Unitymedia Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

[jenne1710]

Drückt mal die Daumen........ggf kann ich heute die Box bekommen, zumindest aber die Info, wann ich sie (kurzfristig) bekomme...

 

[Schröder]

Hat schon jemand im Ennepe Ruhr Kreis die Box bekommen?

 

[spike2109]

cableway und IET scheinen sich den Großraum Köln/Bonn zu teilen. Hab gestern einen Termin von IET für den 31.5. erhalten (3.5. bestellt).

Hi spike2109. Kommst Du auch aus Bonn, so wie ich?
Hab auch von IET Termin für den 31.05.
Paffy

Nein, Rheinbach (steht in meinen Profilinfos rechts ). IET wird die Gegend hier am 31. scheinbar abklappern. Hier in der Umgebung werden aber auch einige von cableway versorgt (und dies bereits seit über einer Woche) ... scheinbar ist cableway aber so überlastet, dass IET hier aushilft?

 

[paffy]

Sorry, Spike2109
Wer lesen kann ist klar im Vorteil.
Naja dann werden wir mal nächsten Montag abwarten. :winken:
Gruß Paffy

 

[Frank1967]

Ein Hallo an alle, die noch so sehrsüchtig auf dei Box warten....

Folgende Sendungen werden heute auf ZDF HD in HD (720p) ausgestraht:

Hanna, folge Deinem Herzen (Wiederholung)
Hanna, folge Deinem Herzen
SOKO Köln
Die Rosenheim Cops
37°
Die Schwester der Königin (Wiederholung vom Vortag)
37° (ebenfalls Wiederholung vom Vortag)

Sehr aufregende Sendungen, die die Welt nicht braucht. Also von daher kann man doch mit der Wartezeit etwas geduldiger umgehen...

 

[Leon Cupra R]

Hat schon jemand im Ennepe Ruhr Kreis die Box bekommen?

Nein,wohne in Hattingen,aber der Techniker von Media Direkt in Dortmund kommt am 07.06. zwischen 08.00 und 16.00 Uhr.

 

[jenne1710]

Hat schon jemand im Ennepe Ruhr Kreis die Box bekommen?

Nein,wohne in Hattingen,aber der Techniker von Media Direkt in Dortmund kommt am 07.06. zwischen 08.00 und 16.00 Uhr.

Wann hast diesen Termin bekommen? Heute?

 

[Reverent001]

Ein Hallo an alle, die noch so sehrsüchtig auf dei Box warten....

Folgende Sendungen werden heute auf ZDF HD in HD (720p) ausgestraht:

Hanna, folge Deinem Herzen (Wiederholung)
Hanna, folge Deinem Herzen
SOKO Köln
Die Rosenheim Cops
37°
Die Schwester der Königin (Wiederholung vom Vortag)
37° (ebenfalls Wiederholung vom Vortag)

Sehr aufregende Sendungen, die die Welt nicht braucht. Also von daher kann man doch mit der Wartezeit etwas geduldiger umgehen...

In der Auflistung fehlt "Ab durch die Hecke".
Der lief zwar gestern Nachmittag dafür aber in HD und für Leutz die den noch nicht gesehen garnicht mal so schlecht!

 

[longolier]

Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage


Wohnort: Münster, 3play
Bestellung: 07.05.2010 via Telefon
Bestätigung: 08.05.2010 via I-Net
Technikeranruf: --- noch nicht
Installation: --- noch nicht

Jemand aus Münster dabei, der die Box schon hat?

 

[Frank1967]

In der Auflistung fehlt "Ab durch die Hecke".
Der lief zwar gestern Nachmittag dafür aber in HD und für Leutz die den noch nicht gesehen garnicht mal so schlecht!

Klasse, und das in sagenhaften 720p....

 

[lufti]

Hallo,

bin aus Münster.

HD-Box telefonisch bestellt am 17.05.2010
Telefonische Ankündigung der Installation für den 20.05.2010 erfolgte am 19.05.2010 durch die Fa. Westkabel.
Der Techniker sollte zwischen 11 und 16 Uhr erscheinen und eine halbe Stunde vorher anrufen.
Nachdem um 16:30 noch nichts passiert war habe ich bei UM angerufen, die haben direkt bei Westkabel nachgefragt.
Anwort: "Der Techniker ist aufgehalten worden, kommt aber noch"
Er stand um 17:00 Uhr vor der Tür. Leider hatten die freundlichen Damen von Westkabel nicht gesagt, dass die komplette "Infrastruktur" meines Kabelanschlusses verändert wird.
Dass ich erstmal eine Schrankwand wegräumen mußte um an die Anschlussdose im WZ zu kommen war noch harmlos.
Der verstärker im Keller war auch kein Problem. Aber als er an den Verteiler auf dem Dachboden wollte (ehemalige Verteilung der Gemeinschaftsantenne) musste ich passen. Der Dachboden ist nur durch de Wohnung eines Mieters zu erreichen, und der war in Urlaub.

