Unitymedia Freischaltung nötig?

[elomanias]

Hi leute
bin neu hier

hab vor fast 2 Wochen telefonisch 2Play 32.000 bestellt
wohne in Frankfurt/Main

die Pakete sind nun da, ich lag in der zwochenzeit im Krankenhaus
gestern bin ich wieder nach hause gekommen
alles so wie beschrieben angeschlossen
nun leuchtet auf dem Motorola SVB5121 die Power Led, die DS Led blinkt und Link leuchtet orange

Digital TV funktioniert bei mir
habs schon fast n jahr da mein Vermieter vor 1 Jahr modernisiert hat und ich es für Lau bekomme
dementsprechend habe ich die MMD schon

muss ich bei UM damit die nen Techniker zu mir schicken?
Wenn ja, wie lange dauerts bis der kommt?

mfg
elomanias

 

[BluesBrother1973]

Wenn das Modem noch nicht mal den DS findet dann ist irgendwas faul.Wenn die DS-LED nach ein paar Minuten nicht für einige Zeit ständig leuchtet ist es ein Zeichen, das das Modem kein Signal empfängt. Könnte eine defekte Dose, ein kaputtes Anschlußkabel oder ein Fehler am Modem sein. In dem meisten Fällen die ich bis jetzt hatte lag es am Anschlußkabel. Ist am Koaxkabel vom Modem eventuell der Pin im Stecker umgebogen? Wenn es das nicht war am besten mal bei UM anrufen und eine Störung melden.

 

[elomanias]

Hi BluesBrother73
Danke für Deine Antwort.

Das Koaxkabel hat an beiden Enden gerade Pins
Hab auch soeben bei UM angerufen und das Problem geschildert

Störung wurde aufgenommen und wird dem zuständigen Subunternehmer mitgeteilt und ich muss jetzt warten bis die mich anrufen
jetzt ist die Frage, wie lange ich auf die Herren von der Technik warten darf
gibt es für die Wartezeit irgendeinen Richtwert?bzwe nen Durchschnittswert?

mfg
elomanias

 

[hoeps]

Hi elomanias!
Also, wenn bei mir mal 'ne Störung war, hatte ich spätestens nach 1-2 Tg. den Techniker auf der Matte stehen.
Da kann man doch nicht meckern. :super:

 

[elomanias]

Hi hoeps
dann hoffe ich auf nen Anruf des Technikers morgen um am Freitag hierherzukommen

Danke für die Info

 

[elomanias]

Es scheint als würde sich irgendetwas tun bei mir

n paar mal hat der DVB-C Reciever gestockt und ein paar mal Bildaussetzer gehabt
für kurze Zeit leuchteten alle Lampen am Mondem so wie es sien sollte, doch bevor ich dazu kam es auszuprobieren(ins Schlafzimmer gehen und das Kabelvertauschen) waren sie wieder aus
nun leuchtet die DS LED permanent und US blinkt

hoffentlich passiert heute noch was

das heisst wohl das der Techniker an dem Verteiler dran ist oder?
mfg
elomanias