Unitymedia Katastrophale Note für HDTV-Zufriedenheit im Kabelfernsehen

[andyffmx]

Ändert aber nichts an der Tatsache, dass UM sich weigert, Sender - die scheinbar gar nicht auf Restriktionen scharf sind - nur auf HD Box Smartcards freizuschalten.

Sorry, ich raff den Satz nicht. Meinst Du den so, wie es da steht?

Davon abgesehen verbietet mir Sky nicht den Empfang deren Sender mit dem in meinem TV eingebauten Receiver. Die bieten dafür eben keinen Support. Das sagen die auch an der Hotline völlig zurecht. Weshalb das UM nicht so macht, ist mir schleierhaft. Aber Kundenfreundlichkeit interessiert die ja nicht sonderlich. Besteht ja auch kein Wettbewerb im Kabel TV (bei mir am Wohnort), weshalb also kundengerechte Produkte anbieten? :wand:

 

[chris2519]

Um hat einfach angst vor Sky HD.
Deshalb lieber kein Wettbewerb mit SKY.Wofür würden sich wohl die Kunden entscheiden?
Sky HD toller live sport,neue Filme, Schöner Kindersender,Klasse Doku Kanäle.Und UM ?

 

[SpeedyD]

Ich denke, dass sich das mischen würde. Nicht alle wollen Sky. Und ebenso wollen nicht alle UM-Pay-TV.

 

[chris2519]

Kein Problem,einfach die Kunden entscheiden lassen.
Und alle sind zufrieden.

 

[SpeedyD]

Das wäre in der Tat die beste Lösung. Dazu wäre halt nur eine Einigung zwischen KNB und Fremdprogrammanbieter (Sky) erforderlich. Jetzt kommt nur nicht wieder an, UM ist Schuld und Sky nicht, weil Sky sich mit anderen KNBs bereits in Teilen einigen konnte. Das ist für mich kein Maßstab. Ich sage nicht, dass UM unschuldig ist. Allerdings werde ich mir auch ohne wirkliches Insiderwissen keine Meinung dazu bilden, die sich auf Mutmaßungen, Gerüchten und Meinungen einiger Sky-Anhänger beruht.

 

[bubi09]

Davon abgesehen verbietet mir Sky nicht den Empfang deren Sender mit dem in meinem TV eingebauten Receiver. Die bieten dafür eben keinen Support.

UM verhindert das Ansehen seiner Sender über alternative und teilweise illegale Wege auch nicht. Das soll sich zwar irgendwann im Rahmen der HD Sender auf der HD Box ändern, aber noch scheut sich UM scheinbar (auch aus Angst vor dem großen Unmut darüber) und vielleicht ist auch deswegen noch kein RTL HD im Netz. Ich wüsste auch nicht, welchen Sinn die Heirat von Smartcard und Receiver für UM bringen sollte (außer Ärger). Ist mit Sicherheit ein Hirngespinst des HD+ Kartells (das den Schwarzen Peter an UM weiterleiten möchte). Wenn es CI+ gibt, ist dieses Thema vielleicht konkreter. Ich betone die Heirat zwar immer, wenn ich jemanden bei alternativen Receivern oder Modulen berate, aber so wirklich dran glauben tue ich aktuell nicht, so lange es keine HD+ Sender (außer Sport 1 HD) bei UM gibt.

 

[TVS]

Alles in Allem entwickelt sich dieser Thread ja in die gleiche Richtung wie der zuvor Geschlossene.

Wer 7.- bis 20.- € für das Gebotene ausgeben will, kann das machen und damit glücklich werden.

Ich persönlich zahle außer der Grundgebühr nichts extra an UM, an Sky ganze 16,90 € monatlich für 12 Monate.

Um auch bei Sky ein Zeichen zu setzen kündige ich den Vertrag zum Ende der preisreduzierten Zeit mit dem Hinweis
des fehlenden HD Programms bei UM.

Dank der uneingeschränkten Aufnahmemöglichkeit kann man auch bei den ÖR's so manchen Film, oft erst im Nachtprogramm, erhaschen,
die müssen wir ja leider sowieso bezahlen.

Bis dahin kann mein Fernseher und auch der Bluray-Player Filme von Videoload und Co. abspielen,
dann werden die Karten nochmal neu gemischt........

Gruß TVS

 

[Tomis]

der schlechtetste Kabel TV Anbieter Deutschlands ist und bleibt Unitymedia, jetzt zeigt es sich mit Kabel Deutschland und von wegen Sender fordern Signalverschlüsselung alles ausreden.

