sonst das Signal ins Haus kommen.
UM versteht jedoch in ihren Fußnoten "Kabelanschluss" als "kostenpflichtigen Vertrag über einen Kabelanschluss".
Und ein solcher Vertrag ist bei 2Play im Gegensatz zu 3Play nicht notwendig.

 

[brainmen]

So, nun habe ich 2play genommen und habe den Differenzbetrag von 15 Euro gutgeschrieben bekommen die mein Kumpel normal als Gutschein bekommen hätte. Nach der Freischaltung soll ich mich dann bei der Hotline melden und die stellen mich dann auf 3play um, um auch noch den 2ten Reciever zu bekommen. Danke für eure Hilfe.
Gruß
Andreas