Er hat dann aber die Anlage durchgemessen und festgestellt, dass die Signale an meiner Anschlussdose zu niedrig sind. Er wird dann auf dem Dachboden auch noch einen Verstärker montieren. (keine Kosten für mich)

Der Techniker gab mir dann noch die Tel.Nr von Westkabel und meine Auftragsnummer für eine neue Terminierung.

Am Freitag 21.05. sofort bei denen angerufen, neuer Termin für heute 15-17 Uhr vereinbart.
Bin mal gespannt.......

der lufti

 

[longolier]

Hallo,

bin aus Münster.

....

Der Techniker gab mir dann noch die Tel.Nr von Westkabel und meine Auftragsnummer für eine neue Terminierung.

Am Freitag 21.05. sofort bei denen angerufen, neuer Termin für heute 15-17 Uhr vereinbart.
Bin mal gespannt.......

der lufti

Super Idee gewesen (das Anrufen!). :super:

Habe direkt bei Westkabel angerufen und schon einen Termin für den 01.06.2010 zwischen 13:00 und 17:00 Uhr bekommen.

Hier noch der Link zu Westkabel:

http://westkabel.com/index/index.php?jos_change_template=kontakt&option=com_wrapper&Itemid=29

 

[RonnyHa]

Hallo,

ich hatte Glück im Unglück. Bei mir ist der 3play Anschluss komplett ausgefallen.
Dann hatte sich Westkabel gemeldet und der Techniker war heute Mittag bei mir und hat gleich die HD Box noch mitinstalliert.

Hatte auch am 03.05. telefoniscvh bestellt, wenn ich die Störung nicht gehabt hätte, hätte sich in den nächsten Tagen wahrscheinlich auch noch keiner gemeldet, zwecks HD Box.

So hatte ich dann wirklich Glück im Unglück.

 

[ustru]

Hallo Fories,

ich bin neu hier im Forum. Möchte aber meine Erlebnisse berichten. Mitte Mai auf die HD-Box aufmerksam geworden. Am 18.05. telefonisch bestellt. Am 21.05. eine Email an UM wegen der Lieferung. UM teilte mir die Tel-Nr. des zuständigen SUB mit. Am gleichen Tag bei Westkabel angerufen und einen Installationstermin für heute 25.05. vormittag bekommen. Um 9.00 Uhr stand der Techniker auf der Matte und hat alles ( neuer Verstärker, neue Dose und neues Antennenkabel ) installiert. Die HD Box konfiguriert, Programmsuchlauf usw. und alles funzt bestens.
Ich denke schneller geht es nicht. Mein Standort ist 45770 Marl, OT Drewer.

 

[Udo-Andreas]

Am 05.05.10 bestellt. Heute von UM telefonisch mit UCP, Duisburg, den Unternehmer genannt bekommen, der für Installation und Einrichtung der HD-Box zuständig. Am 1.06. kann ich dort noch mal wegen eines Termines nachhören. HD-Boxen hat er scheinbar noch keine, hofft aber auf den kommenden Dienstag..

 

[TVJunkie1980]

Hi Forum,

Gibts schon Erkenntnisse von Mitmenschen die Marienfeld-Multimedia "Kunden" sind ?
Werden NE4 Betroffene länger auf die Box werten müssen? :kafffee:
Wer installiert die Kisten ?