 

[fuchs2010]

der schlechtetste Kabel TV Anbieter Deutschlands ist und bleibt Unitymedia, jetzt zeigt es sich mit Kabel Deutschland und von wegen Sender fordern Signalverschlüsselung alles ausreden.

jepp, so sehe ich das auch. und das ist fakt und kann hier auch nicht mehr schöngeschrieben werden.

ich wette, wenn die umfrage sich nur auf unity bezogen hätte, wäre das ergebnis noch katastrophaler ausgefallen.

und jede woche ziehen die anderen KBN´s ein weiteres stück davon...

ach übrigens: eine völlige neue erfahrung durfte ich letzt woche hier im "inoffiziellen forum machen:

nachdem ich meinem unmut im mittlerweile geschlossenen threat "Einigung mit Sky in Sicht" mehrfach zum ausdruck gebracht habe, ohne jemanden persönlich anzugreifen oder mich im ton zu vergreifen, wurde ich ohne ankündigung für 24 stunden gesperrt !!!!

auch eine tolle art der freien meinungsäusserung.

danke an die mods dafür!!!

aber lest bitte was unten steht!!!

 

[bubi09]

ich wette, wenn die umfrage sich nur auf unity bezogen hätte, wäre das ergebnis noch katastrophaler ausgefallen.

Und ich wette, dass das Umfrageergebnis immer negativer wird (obwohl sich seit dem letzten Sat+Kabel Artikel bei den Kabelanbietern was in Sachen HD getan hat; UM Sport1 HD, KDG beginnt Vermarktung seines HD Pakets).

Hier die Lösung der Wette:

2.11.2010

8.11.2010

 

[SpeedyD]

aber lest bitte was unten steht!!!

Ich will dir ja jetzt nix verbieten oder so. Von mir aus kannst du auch tun was du willst. Aber wenn du ein Problem mit Unitymedia hast, sollteste dies mal bei UM direkt kundtun.

Unity Media GmbH, Aachener Str. 746-750, 50933 Köln
Unitymedia Services GmbH & Co. KG, Springorumallee 5, 44795 Bochum

Da kannste von mir aus auch nen dicken Haufen vor die Tür setzen. Meinen Segen haste.

 

[fuchs2010]

ja und was hat sich bei um getan????

sport1 hd???? doch nur für die, die die schrottbox akzeptieren oder???

ausserdem verstehe ich nicht ganz, wass du uns mit deinem vergleich sagen möchtest.

deute lieber die entwicklung und sehe zu, dass sich bei um was vernüftiges tut.

 

[bubi09]

ausserdem verstehe ich nicht ganz, wass du uns mit deinem vergleich sagen möchtest.

Dass die Umfrage (egal wie das Ergebnis lautet) ein einziger Müll ist. Daraus kann man leider Null Aussage treffen.

 

[fuchs2010]

ausserdem verstehe ich nicht ganz, wass du uns mit deinem vergleich sagen möchtest.

Dass die Umfrage (egal wie das Ergebnis lautet) ein einziger Müll ist. Daraus kann man leider Null Aussage treffen.

...weil du das so willst oder weil du das so bestimmst???

oder gibts nachvollziehbare gründe für diese behauptung???

 

[TVS]

Es bleibt absolut zwecklos, an dem Thema wird sich durch Wiederholen nichts ändern.

Stimmt einfach über den Geldbeutel ab, abonniert keine oder kündigt bestehende TV-Verträge mit dem Hinweis
auf fehlendes HD-Angebot.

Das ist das Sinnvollste, was man hier tun kann...... Gruß TVS

 

[bubi09]

oder gibts nachvollziehbare gründe für diese behauptung???

Weil Teilnehmer beliebig oft abstimmen können, weil die Frage zu allgemein und einfach formuliert ist, weil die Antworten zu undifferziert sind (keine Unterscheidung nach Kabelanbiertern, was ist mit Leuten die zwar über Sat gucken, aber das HD Angebot im Kabel als zu gering einschätzen, Sat und IPTV Kunden können nicht sagen, dass sie mit HD bei ihrem Übertragungsweg zufrieden oder unzufrieden sind), das Ergebnis ist vor der Stimmabgabe einsehbar, das Ergebnis wurde während der laufenden Abstimmung von der Redaktion kommentiert. All diese Effekte, haben das mutmaßliche Ergebnis der Umfrage schon vorneweg genommen. Es hat doch wohl keiner erwartet, dass 90% mit dem HDTV Angebot im Kabel zufrieden sind. Auch fehlen die Aspekte des Zugangs zu HD (Grundverschlüsselt, nur mit Zwangspaket buchbar, nur mit bestimmten Receiver buchbar,...).

Die ganze Umfrage hätte in allen Punkten anders aufgebaut werden müssen.

 

[mischobo]

oder gibts nachvollziehbare gründe für diese behauptung???

Weil Teilnehmer beliebig oft abstimmen können, weil die Frage zu allgemein und einfach formuliert ist, weil die Antworten zu undifferziert sind (keine Unterscheidung nach Kabelanbiertern, was ist mit Leuten die zwar über Sat gucken, aber das HD Angebot im Kabel als zu gering einschätzen, Sat und IPTV Kunden können nicht sagen, dass sie mit HD bei ihrem Übertragungsweg zufrieden oder unzufrieden sind), das Ergebnis ist vor der Stimmabgabe einsehbar, das Ergebnis wurde während der laufenden Abstimmung von der Redaktion kommentiert. All diese Effekte, haben das mutmaßliche Ergebnis der Umfrage schon vorneweg genommen. Es hat doch wohl keiner erwartet, dass 90% mit dem HDTV Angebot im Kabel zufrieden sind. Auch fehlen die Aspekte des Zugangs zu HD (Grundverschlüsselt, nur mit Zwangspaket buchbar, nur mit bestimmten Receiver buchbar,...).

