Unitymedia 64k leitung

[gott]

habe ne 32k leitung und möchte auf die 64er wechseln und einen dlink 635 reicht der dafür aus wenn nicht welchen muss man haben?

 

[ernstdo]

reicht

 

[Micha1973]

Hallo!

habe ne 32k leitung und möchte auf die 64er wechseln und einen dlink 635 reicht der dafür aus wenn nicht welchen muss man haben?

Der D-Link 635 reicht aus.

Infos zum D-Link 635

 

[burnerfreak]

Hallo

hab da auch mal ne frage unzwar bekomm ich auch eine 64k leitung und aktueller status auf der UM seite ist "laufende aktivierung" was genau heisst das?

Und ich hab noch das normale atlanta modem weil das neue erst in 3-4 wochen kommt was passiert den mit dem alten modem wen auf einmal die 64k drauf geschaltet werden?

Schönes Wochenende.....

 

[-Thomas-]

Hi,

hab da auch mal ne frage unzwar bekomm ich auch eine 64k leitung und aktueller status auf der UM seite ist "laufende aktivierung" was genau heisst das?

meinst Du "Laufende Änderung" neben der Smartcardnummer? Das besagt genau das, was es heißt: Dein Vertrag wird geändert, nämlich auf 64k. Das wird halt im Kundenmenü nicht genauer angezeigt. Steht bei mir auch so schon seit ~1 Woche.

Und ich hab noch das normale atlanta modem weil das neue erst in 3-4 wochen kommt was passiert den mit dem alten modem wen auf einmal die 64k drauf geschaltet werden?

Ich nehme mal an, dass Du dieses Hotline-Angebot mit 64k + alle Pakete + HD-Box genommen hast, oder? Denn soweit ich weiß, sind nicht die neuen Modems das Problem, sondern die HD-Box hat Lieferschwierigkeiten. Und da UM nur einmal kommt, um HD-Box und Modem anzuschließen, muss der Internetanschluss halt auch noch warten.

Die 64k können gar nicht auf das Atlanta-Modem "geschaltet" werden. Um es einfach zu sagen, ist die Geschwindigkeit "ans Modem gekoppelt", d.h. erst wenn Du das neue Modem hast, wird deine Leitung "umgestellt". Es wird also wahrscheinlich nicht zu Problemen mit dem alten Modem kommen.

Edit: Mein 100. Beitrag! :radio:

 

[addicted]

... das neue erst in 3-4 wochen kommt ...

Hast Du Telefon Plus gebucht?

 

[burnerfreak]

Hallo

nein ich hatte schon 3play und alle geräte ich hatte vorher 32000 und hab nun umschalten lassen auf 64000 und die in der hotline meinte das meine leitung zum 01.08 umgestellt wird aber ich habe noch sogesehen mein atlanta modem an der leitung die ich für den 32000 benutzt hatte weil das neue modem erst in 3-4 wochen kommt.So steht es in meinem Kundencenter:

Auftragstyp Auftrags-
nummer Auftragsdatum Status DHL ID
ÄNDERUNGSA. INTERNET U TE ***** 22. Juli 2010 LAUFENDE AKTIVIERUNG

 

[addicted]

Du wirst erst umgeschaltet wenn Du die neue Hardware hast.

 

[Surfer74]

Du wirst erst umgeschaltet wenn Du die neue Hardware hast.

Da mal eine Frage weil der Techniker grade bei mir war mit dem neuen Modem wegen Upgrade von 2play 32Mbit auf 64 Mbit:

Der hat es fix angeschlossen, kurz mit wem telefoniert, schaut auf das sich hochfahrende Modem, sagte alles wäre prima und war nach insgesamt höchstens 3 Minuten auch wieder weg. Meine Bitte doch kurz noch zu testen, ob alles geht, wurde hektisch verneint und dann war er schon aus der Wohnung in Windeseile. Dachte alles wäre fertig, aber dann saß ich da und nichts ging. Nach 15 Minuten habe ich das alte Modem wieder angeschlossen und die UM Hotline angerufen und da sagte man mir, ich wäre noch nicht freigeschaltet, daß müsse der Techniker noch machen Jetzt soll ich das alte Modem dran lassen solange bis dies nicht mehr geht (wirklich? der Techniker sagte das alte Modem würde weiter funktionieren) und dann das neue wieder dranklemmen.

Ist das die Standardvorgehensweise? Wenn ja, dann ist das mehr als unprofessionell den Kunden einfach so stehen lassen mit fehlenden oder wiedersprüchlichen Infos

edit: ok hat sich erledigt, Modem scheinbar freigeschaltet

 

[addicted]

Meine Bitte doch kurz noch zu testen, ob alles geht, wurde hektisch verneint und dann war er schon aus der Wohnung in Windeseile.

Ohne Erklärung zu verschwinden ist unprofessionell.

Jetzt soll ich das alte Modem dran lassen solange bis dies nicht mehr geht (wirklich? der Techniker sagte das alte Modem würde weiter funktionieren) und dann das neue wieder dranklemmen.

Wie schon gesagt, es geht immer nur ein Modem. Der Techniker prüft üblicherweise, ob das Modem die korrekten Signalwerte hat, danach ruft er $Zentrale an und läßt das neue Modem auf Dich buchen. Dieser Vorgang dauert normalerweise <1 Stunde wenn es nicht zu Komplikationen kommt. Solange bis das abgeschlossen ist geht Dein altes Modem weiterhin.

ok hat sich erledigt, Modem scheinbar freigeschaltet

Wie lange hat es ungefähr gedauert vom Technikerabgang bis zur Freischaltung?

 

[Surfer74]

Wie lange hat es ungefähr gedauert vom Technikerabgang bis zur Freischaltung?

In etwa die Stunde die Du als normalen Zeitraum genannt hast, hätte mich ja auch nicht gekratzt, wenn ich es gewusst hätte. War halt nur etwas chaotisch und überhektisch und für einen unwissenden Kunden dann halt auch sehr unglücklich. Aber Schwamm drüber, alles geht, alles funzt, bin weiterhin ein glücklicher UM Kunde.

 

[p0mbaer]

Aber muss für die Freischaltung ein Techniker anwesend sein?
Mir wurde gesagt, dass ich innerhalb der nächsten Tage mein neues Modem zugeschickt bekomme. Von einem Techniker war nicht die Rede.
Oder wird dann automatisch erkannt, dass ich ein neues Modem angeschlossen habe?

 

[gott]

hm mir wird das modem auch zugestellt und es kommt kein techiker am kommenden dienstag kommt das modem und die 64k wird freigeschaltet

 

[addicted]

Normalerweise läuft es so:

1. UM schickt das Modem
2. $Kunde bekommt das Modem
3. Das alte Modem von $Kunde funktioniert nichtmehr
4. $Kunde tauscht das alte Modem durch das neue aus
5. das neue Modem geht online

Zwischen 2. und 3. können scheinbar noch zwei oder drei Tage vergehen. Zwischen 4. und 5. sollten nur wenige Minuten liegen.