Gruss Witti

Neuer Stand der Dinge: UM verweist als Techniker an MarienfeldMultimedia. Die sind Netzbetreiber der Ebene 3 und 4 und denen gehört die Verteileranlage hier in der Straße. Dort letzte Woche angerufen und netten Techniker dran gehabt, der meinte das man täglich darauf wartet. Heute 4 Tage später einen SEHR unfreundlichen Typen da an der Strippe gehabt, der sagte das es über deren Netze keine HD Boxen geben wird, da angeblich keine Absprachen mit UM existieren würden und die niemanden an deren Netz lassen würden.Also wieder bei UM angerufen, die ganz verblüfft waren und nun über die Disposition Marienfeld kontaktieren will. Dazu sei gesagt das ich seit 3 Jahren über Marienfeld Digital TV von UM empfange. Also alles überhaupt kein Problem wie ich finde. Nur anscheinend ist an der Firma "Marienfeld Multimedia" nur SEHR WENIG "MULTIMEDIA". Mal sehen was daraus wird. Glaube aber bald nicht mehr daran.

 

[daniel2004]

Hallo,
aktueller Stand der Dinge:

HDTV bestellt am 16.05.2010
UM wollte keine Auskunft zum SUB-Unternehmer machen. Habe bei IET und Cableway angerufen.
Cableway bot einen Termin zum 31.05. an. Installiert wird am 2.06 in Köln-Rodenkirchen
Ich hoffe alles funktioniert. Werde weiter berichten.

 

[Dannymccoy87]

Hi

weiß jemand welcher Sub in Haan (wuppertal) für mich zuständig ist


Habe Box am 17.05 bestellt
Bestätigung per Email erhalten
Anruf ---

 

[holka1]

Hallo,

ich wohne in Essen und habe die Box am 07.05.2010 bestellt.
Hat jemand von Euch schon einen Installationstermin hier in Essen bekommen ?

Vielen Dank für Eure Antworten,

Holka1

 

[Scatman123]

Techniker war gestern da, ging Ratzfatz (ca. 1 Std.).
Sieht gut aus das Teil, muß mich beizeiten mal richtig reinfuchsen.
Bild der SD - Sendungen ist auch besser als über den alten TT

Ort ist Marl, Kreis Recklinghausen, Sub ist Westkabel / KFS

 

[andre46397]

46397 Bocholt

Bestellt habe ich am 7.5.
Bestätigung per Mail am selben Tag....

Heute mit Unitymedia telefoniert, da kein Technikeranruf erfolgt ist.
Man sagte mir, das KFS Westkabel dafür zuständig ist und man gab mir eine Telefonnummer.

Da habe ich angerufen und einen Termin für Dienstag den 25.5. bekommen.
Die Boxen sind da, wurde mir auf Nachfrage mitgeteilt.

Gestern kam der Techniker und nach 2 Stunden rumwerkeln klappte dann Alles.
Zumindest der Service von Westkabel ist :super:

 

[pgt205]

Moin,

vor ner ca. ner Woche hab ich das letzte mal bei meinem zuständigen Sub angerufen da meinten die das die HD-Box auf Lieferstatus stehen.
Heute morgen habe ich nochmal nachgefragt da wurde mir sehr patzig gesagt das er nich wüsste wann die Boxen kommen und sie keinerlei Infos von
UM haben.

Der Sub sollte doch wohl wissen wann er ca die Boxen geliefert bekommt. Zumindest sollte UM das dem Sub doch sagen können...

Solangsam komme ich mir ziemlich verarscht vor :wein:

Manche bestellen 1-2 Wochen nach mir und haben die Box schon 4 Tage später stehen...

 

[deroelli]

Hallo,

habe die Box am 07.05. telefonisch bestellt und nach diveresen Anrufen bei der Hotline immer noch kein Termin geschweigen den die Nr. vom Sub bekommen. :wand:
Habe gestern Morgen ein saftiges Schreiben an UM losgelassen mit einer Fristsetzung und mit der Aufforderung umgehend zu antworten und bis jetzt nichts, null, garnichts,...
das ist milde gesagt : mangelhafter Kundenservice. :wut:

Aber ich warte noch bis nach der Frist ab, vielleicht geschehen noch Wunder. Was ich persönlich, bei diesem Unternehmen nicht mehr glaube.

P.S. Komme aus Hilden hat vielleicht einer von euch die Rufnummer vom Sub und könnte Sie mir freundlicherweise mitteilen....

 

[Eribion]

Hallo,

ich wohne in Essen und habe die Box am 07.05.2010 bestellt.
Hat jemand von Euch schon einen Installationstermin hier in Essen bekommen ?

Vielen Dank für Eure Antworten,

Holka1

Kommt darauf an, welchen Subunternehmer Du hast. Mir sind in Essen schon Leute bekannt, die Termine haben, aber halt abhängig, wer da zum Installieren kommt!!!

 

[teddy3]

Deroelli hast post