Die Kabel-Branche kommt am schlechtesten weg. In einigen Regionen fällt das Urteil der Kabel-Kunden gnädiger, in anderen vernichtend aus: In Nordrhein-Westfalen, Baden-Württemberg und Mecklenburg-Vorpommern melden die Nutzer weniger Empfangsprobleme als im Saarland, in Thüringen, Niedersachsen, Rheinland-Pfalz. Platzhirsch Kabel Deutschland erreicht in Hamburg 40 Prozent zufriedener Kunden, in Niedersachsen nur 29 Prozent. Ein Grund ist die unterschiedliche Netzqualität in den Ländern – nicht überall sind die Kabelnetze bis in die Häuser hinein modernisiert. Arg gebeutelt fühlen sich Kunden von Kabel Deutschland, Primacom und Telecolumbus: Mehr als zwei Drittel der Befragten klagen über Empfangsprobleme. Wobei wohl nur wenige wissen, dass auch die Hausinstallation solche Probleme verursachen kann.