Die ganze Umfrage hätte in allen Punkten anders aufgebaut werden müssen.

... sehr schön zusammengefasst.
Aus dem Ergebnis geht aus keiner Weise hervor, warum z.B. HDTV im Kabel ein einziges Ärgernis ist. Ein Grund könnte sein, dass Sky-Abonnenten nicht alle Sky-HD-Programme sehen können. Von 11 Sendern speist derzeit Netcologne 10 ein, Kabel BW 8, Kabel Deutschland 7 und Unitymedia 1 Sky-HD-Programm(e) ein. Allerdings dürfte es bei der Antwort egal sein, ob nun 3 oder 10 Sky HD-Programme fehlen.
Auch für einige Kabel BW dürfte es ein einziges Ärgernis sein, dass sie kein arte HD empfangen können ...

 

[SpeedyD]

Von der Falschstellung der Fragen in der Umfrage mal ganz abgesehen. 1527 Stimmen in nur einer kleinen Zielgruppe von Leuten, die sich im Internet (Forum) über Problemlösungen informieren oder sich über fehlende Sky-HD-Sender im Kabelnetz aufregen, sind für mich nicht wirklich repräsentativ. Dann müsste man die Umfrage gescheit modifiziert 2 Wochen lang in Fußgängerzonen von Städten durchführen. Da würden durchaus reellere Ergebnisse bei rumkommen. Will hier zwar nichts von UM schönreden. Aber DIESE Umfrage sagt für mich nicht viel aus.

 

[fuchs2010]

es spielt also keine rolle bei der zufriedenheit der kunden ob nun 3 oder 10 sky hd programme fehlen .... so sol

nun, wir sind ja leider bei den leidgeprüften, bei denen satte 10 fehlen. das ist für mich schon wesentlich und ausschlaggebend !!!

und eine meinungsumfrage in der fussgängerzohne - ja klar macht ganz viel sinn.

also resüme: hdtv im kabel (hier um) ist ein grosses ärgernis, weil zu wenig sender. punkt.

 

[TVS]

Egal wie repräsentativ da umgefragt wird, ändert das nichts an den vorhandenen HD-Sendern.

Bei einer vernünftigen Umfrage käme mit Sicherheit heraus, das der Großteil der UM-Kunden nicht mal interesse an
Digital-TV haben und mit dem bislang analogen Angebot vollkommen zufrieden sind.....

Aber da wird die Umstellung auf Digital ja auch nicht für die Kunden sondern zur Mehrung des Profits vorangetrieben,
auf das jeder Fernseher mindestens 5.- € bringt.

Zeigt eure Kundenzufriedenheit mit dem Geldbeutel, zufrieden Beutel auf und unzufrieden Beutel zu, so einfach geht das... :smile:

Gruß TVS

 

[mischobo]

...
also resüme: hdtv im kabel (hier um) ist ein grosses ärgernis, weil zu wenig sender. punkt.

... das gilt aber dann für alle Kabelnetze in Deutschland. Zumindest die 3 Großen liegen in etwa gleichauf. Bei Kabel Deutschland werden 16 HD-Programme eingespeist, bei Unitymedia 17 HD-Programme und bei Kabel BW 19 HD-Programme ...

 

[fuchs2010]

...tausche sky cinema hd gegen die 10 hd sender bei um die im paket angeboten werden......

soviel zur qualität

 

[spike2109]

Was denn nun?

...tausche sky cinema hd gegen die 10 hd sender bei um die im paket angeboten werden......

soviel zur qualität

es ist doch überflüssig über die qualität einzelner sender zu diskutieren.

da hat jeder seinen eigenen geschmack

 

[fuchs2010]

steht doch da: ich würde tauschen

 

[Maligor]

...
also resüme: hdtv im kabel (hier um) ist ein grosses ärgernis, weil zu wenig sender. punkt.

... das gilt aber dann für alle Kabelnetze in Deutschland. Zumindest die 3 Großen liegen in etwa gleichauf. Bei Kabel Deutschland werden 16 HD-Programme eingespeist, bei Unitymedia 17 HD-Programme und bei Kabel BW 19 HD-Programme ...

wie kommst du beim UM auf 17 HD-Programme? Ist mir einer entfallen oder hast du den bald kommenden "Sport1 HD" sowie den "Kino HD" (auf dem vermutlich immernoch zu 50% SD-Filme für HD-Preise ausgestrahlt werden) mitgezählt?

Ich komme aktuell nur auf 15 (bzw. 16, wenn ich den Kino HD mitzähle).

1-10) Allstars HD-Sender
11) ARD
12) ZDF
13) ARTE
14) Servus TV
15) Sky Sport HD1