Unitymedia Totalausfall Rheinbach/Meckenheim

[lero4711]

Gerade eben die ersten Gewitter-Donner in weiter Ferne da fiel UM komplett aus. Kein Telefon, Internet, Digi-TV und Analog-TV.

lero

 

[Dinniz]

Dann hat der Entstörungsdienst ja noch knapp 1 1/2 Stunden

 

[lero4711]

Genau - zum Glück hab ich auch 'ne Schüssel... :zwinker:

Keine Ahnung wie lokal oder regional die Störung ist... aber das könnte manch lange Gesichter um 16:00h geben :brüll:

 

[jpak15]

Service-Wüste Unity-Meckenheim. Gehe zu meinem Satelliten-Nachbarn. Bin bald Ex-Unity.

 

[lero4711]

Wo bist du denn genau? Meckenheim? Oder eher Merl?

lero

 

[Nekhbet]

In Meckenheim-Merl ist Bild und Ton wieder da.

Jetzt 10 Minuten später wieder Totalausfall . :sauer:

 

[swehrstedt]

In Alt-Meckenheim dauert die Störung noch an

 

[lero4711]

Just im Moment ist Rheinbach wieder OK.

Lero

 

[Nekhbet]

Fragt sich nur wie lange. In Merl hat die Übertragung gerade mal 10 Minuten funktioniert. :motz:

 

[swehrstedt]

hier funktioniert es zurzeit auch wieder

 

[Nekhbet]

Hier geht es zwar auch wieder, sieht aber irgendwie sehr "ungesund" aus. Analog ist ohnehin schlecht genug hier im Haus, aber jetzt ist es grottig schlecht. (Digital gibt es hier erst in 2 Wochen).

 

[spike2109]

Service-Wüste Unity-Meckenheim. Gehe zu meinem Satelliten-Nachbarn. Bin bald Ex-Unity.

Laber Rabarber. 10 Minuten vor Anpfiff ging es doch wieder, haben sie den Ausfall dank dem Gewitter doch relativ flott vor dem Spiel wieder hinbekommen.

War das ne qualitative Verbesserung als ich von DVB-T wieder zurück zu HD geschaltet hab. :zunge:

 

[Dinniz]

Service-Wüste Unity-Meckenheim. Gehe zu meinem Satelliten-Nachbarn. Bin bald Ex-Unity.

Laber Rabarber. 10 Minuten vor Anpfiff ging es doch wieder, haben sie den Ausfall dank dem Gewitter doch relativ flott vor dem Spiel wieder hinbekommen.

War das ne qualitative Verbesserung als ich von DVB-T wieder zurück zu HD geschaltet hab. :zunge:

Es gibt halt immer Leute die Jammern - egal wie schnell es eigentlich ging.

 

[TGN]

Da könnt ihr ja froh sein, andere hatten weniger Glück ein wenig weiter.
Die hatten ein wenig viel Wasser in der Wohnung/Keller.
Die kann auch der Grund des Ausfalls gewesen sein.

Ein schönes WE noch.

 

[mischobo]

Gerade eben die ersten Gewitter-Donner in weiter Ferne da fiel UM komplett aus. Kein Telefon, Internet, Digi-TV und Analog-TV.

lero

... könnte hiermit zu tun gehabt haben -> http://www.general-anzeiger-bonn.de/index.php?k=loka&itemid=10001&detailid=757869

Gibt auch Beiträge bei youtube
-> http://www.youtube.com/watch?v=ARm4fDWR-JQ
-> http://www.youtube.com/watch?v=Ss6wOsuNVoI

 

[lero4711]

nachdem das Problem am Wochenende wieder behoben ist, sendet mein Modem im Upstream auf einer anderen Frequenz. Jetzt 58040000 Hz; vorher wenn ich mich recht erinnere auf 34000000 Hz. Interessanterweise muss das Modem auf der neuen Frequenz ziemlich schreien. Vorher bei ca 46 db/mV. Derzeit 52,9 db/mV. Trotzdem alles Super, DL immer noch bei 3,8 MB/s und auch im Upload alles i.O.

lero

 

[Dinniz]

solltest aber mal im Auge behalten.
Eigentlich sollten die Upstreamwerte auf allen Frequenzen annähernd gleich sein.
Kann sein dass bei einer Reparatur ein Bauteil verwendet wurde, was mehr dämpft.

 

[lero4711]

Ja, werde mal ne Woche abwarten, wenn sich dann nichts getan hat, zumindest den Verstärker nachregeln, damit der Wert unter 50 sinkt.

Lero

 

[worf26]

Also nach dem Ausfall habe ich extreme Schwankungen meiner 32000er Leitung.
Ich habe erst seit zwei Wochen 2Play.
Vor der Störung hatte ich fast immer die volle Bandbreite.
Danach komme ich nicht merh auf 30000, schwankt zwischen 10.000-20.000.
Erste Antwort von UM war eine generelle Antwort, dass alles wieder gehe nach dem Ausfall.
Ich bleibe auf jeden Fall dran, notfalls rufe ich die Techniker von IET an, die mit denen zusammenarbeiten.

 

[Dinniz]

Also nach dem Ausfall habe ich extreme Schwankungen meiner 32000er Leitung.
Ich habe erst seit zwei Wochen 2Play.
Vor der Störung hatte ich fast immer die volle Bandbreite.
Danach komme ich nicht merh auf 30000, schwankt zwischen 10.000-20.000.
Erste Antwort von UM war eine generelle Antwort, dass alles wieder gehe nach dem Ausfall.
Ich bleibe auf jeden Fall dran, notfalls rufe ich die Techniker von IET an, die mit denen zusammenarbeiten.

Ohne Auftrag kommt aber in der Regel kein Techniker raus.

 

[worf26]

Ich habe eine vierwöchige Garantie von IET, dass ein techniker kommt, wenn etwas nicht stimmen sollte,

 

[Dinniz]

Das würde ich nicht Garantie nennen .. damit will die Firma eigentlich nur verhindern das Unitymedia mitkriegt das etwas schiefgelaufen ist

 

[lero4711]

nachdem das Problem am Wochenende wieder behoben ist, sendet mein Modem im Upstream auf einer anderen Frequenz. Jetzt 58040000 Hz; vorher wenn ich mich recht erinnere auf 34000000 Hz. Interessanterweise muss das Modem auf der neuen Frequenz ziemlich schreien. Vorher bei ca 46 db/mV. Derzeit 52,9 db/mV. Trotzdem alles Super, DL immer noch bei 3,8 MB/s und auch im Upload alles i.O.

So, wieder scheint UM dran gearbeitet zu haben. Frequenzen haben sich erneut geändert (auch im Downlink). Im Uplink sendet er jetzt auf 41 MHz bei 47 db/mV. Brauch ich also nicht in den Keller runtersteigen ;-)

Ob der unterschiedliche Sendelevel mit den Frequenzen zusammenhängt oder wegen generellen Arbeiten von UM wieder besser sind, kann ich letztlich nicht sagen. Aber auch meine SNR hat sich (leicht) verbessert. Vorher meist um 34,2, jetzt um 34,8.

Kann UM eigentlich kunden-individuell dämpfen? Oder nur Straßen-weise?

Achja und noch ne Frage: Vor einiger Zeit hat UM bei mir im Bürgersteig den Erdkabel-Abzweiger getauscht (hab ich nur zufällig mitbekommen). Gab's mit den alten (oder alte Baureihe) ein Problem oder wozu wurde das gemacht? (Es gab meinerseits keine (gemeldeten) Probleme, muss also UM auf eigene Initiative durchgeführt haben)

Lero

 

[Dinniz]

Von aussen nur Linienweise.

 

[worf26]

Also ein Techniker von IET kommt nochmals raus und schaut sich das Problem endlich an, anchdem sie mir geglaubt haben.
Beim Auslesen meines Modems habe ich folgende Werte:

Downstream:
626000000 Hz
SNR: 32 dB
Power Level -5 dBmV

Upstream:
44896000 Hz
Power Level 49 dBmV

Ich weiß noch genau bei er Einrichtung hatte ich andere Werte und fast immer 32 Mbit/s.
Jetzt schwankt die Geschwindigkeit von 4-18 Mbit/s
Bin mal gespannt, ob ich die alten Werte habe nachher.
Ich melde mich dann nochmal